Opiniones Apartamentos Oropesa del Mar Suites 3000

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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
8.0 basado en 16 opinion

Apartamentos Oropesa del Mar Suites 3000

Oropesa del mar | Avenida del Mar, 37



Valoración

Basada en 16 comentarios
8,1 Limpieza
8,6 Atención cliente
8,4 Ubicación
8,5 Relación Calidad/precio
6,8 Equipamientos/Servicios
  • Marta
    Valoración
    10,0total10 - 10

    PARA REPETIR


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Todo
    Que no había parking en los mismos apartamentos, aunque había uno público gratuito cerca.
  • EZEQUIEL BARBA
    Valoración
    9,6total10 - 10

    Mucho más de lo esperado


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Los 2 cuartos de baño,la terraza,y el precio
    Vasos mayores para desayunar

    Respuesta

    Estimado Ezequiel, muchas gracias por tu comentario y por tu tiempo en valorarnos, nos alegra saber que disfrutaste de nuestro complejo incluso más de lo esperado, tomamos nota de los vasos como mejora, esperamos verte de nuevo, un saludo.

  • Miriam
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • jose
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Fuimos un equipo deportivo de catorce personas la mayoría niños, los apartamentos se adaptaron perfectamente a nuestras necesidades y gracias a la excelente atención de Jessica, que lo hizo todo para hacer nuestra estancia lo más cómoda posible, recomiendo ampliamente estos apartamentos
    No hay lo peor

    Respuesta

    Buenos días Jose, le agradecemos por su comentario positivo y nos agrada saber que haya disfrutado con sus queridos de nuestro apartamento, trabajamos  todos los días para proporcionar un servicio al cliente impecable y que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más satisfactoria posible. Le transmitimos a Jessica tus comentarios que seguro que los recibe muy bien. Muchas gracias una vez mas, un cordial saludo. 

  • FELIPE
    Valoración
    8,8total10 - 10

    VACACIONES


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    TODO EN GENERAL
    NADA

    Respuesta

    Estimado Felipe, muchísimas gracias por tu valoración, nos alegra saber que disfrutaste al máximo, trabajamos por este objetivo y no hay mayor recompensa que clientes satisfechos. Gracias de nuevo por el comentario, esperamos verte pronto, un saludo.

  • Ines
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Vacaciones oropesa


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La terraza y la ubicación del apartamento 300 metros de la playa y muy cerca de marina dor
    Los cuchillos no cortan

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Inés, nos alegra saber que disfrutastéis de vuestra estancia, esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • MARIA JOSE
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Araceli
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Muy contentos


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Ubicacion y tranquilidad
    No tengo nada mal q poner

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tu tiempo en transmitirnos tus opiniones Araceli, nos alegra que pasaras buenos días en nuestros apartamentos y por supuesto en Oropesa, trabajamos para y por la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Jesus
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Angel
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El trato, la zona y la limpieza.
    Faltaban algunas cosas en la cocina.

    Respuesta

    Estimado Angel. Muchas gracias por sus comentarios. Verdaderamente los apartamentos gozan de una ubicación excelente. Trasladaremos sus cálidas palabras a nuestro equipo de recepicón y limpieza. Trabajamos día a día para que la atención al cliente y el servicio ofrecido sea cada día de mayor calidad. Nuestro equipo esta atento 24h a las necesidades de nuestros clientes y para futuras ocasiones estarán encantados de ayudarle en caso de que eche en falta cualquier cosa que pueda hacer su estancia más cómoda. Menaje, ropa de cama, etc... . Esperamos volver a contar con usted en sus próximas vacaciones. Un saludo,

  • Sonia Mateo
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Apartamentos nuevos


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La terraza
    Faltan algunas cosas, como cajoneras, tendedero, algo mas de menaje

    Respuesta

    Estimada Sonia, gracias por su comentario. Le agradecemos mucho que nos ayude a mejorar con sus sugerencias. Nuestro objetivo es que los clientes estén lo más cómodos posible, así que las tomamos muy en cuenta. Por otra parte, nos alegra que disfrutara del apartamento y, especialmente de su terraza, que es estupenda. Esperamos volver a verla pronto. Un saludo.

  • Rocío
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Que es nuevo
    Falta equipamiento del apartamento, los platos duchas no tienen mamparas y las cortinas estan en mal estado, no hay nada para poder tender la ropa ( todos los días era un problema poder secar la ropa de la playa).

    Respuesta

    Estimada Rocío, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya disfrutado de estos nuevos apartamentos y de su estancia en Oropesa del Mar. Le agradecemos su apunte sobre las cortinas del baño, que nos apresuraremos en revisar, ya que al igual que el resto del mobiliario, son nuevas y no sabemos cuál puede ser el problema. Respecto al tendedero, lo trasladamos al departamento de Compras para que se solucione lo antes posible. Esperamos volver a recibirla pronto. Un saludo.

  • Ismael
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ni siquiera un tendedero, o donde colgar las toallas en u o de los baños Seria de agradecer cortinas en las etancias

    Respuesta

    Estimado Ismael, muchas gracias por tu comentario y por tu tiempo, nos alegra que pasaras unos buenos días en nuestros apartamentos y tomamos nota de las sugerencias para incluirlas en nuestros planes de mejora ya que siempre escuchamos a nuestros clientes y si algo es muy apreciado por ellos, lo incluimos en los servicios. Esperamos verte de nuevo, un saludo.

  • ROSA
    Valoración
    6,0total10 - 10

    apartamentos normales


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La cercanía a la playa. Terraza grande
    Cobran por toallas, cobran por el aire acondicionado, cobran por plaza de parking, cobran por entrar antes de las 17h. Los baños sin baldas y solo un toallero y uno de ellos con ducha pero sin mampara con lo cual todos los días a fregar el agua que se sale.

    Respuesta

    Estimada Rosa, muchas gracias por tu comentario y por tu sugerencias de las que tomamos nota. No obstante recordar que todos estos aspectos los puedes leer tanto en la ficha del establecimiento como en las condiciones de reserva antes de realizar la misma, nuestros apartamentos ofrecen unos precios bajos aunque ofrecemos más servicios a elección de aquellos clientes más exigentes que quieren las comodidades de un hotel en un apartamento. Gracias de nuevo por tu tiempo, esperamos verte en alguno de nuestros complejos. Un saludo.

  • Cristina
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Que estaba todo muy nuevo
    La atención recogida de llaves estuvimos casi dos horas para que no las dieran y cuando llegue al apartamento no tenía sábanas nadie me cogía el teléfono tuve que ir yo a buscarlas y las mantas nunca llegaron me hicieron perder toda la tarde del primer día.

    Respuesta

    Estimada Cristina, muchísimas gracias por su comentario y su tiempo y lamentamos el incidente el día de la llegada, el número de llegadas previstas se multiplicó a última hora y las previsiones que nuestro equipo de Oropesa hizo no fueron suficientes, afortunadamente de todo se aprende. Por otro lado nos alegra saber que el apartamento le gustó, hemos reformado la gran mayoría de las estancias para ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad posible, los apartamentos están prácticamente nuevos. De nuevo nuestras disculpas en nombre de todo el equipo de Apartamentos Oropesa del Mar Suites 3000 y de Apartametos 3000
  • Mª PATRICIA
    Valoración
    4,4total10 - 10

    No merece la pena


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación (el cliente ya lo sabía antes de reservar)
    Tener que esperar hasta la 17:00 para recoger las llaves, y si vas antes te cobran 20€, cosa que no te enteras hasta que no llegas allí porque en la hoja de reserva no lo pone. Entramos al apartamento y la zona de la cocina inundada (casi llenamos un cubo de agua con la fregona). Nos dicen en recepción que no nos pueden cambiar a otro apartamento en el edificio porque está ocupado hasta el día siguiente, y al día siguiente cuando procedemos a hacer el cambio, nos enteramos por la chica de la limpieza que el otro apartamento estaba libre. Por otra parte, en el apartamento del primer día no había ni papel higiénico ni el kit de limpieza, sin embargo, en el segundo apartamento si, además de estar bastante más limpio.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Mª Patricia, lamentamos no haber sido lo que esperabas y nos alegra que disfrutaras de nuestra ubicación. Recordar que en efecto el horario de entrada es a las 17 horas, condición que comentamos en las observaciones que has de aceptar para poder finalizar la reserva, lamentamos no lo leyeras. Independientemente de esto, intentamos adaptarnos al cliente dando la posibilidad de poder entrar antes dependiendo de la hora en la que el cliente quiera entrar, esto conlleva un suplemento como es habitual.

    Lamentamos el problema de la fuga, lo arreglamos lo antes que pudimos, lamentablemente no pudimos cambiar al cliente de apartamento puesto que estaba ocupado por un cliente que finalmente no se alojó pero que como es lógico, tuvimos que mantener el apartamento para él, apartamento que no podíamos modificar por el tuyo puesto que el cliente contrató un apartamento de 2 dormitorios y en tu caso el apartamento contratado fue de 1 dormitorio.

    Lamentamos que a pesar de todos nuestrso esfuerzos no consiguiéramos mejorar tu satisfacción, estamos a tu disposición, un saludo.

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