Opiniones Apartamentos La Solana 3000

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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
7.8 basado en 5 opinion

Apartamentos La Solana 3000

Pas de la Casa | Carrer de les Pistes

Valoración

Basada en 5 comentarios
8,7 Limpieza
8,7 Atención cliente
6,7 Ubicación
8 Relación Calidad/precio
6,7 Equipamientos/Servicios
  • Marc Obiol
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Deberíais avisar que solamente hay una habitación para todos. No había agua caliente suficiente para ducharnos los cinco uno detrás del otro.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Marc! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en tu escapada a Andorra. En nuestra web siempre indicamos el número de habitaciones que tiene cada apartamento o si son estudios, es posible que la web en la que realizaste la reserva no estuviese reflejado, pero nosotros siempre mostramos la información claramente. Respecto al agua caliente, al ser un calentador es normal que pueda ir un poco más lento si es tan seguido, sentimos los inconveniente, pero es algo habitual con los calentadores de agua. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Aleix Pages Campa
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Joaquín
    Valoración
    4,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 4
    22 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La amabilidad del empleado que nos atendió en Arinsal y luego arreglando la mesa y la alcachofa de la ducha en mal estado en la Solana Pas de la Casa
    La poca información de la ubicación del apartamento en Arinsal para su acceso viajando con niños pequeños

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Joaquín. Recordar que en la pestaña de mapa el cliente puede ver con exactitud la ubicación exacta del mismo, lamentamos no vieras esta información, de todos los modos, tal y como pudiste comprobar, en medida de nuestras posibilidades nos adaptamos al cliente ofreciendo alternativas cuando este no tiene lo que esperaba. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Miguel
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Apartamento nuevo y muy económico
    Falta mampara ducha. Faltan cojines. Faltan utensilios cocina. Camas muy estrechas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Miguel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, al acabar de abrir el complejo, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Raquel
    Valoración
    4,0total10 - 10

    Nuevos pero con mal equipamiento


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Bien situados
    Sin guarda esquís. Saltaban los plomos al tener encendidos los radiadores y había que apagar uno. La mesa se movía, era un tablero con patas. Sin cortinas. Había un mendrugo de pan en uno de los armarios de la cocina. No había kit básico de limpieza.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Es cierto que la situación de estos apartamentos en Pas de la Casa es muy buena tanto para esquiar como para hacer turismo en esta zona. Respecto a los guarda esquís, en nuestra web no indicamos en nignún momento que los tengan, sentimos que así lo pensases.  Te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Un saludo.

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