Opiniones Apartamentos Canillo Pie de Pistas 3000

Respuesta

Gracias por tu valoración Isabel, nos alegra que pasaras una estancia notable, la verdad es que los apartamentos están como amplios, grandes y funcionales y con un precio inmejorable. Comentar que todos los apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales, no obstante echaremos un ojo al apartamento en el que os alojasteis para ver si hay algún desperfecto. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Respuesta

¡Muchas gracias por tu valoración Natalia! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

Respuesta

Muchas gracias por tu valoración Montserrat, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Recogeremos las mantas para llevarlas a lavandería. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Lluis, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Maria Jesús, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Teresa, nos alegra que pasras buena estancia. Te recordamos que tenéis un teléfono de contcato 24 horas al que os recomendamos llamar para cualquier duda y poderos ayudar, lamentamos no haberlo podido hacer. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Luis, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Vicente, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos y siempre es un placer volver a recibiros, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Respuesta

Muchas gracias por tu valoración Vicente, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos como mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

Respuesta

Estimado Jesús, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal. Agradecemos que nos valores tan positivamente, a veces nos cuesta mucho tomarnos un tiempo en valorar positivamente, tendemos más a decir lo negativo que lo positivo, y por ello te agradecemos el tiempo tomado para valorarnos. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Respuesta

Muchas gracias por tu comentario Salvador, nos alegra saber que disfrutaste en nuestro complejo y que quieras repetir, te esperamos con los brazos abiertos. Comentar que estos apartamentos se encuentran en pleno pueblo de Canillo, muy proximos a pistas. En relación a las camas, tenemso apartamentos de varios tamaños, al elegir y reservar un apartamento de 1 dormitorio, este tipo de apartamentos tienen cama para 2 y sofá cama para otros 2, en caso de querer camas para todos los huéspedes deberíais de haber elegido un apartamento de 2 dormitorios. Esperamos veros de nuevo muy pronto, un saludo.

Respuesta

Muchísimas gracias por tu valoracón Jose Antonio, nos alegra que disfrutaras de nuestros apartamentos, trabajamos cada día para garantizar la máxima calidad a nuestros clientes. La verdad es que es cierto que tenemos una ubicación increíble en pleno pueblo y a escasos metros del telesilla de GrandValira para aprovechar bien de tu estancia en Andorra. Esperamos poder volver a verte pronto, un placer haberte alojado. Un saludo.

Respuesta

Muchas gracias por tu valoración Michel, nos satisface haberles hecho pasar una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que los apartamentos están recién estrenados y perfectamente ubicados. Esperamos volver a veros, un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Tamara, la verdad es que nuestro complejo no puede estar mejor ubicado, tanto para ir a esquiar como para disfrutar de la naturaleza, el entorno es ideal y perfectamente comunicado. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Respuesta

Estimado Juan Carlos, gracias por el comentario, nos alegra que pasaras una buena estancia y que nos recomiendes, no hay mayor satisfacción que la recomendación de neustros clientes. Aprovechamos para comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos competentes y cumplen con los requisitos que éstos marcan, no obstante agradecemos nos avise para revisarlos ya que quizás hayan tenido algún desperfecto en los últimos meses. De nuevo gracias por su comentario. Un saludo.

Respuesta

Estimada Consuelo, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia en Canillo y que hayas estado cómoda en nuestro apartamento. En referencia el tema de las vistas, los apartamentos Canillo Pie de Pistas 3000 poseen varios apartamentos y en la mayoría de los casos proporcionamos a nuestros clientes apartamentos con vistas al valle pero en algunos casos estos no es posible debido a la ocupación de esas fechas concretas y al tipo de reservas. Te agradecemos una vez más, esperamos verte pronto y te mandamos un cordial saludo.

Respuesta

Muchas gracias por tu valoración en nuestro complejo Inmaculada, tomamos nota de tu sugerencia de internet, la verdad es que ya estamos trabajando en nuestros complejos de Andorra en la instalación WIFI pero todavía no ha llegado el turno a nosotros, esperamos no tener que esperar mucho más. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Respuesta

Estimado Casimiro, gracias por tu valoración, nos alegramos de que pasaras una estancia notable en nuestros apartamentos, la verdad es que estos apartamentos están prácticamente nuevos. Echaremos un ojo a la lencería, gracias por el aviso. Esperemos verle de nuevo con nosotros. Un saludo

Respuesta

Muchas gracias por tu opinión Carmelo, nos alegra que te gustara la ubicación de nuestros apartamentos y que pudieras disfrutar de la zona. Por la orografía de Andorra, es cierto que al estar en pendiente, algunas habitaciones dan a un muro, son las menos e intentamos darlas en último lugar pero cuando el complejo está con una ocupación alta, las tenemos que dar, no obstante a pesar de que las vistas no son a la montaña, la ventilación, luz y aire son óptimos ya que hay bastante distancia del apartamento al muro. De nuevo gracias por tu comentario, esperamo volver a verte. Un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Ana María, comentar que el cliente dispone de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier inconveniente y así poder pasar a revisar el apartamento, lamentamos no haberlo podido hacer a tiempo y agradecemos nos aviséis ahora para enviar al personal.

En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familias como amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento.

Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo.

Respuesta

Muchas gracias por tu cálido comentario José, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio. Comentar respecto a la disposición del apartamento que tenemos disposiciones tanto interiores como exteriores y que a pesar de que no se pueda elegir una en concreto sí que intentamos siempre ir adjudicando las mejores ubicaciones aunque en periodos de máxima ocupación tenemos que adjudicar todos los apartamentos. José, esperamos volver a verte pronto. Un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Alfonso, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestro complejo y disfrutarás de tu estancia en Canillo. Nos esforzamos duramente en ofrecer las mejores condiciones para proporcionar a nuestros clientes la mejor estancia posible, lamentamos, por ello, que la calefacción te ocasionara malestar, es complicado regularla al gusto de todos los clientes, cada uno tiene una percepción de calor diferente. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo

Respuesta

Muchas gracias por tu valoración y por ayudarnos a mejorar, nos alegra que disfrutaras de la ubicación del apartamento y de Andorra, la verdad es que si para el invierno la ubicación no puede ser mejor, justo delante del telecabina, en verano también es una posición magnífica. En relación a las vistas comentar que tenemos apartamentos con diferentes vistas, siempre intentamos dar al cliente los que mejores vistas posean pero en momentos en los que todos los apartamentos están disponibles, siempre hay alguno que puede tener peores vistas. En relación al WIFI en este complejo todavía no disponemos de WIFI, creemos que hubo una confusión, esperamos poder contar con wifi pronto. Os esperamos pronto. Un saludo.

Respuesta

Estimado Meliton, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro apartamento en Canillo y que su ubicación le haya permitido disfrutar de esta localidad. Aprovechamos la ocasión para recordar que tenemos varias opciones de alojamiento en Canillo que disponen de wifi, como por ejemplo Canillo Les Moles 3000, y que en todo caso esta información aparece en las fichas de los apartamentos. Desafortunadamente el que usted eligió no dispone de este servicio, esperamos le llegue el turno pronto. Respecto al tema del sofá-cama, recordamos que nuestros apartamentos son revisados periodicamente por el organismo competente en turismo y respetan los estardarés marcados por la ley. De todas maneras tomamos nota de sus sugerencias y le agradecemos un vez más por comunicárnoslas, un cordial saludo. 

Respuesta

Estimado David, nos alegra que hayas disfrutado del esquí, la verdad es que el estar al lado de las pistas es increíble. Gracias también por tu tiempo y por el aviso sobre la incomodidad de las camas, aprovechamos para comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos competentes y cumplen con los requisitos que éstos marcan, no obstante agradecemos nos avise para revisarlos ya que quizás hayan tenido algún desperfecto en los últimos meses. Lamentamos que este detalle no le haya permitido disfrutar al completo de su estancia. De nuevo gracias por su comentario. Un saludo.

Respuesta

Estimado Alberto, muchas gracias por su valoración. Nos agrada saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro apartamento y que el mismo le haya gustado. Respecto al tema del suplemento por llegada fuera de horario, aprovechamos para recordar que el horario de entrada es de 17.00 a 20.00 horas, en conformidad con las norma de horarios establecidas por la ley de turismo en relación a apartamentos de tipo vacacional. Tal y como mencionamos en la información práctica en nuestra página web, las entradas fuera de este horario pueden conllevar un sumplemento de pago. Muchas gracias una vez más por la valoración, esperamos vuelva a repetir con nosotros y le mandamos un cordial saludo. 

Respuesta

Muchas gracias Meritxell por sus comentarios. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro apartamento en Canillo y que la ubicación del mismo le haya gustado. Respecto al tema de la limpieza, tomamo nota de lo comentado y lo comunicaremos a nuestro personal de limpieza y de recepción para que se aseguren que cuando se da un apartamento a un cliente nuevo, el personal de limpieza ya lo ha dejado a punto, lamentamos este bochornoso incidente, esperamos que no se repita. Muchas gracias una vez más, esperamos verle pronto y le mandamos un cordial saludo. 

Respuesta

Estimada Yesika, gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal. Comentarte, no obstante, que como te indicamos a la hora de realizar la reserva, el horario tanto del check-in como del check-out son los mismos para todos los días de la semana. No obstante, siempre damos a nuestros clientes la opción de consultar al personal de destino en el teléfono que entregamos junto a la documentación del viaje, con al menos 24 horas de antelación, posibles salidas fuera de dicho horario. Esperemos volver a verte. Un saludo

Respuesta

Estimado Javier, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro apartamento en Canillo y de su ubicación cercana a los acceso a las pistas. Respecto al tema del wifi, aprovechamos para comentar que en la ficha del apartamento Canillo Pie de Pistas 3000 de nuestra web oficial no aparece ninguna referencia a la presencia del servicio de wifi. Probablemente usted se debió de confundir durante la consulta con otro apartamento en Andorra que efectivamente tienen wifi, como por ejemplo Canillo Les Moles. Le agradecemos una vez más sus comentarios y le mandamos un cordial saludo. 

Respuesta

Estimado Christian, muchas gracias por tu comentario, nos alegra que disfrutaras de la ubicación justo a pie de pistas de la estación de esquí de GrandValira, la verdad es que es muy cómodo. En relación a los desperfectos, ya hemos enviado al equipo de mantenimiento a revisarlo, en estos casos siempre preferimos que nos lo comentéis nada más detectar el problema para poder mejorar vuestra estancia. Gracias de nuevo por el comentario, un saludo.

Respuesta

Estimado Samuel,le agradecemos su tiempo y los comentarios, gracias a ellos podemos seguir mejorando nuestro servicio. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en Canillo y de su envidiable ubicación, muy cercano tanto al centro de la localidad, como a la estación de esquí. Respeto al horario de salida y entrada, tomamos nota de su idea para valorar el ampliar los horarios, a pesar de que respetemos el horario que la ley nos marca. Le agradecemos un vez más por su aportación e esperamos que vuelva a repetir con nosotros. Un saludo.

Respuesta

Gracias por tu valoración Carlos, nos alegra que disfrutaras del esquí, la verdad es que el estar a pie de pistas es genial y si encima estás al lado del pueblo y de todos sus servicios increíble. Lamentamos el incidente de la plaza de parking, en estos casos avisadnos lo antes posible puesto que en ocasiones hay vecinos que utilizan indebidamente nuestras plazas de parking, lamentamos el incidente. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

Respuesta

Estimada Lara, muchas gracias por su tiempo en hacernos mejores y disculpa por los incidentes de limpieza en estos casos preferimos que nos aviséis durante la estancia al teléfono que os proporcionamos para poder enviar a un equipo de limpieza y poder mejorar tu estancia. Lamentamos de nuevo los inconvenientes, un saludo.

Respuesta

Estimado Pablo, gracias por tu comentario y por haber elegido de nuevo nuestros apartamentos, la verdad es que están en una zona muy buena para ir a esquiar. Hemos tomado nota de los detalles que nos mencionas con respecto al estado del apartamento y por ello lo comentaremos con nuestro personal de limpieza y mantenimiento para que revise los posibles desperfectos del mismo. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo.