Opiniones Apartamentos Casablanca 3000

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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
7.4 basado en 20 opinion

Apartamentos Casablanca 3000

Alcoceber | Carrer dels Quatre Termes, 2



Valoración

Basada en 20 comentarios
6,3 Limpieza
7,7 Atención cliente
9,8 Ubicación
7,2 Relación Calidad/precio
6,3 Equipamientos/Servicios
  • JESICA SANZ CALVO
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Ubicación y tranquilidad.
    Muy viejo, colchones, bañera oxidada y rota, nos dieron un bajo que nos daba a una zona interior que había un olivo.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Jesica! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en Alcocebre, amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Tomamos nota del desperfecto y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a veros, un saludo.

  • MARIA
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Vacaciones en playa romana


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Están cerca de la playa, y tienen todos los servicios que se puedan necesitar cerca de los apartamentos. En los apartamentos, tienen una distribución cómoda y práctica.
    En el tiempo que estuve yo, había muchas hormigas en la terraza, y se metían dentro del apartamento.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración María! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en Alcocebre, amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Sentimos el problema de las hormigas, tomamos nota y revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos poder veros pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Nora
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Una agradable estancia junto al mar


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación de los apartamentos, la urbanización, la piscina... todo a escasos metros del mar. Un lujo.
    La recepción y entrega de llaves. Un auténtico caos. Después de un viaje de 5 horas y tener que esperar hasta las 17:00 para poder acceder, resulta insoportable tener que estar haciendo cola más de una hora, de pie, en un recinto sin aire acondicionado, con la gente enfadada y solo 2 empleadas para atender a tanto público. El servicio de urgencias: inexistente. Se me atrancó la cerradura del apartamento y llamé en reiteradas ocasiones al servicio de urgencia, y en todos los casos me decía que el móvil facilitado estaba "apagado o fuera de cobertura". Una auténtica vergüenza para un servicio de esta naturaleza. Por suerte pude solucionar la incidencia de otra manera.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Nora! Nos alegra que pasaras tan buena estancia, la verdad es que estos apartamentos situados en primera línea de playa hacen que disfrutar de unas vacaciones en Alcocebre sea mucho más fácil. Respecto al check in, comentarte que tenemos un servicio de check in online para agilizar este proceso y evitar estas colas en estas fechas de máxima afluencia y que, en la recepción sí que hay aire acondicionado. Estamos a tu disposición, un saludo.

  • ISIDRO
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    LA UBICACIÓN.
    EL ESTADO DE LOS BAÑOS Y CAMAS.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Isidro! Nos alegra que pasaras tan buena estancia, la verdad es que estos apartamentos situados en primera línea de playa hacen que disfrutar de unas vacaciones en Alcocebre sea mucho más fácil. Tomamos nota de tus indicaciones y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a veros, un saludo.

  • Pedro
    Valoración
    8,4total10 - 10

    En sitio inmejorable, cómodo, recomendado para ir con niños


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Perfectamente ubicado, apartamento muy cómodo , piscina y jardines muy buenos.
    El baño necesita una reforma.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Pedro! Nos alegra que pasaras una estancia de sobresaliente en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo. 

  • CARLOS RODRIGUEZ BATRES
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • LOURDES
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La situación y la playa que es muy buena
    El apartamento estaba a pie de calle y daba a una calle de aparcamiento, había que salir a la calle para ir a la piscina

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Lourdes, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es perfecta, en primera línea de mar y con una zona de piscina muy tranquila y bonita. Recordar que disponemos de varios tipos de apartamentos, si el cliente no desea un bajo y nos lo indica en la reserva, lo podemos tener en cuenta aunque no garantizamos el poder proporcionar el apartamento deseado. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Noelia
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Vanessa
    Valoración
    4,4total10 - 10

    Buena ubicación ,pero poca limpieza


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Los apartamentos están en primera línea de playa
    La limpieza deja mucho que desear,los cubres de las camas creo que no los han lavado nunca y ni siquiera hay toallas ni el detalle de unos sobrecitos de gel.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Vanessa, la verdad es que poder estar en primera línea de playa es genial, además las vistas desde algunos apartamentos son increíbles y la zona de la piscina muy tranquila. En relación a la limpieza, comentar que en estos casos nos gusta nos aviséis nada más llegar para poder pasar a revisar el apartamento y mejorar la satisfacción. Recordar que el apartamento reservado es un apartamento y no un hotel, te da mucha más amplitud e independencia pero tiene menos servicios, sin toallas, ni gel de ducha... de todos los modos, tenemos a disposición de los clientes que nos lo solicitan.

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Olatz
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación y la terraza
    Estaba bastante sucio cuando entramos, los baños necesitan un arreglo y el sofá pésimo.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Olatz, la verdad es que estar en primera línea y poder descansar en nuestras amplias terrazas es formidable. En relación a la limpieza, vamos a comentar con el personal el asunto para que tengan más cuidado, de todos los modos recordar que si los clientes nos contactan en destino, podemos enviar de nuevo al equipo de limpieza, lamentamos no haberlo podido hacer para mejorar vuestra satisfacción. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • CAROL ECHEVERRIA
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • LLUIS
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La tranquilidad de esta época
    Es un apartamento que necesita reparacions, de la estancia en Octubre se ha arreglado la visagra de la ventana del wc, dejando una parte lateral de la ventana suelta.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Lluis, nos alegra que nos hayas vuelto a elegir, es un placer volver a ver a clientes que cada vez sois más. Dar las gracias por el aviso de cualquier desperfecto porque solo así podemos repararlo cuanto antes, recordar qur preferimos que nos lo comentéis durante la estancia para poder repararlo cuanto antes y mejorar la satisfacción.

    Esperamos volver a veros pronto una vez más, un saludo.

  • Anónimo
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • ana
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Una perfecta ubicacion


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación y la tranquilidad de los apartamentos. El personal que nos atendió en recepción del Hotel muy correcto y amable.
    No tiene mucho sentido el tema de no poner toallas. En nuestro apartamento, no se si será en todos, el baño deja mucho que desear, la bañera reparada a parches, muy antiguo.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Ana, transmitimos tus palabras a nuestro personal, trabajamos por y para nuestro cliente. En relación a las toallas, en efecto no las incluimos, es habitual en los apartamentos turísticos, de todos los modos, las tenemos a disposición de los clientes para alquilar o el cliente se puede llevar las suyas propias, así lo comentamos en nuestro apartado de "información útil" de la web. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • CESAR
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Echamos de menos una barbacoa


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La terraza
    Horarios de entrada y salida

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario César, la verdad es que la ubicación y amplitud de la terraza son inmejorables. Tomamos nota de tu sugerencia, esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • ANTONIO
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación cercana a la playa

    Respuesta

    Estimado Antonio, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, justo delante del mar. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

  • Virginia
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Un sitio precioso


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación, una playa enfrente muy buena y tranquila, la terraza enorme con unas vistas preciosas y la piscina y jardines muy cuidados.
    Las camas, los colchones muy viejos y blandos y los somieres muy viejos, algunos de muelles. La ropa de cama mejorable.

    Respuesta

    Estimada Virginia, muchas gracias por su comentario. Trasladamos sus palabras sobre las camas a nuestro equipo para que las revise y renueve lo que sea necesario. Lo más importante para nosotros es su comodidad. Esperamos volver a recibirla pronto. Un saludo.

  • FRANCISCO JAVIER
    Valoración
    7,2total10 - 10

    casablanca 6-8 pax alcossebre


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    ubicación
    falta de limpieza a fondo y mantenimiento del apartamento, camas y colchones no sirven ni para un hostel de mochileros.

    Respuesta

    Estimado Francisco Javier, muchas gracias por tu tiempo y por tu comentario, nos alegra que disfrutaras de la ubicación de nuestros apartamentos y tomamos nota de tu comentario que ya hemos pasado al personal de mantenimiento para que lo revisen, no obstante comentar que todos los apartamentos son inspeccionados por los organismos competentes y cumplen los mínimo de calidad exigidos por ellos, aun con todo, revisaremos no haya habido algún desperfecto desde la inspección. Gracias de nuevo por tu comentario, esperamos volver a verte por nuestros apartamentos, un saludo.

  • Cristina
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    En frente de la playa
    Antiguo

    Respuesta

    Estimada Cristina, muchas gracias por tu comentario y tu tiempo, nos alegra que pasaras unos buenos días en Alcocéber. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.

  • Vicente
    Valoración
    5,2total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La situación cerca de la playa
    La limpieza, en general así como lo utensilios, mobiliario e incluso la piscina comunitaria.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Vicente y por habernos elegido, la verdad es que nuestro complejo no podría estar mejor ubicado, y las zonas comunes increíbles.  Aprovechamos para comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos competentes y cumplen con los requisitos que éstos marcan, no obstante agradecemos nos avise para revisarlos ya que quizás hayan tenido algún desperfecto en los últimos meses. De nuevo gracias por su comentario. Un saludo.

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