Estimado cliente, agradecemos sus palabras. Lamentamos que el sofá cama no haya cumplido con sus expectativas. Hemos avisado a nuestro personal para que revise lo que nos ha mencionado, ya que nuestros apartamentos respetan con rigurosidad una serie de normas en cuanto a calidad, confort y revisión de los bienes con el fin de asegurar la mejor estancia posible para nuestros clientes. Aprovechamos para darle las gracias por su apunte ya que, debido a clientes como usted, nos enteramos de los desperfectos ocasionados en nuestros apartamentos. Esperamos que por lo demás su estancia haya resultado agradable y deseamos volverle a ver pronto. ¡Un saludo!