Opiniones Apartamentos Cims Pas 3000

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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
7.4 basado en 33 opinion

Apartamentos Cims Pas 3000

Pas de la Casa | Calle Sant Jordi , 33



Valoración

Basada en 33 comentarios
7,3 Limpieza
8 Atención cliente
8,2 Ubicación
7,4 Relación Calidad/precio
5,9 Equipamientos/Servicios
  • Francisco Gomez Moreno
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Elena Reina Hernandez
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Apartamento ideal para fin de semana.
    Hubo una pequeña incidencia pero se resolvió con gran rapidez y efectividad.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Es genial saber que finalmente pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. Nos alegramos de que tu incidencia fuese rápidamente solucionada, siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Eloy Gazulla Carceller
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Ruben Ruiz Torres
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Antonio Ferrer Miret
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • NICOLÁS FORTEZA GARCÍA
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Para el precio esta muy bien


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Ubicación y precio
    Tamaño

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Nicolás! Nos alegramos mucho de que hayas pasado tan buena estancia en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. La verdad es que con el precio y ubicación que tienen, son perfectos para una escapada a esta zona de Andorra. Respecto al tamaño, los estudios generalmente son más pequeños que los apartamentos, sentimos que no lo supieses. Gracias otra vez y esperamos poder verte de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Marta Oteiza
    Valoración
    4,4total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

  • Javier Garcia Moreno
    Valoración
    8,4total10 - 10

    APARTAMENTOS 3000


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    UBICACIÓN A LAS PISTAS
    TAMAÑO DEL APARTAMENTO Y LA FALTA DE ASCENSORES

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegra que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. La ubicación en cuanto a las pistas de esquí de Grandvalira es perfecta. Estos apartamentos no tienen ascensor, sentimos que no leyeses antes. En cuanto al tamaño, recordarte que reservaste un estudio y no son nunca del mismo tamaño que un apartamento, lamentamos que no lo supieses. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Francisco Fuster Just
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    El precio
    El wifi para ser de pago no funciona correctamente, el cable de la antena de la televisión estaba suelto.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Nos alegramos de que pasaras una estancia casi de 10 en nuestros apartamentos. Gracias por tu nota de limpieza y atención al cliente, trabajamos por y para que el cliente tenga una experiencia genial y nos alegra poder constatarlo en tu caso. Te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo, ¡un saludo!

  • Cesar Comeche Ramos
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La atención al cliente en recepción es eficiente
    El wifi es de pago y va muy mal

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración César! Nos alegra que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Sentimos que el WiFi no funcionase correctamente, no obstante, siempre informamos a nuestros clientes de que nos pueden llamar a nuestro teléfono de atención al cliente para poder solucionar este tipo de incidencias, sentimos que lo hicieras y que no te pudiésemos ayudar. Gracias otra vez y esperamos poder volver verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Joan Lopez Cruz
    Valoración
    4,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

  • Carlos Valades Sanchez
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • ROGER SABATE DEBERA´
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Muy buen alojamiento, solo negativo las sillas que algunas se desmontan solas


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Localización, piso con buen equipamiento y cómodo para 6 personas
    Las sillas se desmontan solas. Se deberían revisar y arreglar o cambiar urgentemente por dos motivos: para evitar muebles rotos y que alguien se haga daño.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Roger! Nos alegramos mucho de que disfrutases tanto de una estancia tan buena en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. La verdad es que la zona es perfecta para poder acceder a las pistas de esquí y son unos apartamentos amplios para pasar una buena estancia como en tu caso. Tomamos nota de tus indicaciones y revisaremos el apartamento para poder mejorar el mobiliario lo antes posible. Gracias otra vez y esperamos poder volver a verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Adrian Martin Alfaro
    Valoración
    8,0total10 - 10

    Buena relación calidad precio


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El recepcionista impecable en su trabajo, todo un placer que te atienda gente así.
    La antena de la televisión no se nos vio en los 5 días de estancia.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Adrián! Nos alegramos muchísimo de que disfrutases tanto de tu estancia en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. La verdad es que estos apartamentos son perfectos apara una escapada a esta zona de Andorra. Te agradecemos mucho el comentario hacia nuestro compañero, siempre intentamos que nuestra atención al cliente sea lo mejor posible, y nos alegra mucho poder constatarlo con comentarios como el tuyo. Te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Gracias de nuevo y un saludo.

  • PABLO
    Valoración
    6,4total10 - 10

    Clima Pas


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Muy equipado y buen precio
    Sin vistas. Bastante claustrofóbico

    Respuesta

    Gracias por tu valroación Pablo, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio de la zona, apartamentos amplios, bien equipados y a buen precio. Recordar que poseemos apartamentos con diferentes vistas, si el cliente tiene alguna preferencia puede indicarlo en la reserva y haremos todo lo posible por proporcionarla. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Marta
    Valoración
    5,2total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Que está en el pueblo y la tranquilidad, sin ruidos.
    No teníamos sábanas ni toallas.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Marta! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en Pas de la Casa, con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier emergencia como esta y así poder enviar a nuestro equipo a solucionarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para que no vuelva a ocurrir. Un saludo.

  • Desiree
    Valoración
    8,8total10 - 10

    ¡Estancia perfecta!


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    ¡A dos pasos de la pista y todo cerca!

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tu comentario Desiree, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestro complejo, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, perfectamente comunicada con todo. Os esperamos con los brazos abiertos para una futura ocasión, un saludo.

  • Jorge
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Las duchas con agua calentita interminables
    Los follones que montan los guiris por la noche

    Respuesta

    Estimado Jorge, agradecemos sus comentarios. Lamentamos estas pequeñas molestias, a veces debido a que el apartamento se encuentra ubicado en pleno centro urbano de la localidad puede resultar más sensible al ruido, no obstante, debemos destacar que su ubicación es de las más exquisitas al tener muy cerca una amplia oferta de restaurantes y tiendas. Gracias por contar con nuestros servicios y esperamos volverle a ver pronto, pudiendo así ofrecerle el apartamento que más se ajuste a sus necesidades y preferencias. ¡Un saludo!

  • Anónimo
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Decente y aceptable


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación del apartamento y la relación calidad-precio
    Mucho ruido por la noche si vas en fin de semana

    Respuesta

    Estimado cliente, agradecemos sus comentarios. En efecto, el fin de semana puede resultar ruidoso a veces debido a que el apartamento se encuentra ubicado en una de las localidades con más jaleo nocturno de Andorra, no obstante, debemos destacar que su ubicación es de las más exquisitas al tener muy cerca una amplia oferta de restaurantes y tiendas. Gracias por contar con nuestros servicios y esperamos volverle a ver pronto, pudiendo así ofrecerle el apartamento que más se ajuste a sus necesidades y preferencias. ¡Un saludo!
  • Nuria
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Emmanuel
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación
    Ruido de los jóvenes británicos

    Respuesta

    Estimado Emmanuel, gracias por tu comentario. En efecto, cabe destacar que la ubicación del apartamento es de las más exquisitas al tener muy cerca una amplia oferta de ocio, lo que en ocasiones puede derivar en ruido en la calle debido que se trata de una de las localidades con más jaleo nocturno de Andorra, afortunadamente los días de jaleo son los menos. Lamentamos las molestias. Un saludo

  • Sara
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El sitio, la ubicación, nos gustó respirar aire limpio
    Que cerraban muy pronto las tiendas y los bares/restaurantes, si querías ir a cenar no podías pues a las 20h todo cerrado

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Sara, la verdad es que pasar las vacaciones en plena montaña da salud, y si el apartamento está bien ubicado perfecto. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Pablo Pedrera Carvajal
    Valoración
    6,0total10 - 10

    Estancia Confortable


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Que aún no me han devuelto la fianza de 150€ pagada con tarjeta a nombre de Irene Pedrera Cordon

    Respuesta

    Estimado Pablo, le agradecemos su valoración. Nos alegra que haya disfrutado de una agradable estancia. Comentarle que la devolución de la fianza la realizamos una vez hayamos revisado el apartamento. Según consta en nuestro sistema se realizó el 29/01. Esperamos volver a verle. Un saludo

  • Ignacio
    Valoración
    4,0total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

  • Daniel
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

  • Mònica
    Valoración
    2,0total10 - 10

    EL PEOR APARTAMENTO


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    NADA
    TODO

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Mònica! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

  • Jose Antonio
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Cerca de pistas.
    Es muy muy pequeño, la televisión no funcionaba.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jose Antonio, la verdad es que estar a pie de pistas es genial. En cuanto al tamaño, tenemos apartamentos y estudios de diferentes capacidades, en casos de clientes que les gusta estar muy amplios, siempre sugerimos elegir el apartamento en lugar del estudio aunque el precio sea un poco superior. De nuevo gracias por su comentario. Un saludo.

  • Isabel
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

  • Aránzazu
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Guarda esquis, la cocina, el espacio
    Los colchones y las camas... no se puede dormir en condiciones. Los colchones son súper viejos

    Respuesta

    Estimada Aránzazu, gracias por su tiempo y su valoración, las valoramos muchísimo. La verdad es que estos apartamentos son bastante amplios y bien equipados. A propósito de ello, comentarle que el mobiliario de estos apartamentos está renovado en su totalidad en 2012 echaremos un ojo por si hay que renovar algo. Lamentamos si no los encontrará a su gusto. Esperemos que por lo demás su estancia haya sido satisfactoria. Le esperamos para otra ocasión. Un saludo,

  • Sonia
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

  • Tomás
    Valoración
    5,2total10 - 10

    Tomás


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación
    Muchas cosas... mala atención, tuvimos que hacer varias llamadas para conseguir las llaves (con coste internacional), nos quedamos sin calefacción y sin agua caliente durante casi 24h, el Wi-Fi pese a ser de pago (4€/día) funcionaba fatal... no volveremos a repetir aquí

    Respuesta

    Gracias por tus comentarios Tomás y lamentamos mucho las molestias ocasionadas, intentamos ofrecer el mejor servicio posible y evitar en la medida de lo posible este tipo de incidencias, afortunadamente nos ocurre pocas veces. Esperamos poderle ofrecer una mejor experiencia en una futura ocasión. Un saludo

  • Alfonso
    Valoración
    5,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación y agua caliente,aunque falla
    Muy pequeño y sin ventanas, no entran 4 personas, WiFi gratuito estamos en el 2018. Mucho calor!! Con la calefación

    Respuesta

    Gracias por tu vaolración Alfonso, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestro complejo y lamentamos que la calefacción os ocasionara malestar, es complicado regularla al gusto de todos los clientes, cada uno tiene una perceoción de calor diferente.

    En cuanto al tamaño, tenemosapartamentos y estudios de diferentes capacidades, en casos de clientes que les gusta estar muy amplios, siempre sugerimos elegir el apartamento en lugar del estudio aunque el precio sea un poco superior. De nuevo gracias por su comentario. Un saludo.

  • Alvaro
    Valoración
    4,0total10 - 10

    Cims=abandono


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación. La atención telefónica al hacer la reserva con la gente de Zaragoza.
    Todo lo demás. Atención inexistente por aglomeración de gente en la oficina. Equipamiento muy deficiente. Ruido nocturno todas las noches. Colchones impresentables. Faltaban cosas que figuraban en el inventario. No nos dieron llave del guarda esquí. En fin, para no repetir. Sensación de abandono y total despreocupación. Y, como digo, imposible comentar nada en la oficina de Pas sin esperar al menos 40 minutos. Fatal.

    Respuesta

    Estimado Alvaro, gracias por tu comentario. En efecto, cabe destacar que la ubicación del apartamento es de las más exquisitas al tener muy cerca una amplia oferta de ocio, lo que en ocasiones puede derivar en ruido debido que se trata de una de las localidades con más jaleo nocturno de Andorra. Lamentamos su descontento y pedimos disculpas en nombre de nuestro personal, en momentos puntuales nos vienen varios clientes a la vez y nuestro personal no da abasto, afortunadamente son muy pocos casos, no obstante esperamos admitas nuestras disculpas. Tomamos nota de tus sugerencias para seguir ampliando nuestro plan de mejora. Te agradecemos una vez más y te mandamos un cordial saludo.

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