Apartamento muy amplio, buena distribución, limpio.
La atención recibida por parte del personal. Una vez llegamos al apartamento indicamos que había 3 bombillas que no funcionaban, y el sofá cama estaba roto. Reportamos todo esto al personal de la recepción, nos dijeron en en 1h/1h30 vendrían a solucionarnos el problema( el aviso lo dimos a las 18:30). Nosotros salimos a comprar y llegamos al apartamento sobre las 21:30 aproximadamente, y todo estaba tal cual lo habíamos dejado, allí no había pasado nadie.Tuve que llamar por teléfono para ver si iban a venir, y el chico me dijo que estaba llegando de la oficina y venia. A los 10 minutos aprox., ya estaba allí, y como solución al sofá cama, nos puso un somier y el colchón del sofá para que pudiéramos dormir. La solución la vi correcta, para poder salir del paso. Lo que no me gusto fue las maneras en las que se dirigió, ya que nos dijo que ahora que ya teníamos el somier, no hacia falta que se pasara el personal de mantenimiento para intentar arreglar o cambiar el somier por un sofá cama. Nosotros le dijimos que no lo veíamos bien, que para salir del paso correcto, pero no para que se quedase así, y el nos contesto "que queréis, al menos os he solucionado el problema", pero con un tono no demasiado normal. Nosotros le dijimos que no habíamos pagado para estar así los días estuviéramos, pero que no se preocupara, le pregunté si tenían libro de reclamaciones, y le dije que por la mañana me pasaría a poner una reclamación. A lo que me contesto, de unas formas no muy correctas, que mañana pasaría el chico de mantenimiento.
La verdad es nos llevamos un mal sabor de boca, ya que el apartamento estaba muy bien, como ya he dicho antes muy amplio, buenas distribución, limpio, con todos los utensilios de cocina que te pueden hacer falta, en zona tranquila, con unas vistas preciosas.
