Muchas gracias por tu valoración Ana, nos alegra que pasaras una estancia buena en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo

¡Muchas gracias por tu valoración Censi! Nos alegramos de que pasaras una estancia notable, la verdad es que los apartamentos son amplios, grandes y funcionales. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Emilio! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en Andorra. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Gracias por tu valoración Maria del Mar, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.

Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.  

En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familias como amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento.

Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Montserrat! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Nos alegramos de que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos, la verdad es que la zona es preciosa para disfrutar de una escapada en Andorra. Sentimos que pensases que tiene bar, ya que no es así como figura en la información de los apartamentos. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Nos alegramos mucho de que disfrutaras tanto de tu escapada navideña en Andorra. Respecto a tu comentario sobre la atención al cliente, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Gracias otra vex y esperamos veros de nuevo en nuestros apartamentos muy pronto, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Gema! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Siempre informamos a nuestros clientes que se pongan en contacto 24 horas antes de la fecha de entrada para confirmar la recogida de llaves. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración María José! Nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor y cerca de todos los servicios necesarios para unas vacaciones en Andorra. Tomamos nota del tema del baño y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a veros, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Ángel! La verdad es que la ubicación de estos apartamentos en Ordino es perfecta tanto si quieres hacer un viaje a Andorra la Vella como si quieres esquiar. Te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Gracias de nuevo y un saludo.

Graicas por tu valoración, nos alegra que pasaras unos días tranquilos en nuestro complejo. Recordar que el cliente puee ver la ubicación exacta del apartamento en la pestaña de "mapa". Una ubicación ideal para disfrutar de la montaña, cerca de Vallnord, de Andorra la Vella y bien comunicada. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Gracias por tu valoración Luisa, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, en plena naturaleza pero perfectamente comunicada y cercana a pistas de esquí y otros recursos turísticos. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Muchas gracais por tu comentario Diego, nos alegra leer este comentario, trabajamos para una buena relación calidad-precio y no tenemos mejor premio que leer comentarios como este. Un placer haberte hospedado, esperamos verte muchas más veces, un saludo.

Estimado David, muchísimas gracias por tu valoración y por el tiempo que nos has dedicado. La verdad es que estos apartamentos son bastante espaciosos, ideales para varias personas. Nos alegra que menciones positivamente la atención recibida por parte de nuestro personal, valoraciones como estas nos motivan para seguir mejorando, por lo que comunicaremos tus palabras a todo nuestro personal que seguramente las recibirá con mucha alegría. Esperamos vuelva a repetir la experiencia con nosotros, pues estaremos encantados de atenderte. Recibe de nuestra parte un cordial y afectuoso saludo.

Muchas gracias por tu comentario Fernando, nos alegra que te gustara y valores tan bien nuestro complejo, así como te agradecemos enormemente todas las mejoras para hacer que seamos un apartamento 10, mejoras que ya mismo estamos trabajando. Aprovecho para comentar que nos gusta que nos aviséis de los desperfectos durante la estancia para pasar a repararlos y así hacer más agradable la estancia y lograr ser un 10. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Muchas gracias por tu tiempo Luis, nos alegra saber que disfrutaste de Andorra y te agradecemos la buena valoración de nuestro complejo así como de transmitirnos los puntos en los que podemos mejorar que ya hemos anotado para revisar todo y ver qué es lo que falta. Aprovechamos para recordar que todos nuestros apartamentos son inspeccionados por los organismos competentes para certificar que cumplen con los requisitos mínimos de calidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Estimado Josep, muchas gracias por su comentario. La verdad es que para descansar en plena naturaleza en verano, estos apartamentos son ideales, además en invierno a un paso de pistas. En relación a la recepción, en efecto no está en el mismo edificio aunque proporcionamos a los clientes un teléfono de contacto operativo 24 horas para cuando hay cualquier tipo de incidencia. De nuevo gracias por su comentario, esperamos verles de nuevo, un saludo.

Estimada Ester, muchas gracias por tu valoración y por el tiempo que nos has dedicado. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia en Ordino y que el apartamento haya satisfecho tus expectativas. Respecto al tema del colchón, sentimos que segun tu opinión no fueran lo bastante cómodos y aprovechamos la ocasión para comentar que nuestros apartamentos son revisados periódicamente por el organismo competente en turismo y respetan los estándares marcados por la ley. De todas maneras, tomamos nota de las demás sugerencias y enviaremos nuestro personal de manutencíon para comprobar que no haya ningún desperfecto. Te agradecemos una vez más, esperamos verte pronto y te mandamos un cordial saludo. 

Gracias por tu valoración Guillermo y disculpas en nombre de nuestro personal. Comentar que esta temporada estos apartamentos no disponen de recepción, para llegadas a partir de las 22:00 horas, se deberá informar con 24 horas de antelación y la recogida de llaves se realizará en una dirección diferente: oficina de Apartamentos 3000 en Soldeu, Carretera General 2, junto al desvío del Valle de Incles, Edificio Casa Jan Del Sastre, local. AD100 – Soldeu, por ello al preveer que la llegada era a las 22 horas os pedimos recoger las llaves en nuestra oficina. No obstante, nuestras disculpas, nuestro personal ha de ser más explícito. Estamos a vuestra disposición.

Estimada Ainhoa, muchas gracias por su aportación y el tiempo que nos ha dedicado. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro apartamento en Ordino. Tomamos nota de su comentario ya que tenemos muy en cuenta de las opiniones de nuestros clientes a la hora de seguir ampliando nuestro plan de mejora. Le agradecemos una vez más y le mandamos un cordial saludo. 

Gracias por tu valoración Isabel, la verdad es que nuestra ubicación no puede ser mejor, cerca de las pistas y muy bien comunicados, nos alegra pasarais buenos días de esquí. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

Estimada Ángela, muchas gracias por su valoración y su tiempo. En relación a los temas comentados, tomamos nota de sus sugerencias para seguir actualizando nuestro plan de mejora ya que tenemos muy en cuenta de las valoraciones de nuestros clientes a la hora de seguir mejorando el servicio que proporcionamos. Le agradecemos una vez más por elegirnos y esperamos vuelva a hacerlo en futuro. Un saludo.