Opiniones Apartamentos Neptuno 3000

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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
8.4 basado en 22 opinion

Apartamentos Neptuno 3000

Alcoceber | Calle Irta,8 Edificio Neptuno

Valoración

Basada en 22 comentarios
9,1 Limpieza
7,8 Atención cliente
8,4 Ubicación
9,0 Relación Calidad/precio
7,7 Equipamientos/Servicios
  • Teresa
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Estancia agradable y sensación de recién estrenado.
    Las almohadas porque son excesivamente finas, casi inexistentes.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Teresa! Nos alegramos de que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Tomamos nota de tu idea de mejora. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • david
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Tamaño apartamento
    Limpieza y menaje

    Respuesta

    Gracias por tu valoración David, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, al acabar de abrir el complejo, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Willy
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Oliva
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Estancia cómoda


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Un apartamento nuevo, amplio, con buena ubicación, la piscina.
    Que no facilitan toallas, que no tiene servicio de wifi y la recepción de las llaves porque hay que ir a buscarlas al hotel. Pero todo ello está claro en la información del alojamiento.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Oliva! Nos alegramos mucho de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos. La verdad es que la ubicación de estos apartamentos en pleno centro y tan cerca de la playa hacen de ellos una opción perfecta para disfrutar de unas buenas vacaciones en Alcocebre. Como bien indicas tu misma, toda la información la damos previamente ya que somos los primeros interesados en que el cliente tenga toda la información. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • FERNANDO JAVIER
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Mis mejores vacaciones


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Todo muy bien el apartamento grande y bien equipado.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Fernando Javier! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • MILAGROS
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Valoracion


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    El apartamento es completamente nuevo.
    Tiene poco menaje.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Milagros! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • Jesus
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

  • ALEJANDRO SERGIO
    Valoración
    8,0total10 - 10

    Muy muy bien. Sin duda, repetiríamos


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La limpieza y lo nuevo que está todo.
    No peor, sino algo corto en el menaje de cocina y no incluir en el precio algunos detalles como las toallas, el aire acondicionado... pero en conjunto, muy bien.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro Sergio! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en Alcocebre, muy nuevos y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Respecto a los suplementos de los extras, están todos publicados en nuestra web y también en el bono, sentimos que no lo leyeras antes. Intentamos que el cliente tenga toda la información antes de reservar, por ello recomendamos leer toda la información que proporcionamos. Gracias otra vez y esperamos poder veros pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Esteban
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Lugar comodo y agradable


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    El tamaño, la ubicación y el buen estado del apartamento (todo muy nuevo).
    El check-in y check-out (se pierden dos dias de estancia), las toallas de pago( creo que al igual que las sabanas deberian incluirse). Falta de algunos elementos de menaje (tostador, alguna cacerola mayor, etc). Faltaba en el baño pequeño cortina de ducha (dificulta su utilización) y algún elemento de almacenaje de ropa (cajoneras)

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Esteban, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, al acabar de abrir el complejo, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • SERGIO ISRAEL CALLEJA CHIMENO
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Apartamento grande y en buen estado


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    El tamaño y el estado de todo
    Nada reseñable

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Sergio, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea en familia, amigos o en pareja, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Elena
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    El apartamento esta muy bien limpio y bien equipado
    Tener que ir tan lejos a recojer las llaves sin coche una pasada

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Elena, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • ALAN
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    espace et literie confortable proximité commerces et plage
    le parking tres compliqué materiel cuisine insuffisant
  • MARIA DEL CARMEN
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Nos sorprendió


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La amplitud del apartamento
    Falta algo de menaje

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Maria del Carmen, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente, tomamos nota de tus apuntes, al acabar de abrir el complejo, cualquier sugerencia de los clientes es bienvenida, la incluimos en nuestros planes de mejora. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • LORENA
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    El apartamento es nuevo
    No pudimos entrar hasta las 17:30 de la tarde.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Lorena! Nos alegramos mucho de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Como figura en nuestra web, el horario de check in es de 17h a 20h. Comentarte que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente momentánea, os animamos a utilizarla. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Eduardo
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Apartamento muy amplio


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación y la amplitud del apartemento
    Nada que destacar

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Eduardo, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar de la playa como de la naturaleza y cultura de la zona, nuestros apartamentos son ideales, nuevos, amplios, luminosos... Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Monica
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Impecable limpieza y bastante cómodo


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La limpieza y el espacio. Los colchones muy cómodos, y el aparatmento está nuevo.
    Está lejos de la playa, y faltaban algunas cosas en la cocina, como la cafetera y el tendedero. El aire acondicionado no enfría mucho, y como hay que pagarlo aparte, duele...

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos, la verdad es que para ser apartamentos vacacionales son grandes y luminosos, ideales para descansar. Tomamos nota de tu sugerencia de climatización, preferimos hacerlo así ya que este es un servicio que no todo el mundo solicita y de este modo podemos ofrecer un precio más económico, no obstante tenemos en cuenta tu sugerencia. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Juan
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    El apartamento
    La recogida de llaves, tardamos más de 1 hora en que nos la dieran, a nosotros y muchos clientes más, fue un desastre, lo siento pero no pienso volver nunca.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Juan! Es cierto que los apartamentos son muy nuevos y situados en una ubicación ideal para disfrutar de Alcoceber. Sentimos que tardaras tanto en la recogida de llaves y te pedimos disculpas en nombre de nuestro personal. Te recordamos que tenemos disponible el Check-in online para agilizar este tema y facilitar la entrada a nuestros clientes. Gracias de nuevo y esperamos que cambies de opinión y poder verte de nuevo en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!

  • Susana
    Valoración
    4,8total10 - 10

    Apartamento


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La piscina
    Tener que limpiarlo todo a la salida

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Susana, la verdad es que poder descansar en una urbanización con piscina es genial además estando cerca de todos los servicios y con fácil acceso. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • ADRIANA
    Valoración
    9,6total10 - 10

    Excelente


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La cercanía con la playa y la tranquilidad.
    Estaba lejos del lugar de recogida de llaves y era difícil llegar.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Adriana! La verdad es que estos apartamentos tienen una ubicación perfecta para disfrutar de tranquilidad y, a la vez, estar cerca de la playa. El Hotel Alcocebre Suites, donde se recogen las llaves, está a poco más de 5 minutos en coche de estos apartamentos, lamentamos que te resultara lejano. Un saludo y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos.

  • Jose Manuel
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación y muy nuevo
    Enseres excasos

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración José Manuel! Es cierto que la ubicación de estos apartamentos es excelente para disfrutar de la playa y de Alcoceber en general y, además, son muy modernos. Sentimos que te faltaran enseres. Siempre pedimos a nuestros clientes que nos informen lo antes posible para poder solucionar este tipo de imprevistos, no obstante, revisaremos este apartamento para poder mejorar. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!

  • Marina
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Ivan
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Buen apartamento


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Ubicación, limpieza, instalaciones.
    Apartamento frío sin calefacción. El único inconveniente que hemos visto. Pasamos frío esos dias.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Iván, la verdad es que los apartamentos son a estrenar y en una ubicación inmejorable, cerca del centro, de la playa y de todos los servicios necesarios, nos alegra que disfrutaras en los mismos.

    En relación a la calefacicón, al ser un edificio de playa, es habitual no disponer de calefacción, no obstante recordamos que disponemos de calefactores a disposición de los clientes, solo habéis de solicitarlo.

    Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

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