Gracias por tu valoración Jose María, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.

Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.  

Esperamos veros de nuevo, un saludo.

¡Muchas gracias por tui valoración Eva! Nos alegra mucho ver que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en Soldeu. La verdad es que la zona es preciosa en cualquier época del año. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel! Nos alegra muchísimo saber que pasaste una estancia de 10 en nuestros apartamentos en Soldeu. La relación calida-precio es perfecta, además de unos apartamentos muy completos y con todo lo necesario para disfrutar de la estancia. En cuanto al papel higiénico, no proveemos de este producto para toda la estancia, simplemente preparamos un rollo por si los clientes tienen una urgencia hasta la llegada, pero no proveemos para toda la estancia, por norma general los apartamentos no proporcionan los útiles de consumo. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Jenthamy! Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto tu estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. La verdad que estos apartamentos son geniales para disfrutar de unas estupendas vacaciones en Andorra. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Alameda! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. La verdad es que la relación calidad-precio es perfecta para unos apartamentos cómodos e ideales para una escapada a la nieve. El telecabina no está al lado, pero tampoco está lejos. Respecto al WiFi, efectivamente es de pago como indicamos en la web. Gracias de nuevo y un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Isabel! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. La relación calidad-precio es estupenda para una escapada a esta zona de Andorra. Los apartamentos disponen de WiFi de pago, sentimos que no lo solicitases. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu ubicación Cristian! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. La verdad es que la ubicación para conocer la zona y hacer una escapada de esquí, es genial. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora y las tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Ana María! Nos alegra saber que disfrutaste tanto de tu estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. son unos apartamentos muy completos y muy bien ubicados para una escapada a la nieve. Si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

Gracias por tu valoración Marina y por habernos elegido.

Antes de nada disculparnos por las molestias ocasionadas y comentar que enviamos a todos los clientes un bono con toda la información de la reserva así como instrucciones sobre la recogida de llaves. En caso como el de esta reserva en la que se ha realizado la reserva a través de otra página web, estas webs no nos envían los datos de contacto del cliente por lo que nos es imposible enviarles esta información, a pesar de ello, nosotros sí que la enviamos aunque es cierto que ellos quizás no la transmitan tan  bien.

Concretamente en la web a través de la que has reservado, lamentamos si no transmitieron la información de la recogida de llaves, por este motivo recomendamos siempre chequear la información directamente con el alojamiento, la satisfacción del cliente suele mejorar bastante precisamente porque desde el primer momento tiene toda la información

De nuevo lamentamos el descontento y te recordamos que estamos a tu disposición para cualquier consulta, recibe un cordial saludo.

¡Muchas gracia spor tu valoración Joan! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. Respecto al resto de los temas, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Lamentamos no haberte podido ayudar durante tu estancia. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Pablo! Nos alegra leer que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en Soldeu. La verdad es que son unos apartamentos muy completos y acogedores y si, además, tuviste la suerte de tener buenas vistas, es genial. En la cocina no se nos permite dejar nada de comida de un cliente a otro, sentimos que no lo supieras. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Meliton! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. Siempre tratamos de mantener los apartamentos lo más limpios posible para todos nuestros clientes, nos alegramos de que sea valorado. En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Ricardo! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. Tienes toda la razón en que son ideales en cuanto la relación calidad-precio que tienen y que la ubicación es perfecta. Tomamos nota de tus indicaciones sobre el Wifi. Gracias otra vez y esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Óscar! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de la indicación del sofá-cama, gracias por decírnoslo. Gracias otra vez y esperamos poder volver verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Sergio! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. La verdad es que la ubicación es muy buena y además, los apartamentos son muy completos. Respecto al transfer, nunca hemos tenido este servicio, sentimos que así lo pensanses. Y el WiFi es de pago como figura en nuestra web, lamentamos que no lo leyeses. Gracias otra vez y esperamos verte de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Liana Maria! Nos alegramos de que pasaras una buena escapada en nuestros apartamentos en Soldeu y de que las vistas fuesen tan buenas. Te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Celia! Nos alegramos de que pasases tan buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu y, sobre todo, de que pudieses disfrutar del precioso atardecer desde tu ventana. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora y las tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos que repitas de verdad en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Norberto! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en general. En cuanto a tus indicaciones, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Nos alegramos de que pasases una buena estancia en nuestros apartamentos en Andorra. La verdad es que la relación calidad-precio no pueden ser mejor, igual que la ubicación, perfecta para una escapada de esquí. Esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, gracias de nuevo y ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Alba! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. La verdad es que son muy espcaciosos y con una estupenda relación calidad-precio.Tomamos nota de la indicación de mejora y revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos poder volverte a ver pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Nos alegramos de que disfrutaras de tu estancia y, sobre todo, de que fuese guay en líneas generales. Son unos apartamentos sencillos pero con lo necesario para pasar unos buenos días en Andorra. Tomamos nota de la indicación de mejora y revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos poder volverte a ver pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Sergi! Nos alegramos mucho de que pasaras una estancia notable en nuestros apartamentos en Andorra. Como dices son amplios y con una relación calidad precio genial para pasar una estancia tan buena. Tomamos nota de las incidencias y revisaremos el apartamento, no obstante, te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Nos alegramos mucho de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en Soldeu. La verdad es que la ubicación es perfecta para disfrutar de una escapada a esta zona de Andorra o para acceder a las pistas de esquí. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora y resvsiaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Oriol! Te agradecemos mucho tu comentario hacia nuestro personal ya que siempre trabajamos para ofrecer a nuestros clientes nuestro mejor trato posible y es genial poderlo constatar. La verdad que estos apartamentos son geniales para disfrutar de unas estupendas vacaciones en Andorra y nos alegramos mucho de que así fuese. Tomamos nota del incidente y resvisaremos el apartamento. No obstante, si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias de nuevo y esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Cristina! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Respecto al WiFi, en nuestra web puedes ver que es de pago, sentimos que no leyeses antes. Gracias otra vez y esperamos veros pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Mónica! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus indicaciones de mejora y revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración María del Mar! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos. La verdad es que la ubicación sorprende a cualquiera ya que el entorno es espectacular. Tomamos nota del desperfecto y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración María! Nos alegramos mucho de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos. Por si lo desconocías, en nuestros apartamentos y hoteles se admiten mascotas en la mayoría, somos una empresa petfriendly y nos encanta que nos visitéis con vuestras mascotas. Tomamos nota de tu indicación de los pasillos, pasaremos a revisarlos. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Juan! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos. El objetivo de nuestro trabajo siempre es contentar al cliente al máximo posible y nos alegra haberlo conseguido en tu caso. Comentarte que, como puedes ver en nuestra web, los apartamentos para 6 personas poseen 2 dormitorios dobles que pueden ser de cama doble, dos camas individuales o literas y un sofá cama en el salón, sentimos que no lo leyeras antes. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Luisa! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Héctor! La verdad es que son unos apartamentos con una ubicación excelente justo al lado de Soldeu. Son perfectos para disfrutar de una escapada en Andorra. Tomamos nota de tu indicación de mejora y revisaremos el colchón de este apartamento. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

Gracias por tu valoración, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos, la verdad es que para ser apartamentos vacacionales son grandes y luminosos, ideales para descansar. Tomamos nota de tu sugerencia de WIFI, preferimos hacerlo así ya que este es un servicio que no todo el mundo solicita y de este modo podemos ofrecer un precio más económico, no obstante tenemos en cuenta tu sugerencia. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Pere! Nos alegra que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor para disfrutar de unas vacaciones en Andorra. Tomamos nota del funcionamiento del WiFi y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a veros, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Montse! Estos apartamentos son geniales para disfrutar de una escapada por Andorra y las vistas, como bien dices, son de lo mejor. Tomamos nota de tus indicaciones y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a veros, un saludo.

Muchas gracias por tu valoración Sergio, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Muchas gracias por tu valoración Óscar, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Gracias por tu valoración Mariló, nos alegra que pasaras una estancia notable, la verdad es que los apartamentos están como amplios, grandes y funcionales. Comentar que todos los apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales, no obstante echaremos un ojo al apartamento en el que os alojasteis para ver si hay algún desperfecto. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Muchas gracias por tu valoración Jose Vicente, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Gracias por tu valoración Manuel, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, lugar tranquilo pero bien comunicado y de fácil acceso- En relación a los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que habéis de aceptar para poder finalizar la reserva, preparar un apartamento cuesta más tiempo que una habitación de hotel, no obstante recordar que si reservas en nuestra web puedes dejar el apartamento incluso hasta las 14 horas.

Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Muchas gracias por tu valoración Alicia, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Nieves! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Aunque también pedirte disculpas por el error inicial. Esperamos veros de nuevo en nuestros apartamentos muy pronto, un saludo.

Gracias por tu valoración Antonio, nos alegra que pasaras buenos dias en nuestros apartamentos, la verdad es que están como nuevos y la ubicación no puede ser mejor.

En relación a la salida y la entrada, es la habitual de los apartamentos turísticos, preparar un apartamento entre cliente y cliente lleva más tiempo que una habitación de hotel, de todos los modos comentar que hacemos varias promociones en las que regalamos el salir o entrar antes o después, os recomendamos seguirnos de cerca.

Esperamos veros de nuevo, un saludo.