Opiniones Apartamentos Arcos de las Fuentes 3000

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Nº Apartamentos
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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
6.8 basado en 18 opinion

Apartamentos Arcos de las Fuentes 3000

Alcoceber | Avenida las Fuentes, s/n



Valoración

Basada en 18 comentarios
6,6 Limpieza
6,8 Atención cliente
7,8 Ubicación
7,4 Relación Calidad/precio
5,8 Equipamientos/Servicios
  • Adela
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Ubicación
    Apartamento muy pequeño

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Adela! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • MARIONA TREPAT
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Ubicación
    Falta utensilios, sofá cama.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones en Alcocebre. En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Juan
    Valoración
    6,8total10 - 10

    OPINION APARTAMENTOS EN ALCOSSEBRE


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Buen sitio si buscas estar cerca del centro del pueblo y de la playa, para ir a los sitios paseando. Ambiente en general muy tranquilo y familiar.
    La logística. Fatal. Puede no importarte, o romperte si no lo prevés. Importante saber que en los Apartamentos no hay nadie responsable, todo se tiene que hacer a través del Hotel Suite que está a 3 km. Por ejemplo para entrar en la piscina hay que llevar una chapita, no me la dieron, y tuve que ir a por ella. Muy amable y diligente todo el personal, pero es lo que hay. Si vas para dos semanas, superas la prueba, si vas para tres días, se te amontona la faena.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Juan! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es ideal para disfrutar de todo Alcossebre. Sentimos lo ocurrido pero comentar que nuestro establecimiento no es un hotel sino un conjunto de apartamentos turísticos, estancias que dan mayor independencia por su amplitud y posibilidades pero con menos servicios, como por ejemplo el de recepción 24 horas, no obstante poseemos un teléfono de contacto operativo 24 horas para que no tengáis que moveros del apartamento para hablar con nosotros. A veces una simple llamada soluciona muchas cosas. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • SANDRA VICIEN BECERRA
    Valoración
    6,0total10 - 10

    Estancia muy mejorale.


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    El precio.
    Las camas. El olor al entrar. No había mando de la tele, llamamos y no se arregló el problema.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Sandra, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio, una opción económica para que cualquiera pueda disfrutar de la playa. Recordar que el mando a distancia generalmente está en recepción y el cliente ha de solicitarlo para tenerlo. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Carolina Trinidad
    Valoración
    7,2total10 - 10

    comentarios estancia en apto. Arcos de la Fuentes 3000


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Tiene ascensor, me tocó la quinta planta.
    Enterarme que no podía usar la piscina porque no tenía la placa y de no tenerla debía pagar un bono de 30 euros al socorrista o conserje de la piscina.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por la valoración Carolina! La verdad es que estos apartamentos tienen un relación calidad precio y una ubicación ideales para disfrutar de unas vacaciones en Alcocebre. Sentimos que no pudiera acceder a la piscina pero las placas de las que habla se las proporcionamos nosotros directamente en su llegada, si por error esto no sucedió, tendría que habernos llamado de inmediato para facilitárselas y así poder entrar a la piscina sin ningún problema. ¡Un saludo!

  • Filomena
    Valoración
    5,6total10 - 10

    Familia con niño pequeño


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La piscina
    Las puertas de entrada abren muy mal. El mobiliario es bastante cutre.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Filomena, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es ideal al lado de la playa, a un precio muy económico, apartamentos sencillos pero con buena relación calidad-precio. Tomamos nota de tu apunte, acabamos de pasar nota al personal de mantenimiento para que echen un ojo. Un saludo.

  • Yolanda
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La piscina
    Sofá cama y colchones necesita cambio urgente

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Yolanda, nos alegra que pasaras buena estancia, la verdad es un apartamento de playa con piscina y tan cerca de la playa es genial. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • jesus
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Arcos


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Sus jardines y zonas comunes
    La cama, el sofá, la falta de menaje y su limpieza

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jesús, la verdad es que las zonas comunes son súper bonitas, una delicia para descansar. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.

    Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.

    Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • MONICA
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • IRENE
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Los apartamentos antiguos pero funcionales

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Irene, nos alegra que pasaras una estancia estupenda en nuestros apartamentos, la verdad es que el complejo tiene sus años pero los apartamentos están bastante correctos al igual que las instalaciones siendo de las mejores relaciones calidad-precio de la zona. Esperamos veros de nuevo, un sauludo.

  • Anónimo
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Aceptable y para repetir


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La atención del personal y el hecho de que acepten mascotas. Esto último hace que lo diferencien del resto
    Un poco pequeños

    Respuesta

    Estimado cliente, agradecemos sus comentarios. Lamentamos que el tamaño del apartamento no haya cumplido con sus expectativas. Debemos mencionar no obstante que, a pesar de que puede resultar incómodo para familias acostumbradas a grandes espacios, aunque sí que puden alojar con comodidad a la capacidad máxima de cada alojamiento. Comentar también que el apartamento cuenta con todo lo necesario para pasar una buena estancia cumpliendo con todos los requisitos y equipamiento necesarios. Aprovechamos para darle las gracias de nuevo y esperamos volverle a ver pronto. ¡Un saludo!
  • benjamin
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Alejandro
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Repetiríamos


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación y el precio
    Estuve en el hotel Alcoceber Suites más de una hora para recoger las llaves

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Alejandro, nos alegra saber que disfrutaste en nuestro complejo, la verdad es que la relación calidad-precio es perfecta, apartamentos pequeños pero para 2 o 3 personas más que suficientes. Lamentamos el retraso en la recogida de llaves, en momentos puntuales nos vienen varios clientes a la vez y nuestro personal no da a basto, afortunadamente solo nos pasa en algún fin de semana puntual. Os esperamos de nuevo, un saludo.

  • Daniel
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El apartamento
    La ubicación
  • Gabriela
    Valoración
    2,4total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La piscina
    La entrada en el apartamento las horas que tienes que esperar

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Gabriela, la verdad es que poder disponer de pisicina en un complejo tan cerca del mar es inmejorable.

    Comentar que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente momentánea, os animamos a utilizarla.

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • MARIA
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La atención de Alejandro, recepción del hotel, ha sido pésima, tanto en la labor que desarrolla que no sabe por donde le da el aire y, aún peor, en su trato y en su forma de tratar al cliente. No vale para estar cara al público. No volveremos a los apartamentos por su causa

    Respuesta

    Estimada María, muchas gracias por tu comentario y disculpas en nombre de nuestro personal, no hemos tenido ninguna queja relativa a él por lo que suponemos que sería un momento puntual de agobio, no obstante hemos hablado con él para evitar situaciones como esta. Esperamos admitas nuestras disculpas y esperamos volver a veros pronto. Un saludo.

  • Maria Ines
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • jose luis
    Valoración
    3,6total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    NADA
    Huele a viejo y antiguo desde que entras

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jose Luis, lamentamos no haber sido lo que esperabas. Intentamos ofrecer la mejor relación calidad precio de la zona, apartamentos sencillos pero más que correctos, en buena ubicación y a buen precio. Estamos a vuestra disposición. Un saludo.

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