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Opiniones Alcocebre Suites Hotel
7.4 basado en 74 opinion
Alcocebre Suites Hotel
Alcoceber | Cami Zapata, 1 Telf 964.105.305
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Basada en 74 comentarios
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Valoración
volvería sin dudarlo.
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Gracias por tu valoración Susana, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestro complejo, trabajamos para la máxima satisfacción del cliente y siempre es un placer ver que lo conseguimos, esperamos volver a veros muy pronto. Un saludo.
Valoración
Respuesta
Gracias por tu valoración Adina, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que la ubicación es perfecta, primera línea de mar en una suite amplia y con buenas vistas. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante estamos trabajando en ver como agilizar este proceso.
Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Valoración
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Gracias por tu valoración Eladio nos alegra que pasaras buena estancia en nuestro hotel la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y con unas vistas y tranquilidad dignas de un rey. Comentar que vamos a echar un ojo a la presión del agua por si hay algún problema o simplemente fue algo puntual por estar muchos clientes con el agua encendida en ese momento. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Valoración
4* NUEVO PERO JUSTITO DE TODO
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Respuesta
Gracias por tu valoración Blanca, comentar que nuestro hotel es un 3* tal y como indicamos en toda la documentación, desconocemos en dónde pudiste obtener esa información, recordamos a los clientes que es importe obtener información de primera mano, de todos los modos, nos alegra que pasaras una agradable estancia. Esperamos poder volver a recibiros pronto, un saludo.
Valoración
Muy tranquilos y muy bien
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Muchas gracias Maria del Pilar por tu valoración positiva, no hay mejor recompensa para nuestro trabajo que un cliente satisfecho. Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu estancia en Alcocéber en nuestro hotel y que este te haya gustado. Respecto a la piscina, aprovechamos la ocasión para recordar que la piscina estará abierta a partir del 20 de Junio. De todas maneras tomamos nota de tus comentarios. Te agradecemos una vez más, esperamos volver a verte pronto y te mandamos un cordial saludo.
Valoración
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Valoración
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Valoración
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Muchas gracias por tu comentario Alicia, nos alegra que pasarais buenos días en nuestro hotel, la verdad es que las vistas, ubicación, instalaciones y precio son de lo mejor de la zona. En relación a las toallas, tomamos nota para comentarlo con la empresa de lavandería con la que trabajamos para que tengan más cuidado. Esperamos veros de nuevo. Un saludo.
Valoración
Ideal para familias con niños
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Muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que disfrutaste en familia de nuestro complejo, trabajamos para ello y no hay mayor recompensa que clientes satisfechos. Esperamos veros una y mil veces más, un saludo.
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Estimado Javier, muchas gracias por sus palabras. Nos alegramos de que haya disfrutado de la estupenda ubicación de nuestro hotel, frente al mar y muy cerca de varias de las playas de Alcocéber. Le agradecemos que nos ayude a mejorar con su sugerencia sobre los enchufes. Esperamos volver a recibirle pronto. Un saludo.
Valoración
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Estimada Gema, muchas gracias por tu comentario, nos alegra que disfrutaras de tus días de playa en nuestro complejo. Tomamos nota del tema de limpieza para comentarlo con el personal ya que es algo que estamos trabajando muy de cerca. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Valoración
2 días de paso por Alcocñeber
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Respuesta
Mucha gracias por tu comentario Raquel, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, próximo al mar. Agradecemos que nos valores tan positivamente, a veces nos cuesta mucho tomarnos un tiempo en valorar positivamente, tendemos más a decir lo negativo que lo positivo, y por ello te agradecemos el tiempo tomado para valorarnos. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Valoración
Sin restaurante
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Estimado Guillermo, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que pasó una buena escapada en nuestro complejo. Tomamos nota de su sugerencia para incluirla en nuestros planes de mejora, al fin y al cabo todo lo que hacemos es consecuencia de sugerencias de clientes. De nuevo gracias por su comentario, esperamos verles de nuevo, un saludo.
Valoración
Escapada
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Valoración
Vacaciones tranquilas
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Muchas gracias por tu comentario Jose, nos alegra saber que disfrutasteis en nuestro complejo, la verdad es que la amplitud de las habitaciones, la ubicación, nuestras zonas exteriores... son maravillosas. Esperamos veros muy pronto, un saludo.
Valoración
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Valoración
Bueno pero mejorable
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Respuesta
Estimado Jhon, en primera lugar agradecer sus comentarios. Verdaderamente, el hotel goza de una ubicación inmejorable a escasos metros de la playa y con unas excelentes vistas. Contamos con wifi gratuito en las zonas comunes tal y como indicamos en la descripción de nuestra página web. Esepramos contar con usted en sus próximas vacaciones. Un saludo,
Valoración
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Respuesta
Muchas gracias por tu comentario Juan José, transmitimos tus palabras a nuestro personal, trabajamos por y para nuestro cliente, seguro que se pondrán contentas. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Valoración
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Respuesta
Muchas gracias por el comentario Vicente, la verdad es que poder descansar en primera línea de mar es increíble. En relación la desayuno, comentar que es un desayuno continental con boyería, cafés, zumos, pastas, pan y embutido, la verdad es que bastanet completo, quizás fuera el problema la reposición, vamos a comentarlo con el personal de restauración para que estén más al tanto para reponerlo. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimado Javier, muchas gracias por sus palabras. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable y que haya podido disfrutar de Alcoceber. Solo nos gustaría señalar que la limpieza de las habitaciones de nuestro hotel se realiza cada día, pero que quizá llevó a confusión el hecho de que el montaje de las camas es cada tres días. Le agradecemos de nuevo el tiempo que se ha tomado para escribirnos y le transmitimos nuestro deseo de volver a recibirle pronto. Un saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimado Pere, gracias por tu valoración transmitimos tus palabras a nuestro personal. Pedimos disculpas por la confusión originada, pero había dos ofertas activas en el complejo con la misma plataforma de ofertas y nuestro personal se lió entre las dos, disculpas en su nombre. Gracias de nuevo por habernos elegido, esperamos veros de nuevo pronto, un saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimada Asunción, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, justo delante del mar. Acabamos de pasar nota a nuestros compañeros de limpieza para que chequeen la habitación en la que te alojaste, en estos casos siempre nos gusta que nos avisen durante la estancia para poder mejorar la misma Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimada Marisol, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, justo delante del mar. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Valoración
Hotel muy tranquilo
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Respuesta
Estimada Susana, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya tenido una estancia agradable. Lamentamos las molestias, nuestro hotel ofrece servicio de desayunos, pero esta temporada no disponemos ni de comidas ni de cenas. Esperamos volver a recibirle en cualquiera de nuestros complejos. Un saludo.
Valoración
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Valoración
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Estimado Jesús, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, justo delante del mar. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Valoración
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Estimada Beatriz, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, justo delante del mar e ideal para descansar. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Valoración
Mejorar la limpieza
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Respuesta
Estimada Mirta, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, justo delante del mar. Pedimos disculpas en nombre del personal por el descuido, comentar que debido a la petición que nos hiciste de tener cocina aún habiendo reservado una suite, os adjudicamos un apartamento y éste tipo no tiene servicio de limpieza diario y por ello la confusión, lo lamentamos. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Valoración
Vaciones
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Respuesta
Estimado Álvaro, muchas gracias por su valoración y nos grada saber que ha disfrutado e su estancia en nuestro apartamento en Alcocéber, de su ubicación cerca de la playa y del trato recibido en la cafetería, comunicaremos su cálidas palabra al personal que seguro las recibirán con alegría. De igual manera hablaremos con los recepcionistas pos si hubo algún problema al momento de la reserva. Le agradecemos una vez más, esperamos verle pronto y le mandamos un cordial saludo.
Valoración
PARAJE TRANQUILO PARA VACACIONES EN FAMILIA
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Respuesta
Estimado Jose, muchísimas gracias por su valoración y por su tiempo, nos agrada saber que ha disfrutado de su estancia en Alcocéber con su familia, asì como de su ubicación y la tranquilidad que proporciona a sus huespedes. Respecto al tema del equipamiento, sentimos que no le haya parecido adecuado. Esto es un tema que trabajamos todos los días y tenemos muy en cuenta de los comentarios de los clientes a la hora de seguir actualizando nuestro plan de mejora. Muchísimas gracias una vez más por su colaboración, esperamos verle pronto y le mandamos un cordial saludo.
Valoración
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Respuesta
Muchas gracias por tu comentario Marian, la verdad es que el hotel es bastante amplio y cuidado, para vacacionar es muy cómodo. Tomamos nota del servicio para comentarlo con el personal ya que la comodidad del cliente es algo primordial en nuestro hotel. Esperamos veros pronto de nuevo. Un saludo.
Valoración
Buenas vacaciones
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Respuesta
Buenos días
En primera lugar, gracias por elegir apartamentos 3000 para sus vacaciones. Lamentamos profundamente que la limpieza no haya estado a la altura de su agrado. Tenemos un gran equipo que trabaja para que el confort de los clientes sea el máximo posible.
No obstante, transladamos su opinión a nuestro equipo. Las opiniones de los clientes son muy importantes para nosotros para mejorar en los posible cada día.
Un cordial saludo,
Valoración
Vacaciones tranquilas
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Respuesta
Muchas gracias Jose Antonio por tu valoración y por el tiempo que nos has dedicado. Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tus vacaciones en nuestro hotel. La verdad es que trabajamos cada día ofrecer el mejor precio a nuestros clientes. Tomamos nota de tus sugerencias para seguir ampliando nuestro plan de mejora. Te agradecemos una vez más, esperamos verte pronto y te mandamos un cordial saludo.
Valoración
Aceptable
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Muchas gracias por tu comentario David, nos alegra que disfrutaras de nuestro complejo, la verdad es que intentamos que el cliente se sienta muy cómodo. Esperamos volver a veros de nuevo, un saludo.
Valoración
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Respuesta
Buenos días David, le agradecemos su valoración positiva y nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en Alcocér, la verdad es que el Alcocebre Suites Hotel está ubicado en un posición perfecta, frente al mar, en primera línea de la playa del Moro y menos de 200 metros de Playa Romana. respecto a la limpieza, sentimos que no le haya parecido adecuada y le agradecemos por comunicárnoslo, lo comentaremos con nuestro personal y le avisaremos que preste más atención a este aspecto ya que es un tema que trabajamos cada día para que los clientes se sientan cómodos. Muchas gracias una vez más por su aportación, esperamos verle pronto y le mandamos un cordial saludo.
Valoración
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Valoración
Agosto 2017
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Respuesta
Estimada Marisa, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, justo delante del mar y rodeado de naturaleza. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Valoración
Buen hotel poco aprovechado
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Respuesta
Estimado Salvador, muchísimas gracias por tu comentario, la verdad es que el entorno de nuestro hotel es inmejorable, justo delante del mar y con un ambiente muy natural y tranquilo. Tomamos nota de tu sugerencia con respecto a la cafeterí para la próxima temporada, un saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimado Oscar, muchas gracias por sus palabras. Tomamos nota respecto al tema de la limpieza y el mantenimiento para comentarlo con nuestro personal, ya que es un aspecto fundamental que estamos trabajando muy atentamente. Nos alegra mucho que todos los demás aspectos hayan sido de su agrado y esperamos volver a verle de nuevo. Un saludo.
Valoración
Algo que mejorar
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Respuesta
Estimada Raquel, muchas gracias por sus palabras. Ya hemos tomado nota respecto el mantenimiento y estamos trabajando intensivamente para mejorarlo. Nos alegra mucho que la ubicación y todos los demás aspectos hayan sido de su gusto. Esperamos volver a recibirla. Un saludo.
Valoración
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Valoración
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Respuesta
Mucahs gracias por habernos vuelto a elegir un año más Rafael, la verdad es que es un gusto volver a ver a los clientes año tras año. Muchísimas gracias por tus sugerencias que nos ayudarán seguro a mejorar. Un saludo y hasta la próxima
Valoración
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Respuesta
Muchas gracias por tu valoración Inma, la verdad es que nuestro complejo para viajar en familia o con amigos o en pareja es ideal. Tomamos nota de tu sugerencia, comentar que en recepción se disponen de máquinas de vending a disposición de los clientes. Esperamos veros de nuevo, un saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimada Elena, muchas gracias por su tiempo en hacernos mejores y disculpa por los incidentes de limpieza que ya hemos comentado con nuestro personal porque este es uno de los puntos que más trabajamos y por ello le agradecemos nos de el aviso. Lamentamos de nuevo los inconvenientes, un saludo.
Valoración
Buen fin de semana!
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Respuesta
Muchas gracias por tu comentario Silvia, nos alegra saber que te gustó nuestro complejo y que disfrutaste de las vacaciones en familia. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.
Valoración
BUENA SITUACION
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Respuesta
Estimada Eva, muchas gracias por tu comentario y por tu tiempo en valorarnos. Pedimos disculpas en nombre de todo el equipo, la verdad es que nos sorprende leer el comentario porque la atención al cliente es algo que trabajamos muy de cerca. En relación a los servicios estamos trabajando esta temporada para ofrecer más servicios, no obstante en toda la documentación oficial del hotel publicamos los servicios ofrecidos por lo que no debería de sorprender. Comentar que sí que a pesar de no tener cafetería ofreciamos este servicio vía vending además de que en los alrededores podéis encontrar variedad de bares y restaurantes. Eva, gracias por habernos elegido, un saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimada Vanesa, le agradecemos su tiempo y nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Alcocebre Suites Hotel con su familia. Hemos tomado nota de su comentario y ya hemos revisado que el equipamiento esté acorde con el número de huéspedes que cada unidad admite ya que la satisfacción de los clientes es nuestra mayor atención. Muchas gracias una vez más por su aportación, esperamos vuelva a repetir con nosotros y le mandamos un cordial saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimada María Amparo, le agradecemos su tiempo y su valoración. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el Alcocebre Suites Hotel y que nuestro personal le haya atendido con rapidez, proporcionándole otra habitación. De todas maneras, tomamos notas de sus comentarios ya que tenemos muy en cuentas de las opiniones de nuestros clientes a la hora de seguir mejorando nuestro servicio. Muchas gracias una vez más, esperamos vuelva a elegirnos y le mandamos un cordial saludo.
Valoración
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Respuesta
Estimado Domingo, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo y del desayuno, nos esforzamos por ofrecer la máxima calidad al menor precio. Tomamos nota de tus sugerencias igualmente para nuestros planes de mejora. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.
Valoración
Decepcionante servicio a la llegada al hotel.
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Respuesta
Muchas gracias por tu comentario Enrique, nos alegra que la limpieza de la habitación te haya gustado, la verdad es que estamos trabajando mucho para que nuestro personal ponga todo su énfasis en la limpieza y en la atención y por ello os pedimos disculpas en nombre de nuestro personal con el que ya hemos hablado para comentarle que presten especial cuidado con nuestros clientes que se tienen que sentir como en casa. Esperamos volver a veros por nuestro complejo, un saludo.
Valoración
Estancia Alcocebre Suites Hotel
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Respuesta
Estimada Beatriz, muchas gracias por su tiempo y valoración. Tomamos notas de sus comentarios respecto a los servicios del hotel para seguir mejorando nuestro servicio ya que consideramos fundamentales las opiniones de lo clientes a la hora de hacerlo. Le agradecemos una vez más, esperamos vuelva a repetir con nosotros y le mandamos un cordial saludo.
Valoración
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Valoración
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Respuesta
Muchas gracias por tu comentario María Dolores y disculpas en nombre de nuestro personal por el descuido de la fregona, ya hemos tomado nota para que no vuelva a repetirse. Esperamos volver a veros pronto. Un saludo.