Opiniones Apartamentos Font Nova 3000

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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
8.2 basado en 20 opinion

Apartamentos Font Nova 3000

Peñiscola | Urbanización Font Nova, s/n



Valoración

Basada en 20 comentarios
7,4 Limpieza
9,2 Atención cliente
8 Ubicación
8,8 Relación Calidad/precio
7,2 Equipamientos/Servicios
  • Ana María
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación perfecta, lugar tranquilo y bonito entre pinos, vistas chulísimas. El apartamento bastante bien
    Puerta de ducha descolgada y menaje de cocina deteriorado.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Ana María! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en Peñíscola, con todo lo necesario para disfrutar en una zona muy tranquila. Respecto al tema de la ducha, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia, un saludo.

  • ESTHER
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Alojamiento amplio y correcto


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Tranquilidad y buen ambiente, amplitud del apartamento.
    Apartamento justito en equipamiento y enseres de cocina.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Esther! Nos alegramos de que pasaras una estancia notable, la verdad es que los apartamentos son amplios, grandes y funcionales. En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Gracias otra vez y esperamos veros pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • SONIA HEREDIA CABALLERO
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • carlos
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Zona muy tranquila y bien ubicada, trato genial. Aconsejable y para repetir.
    La limpieza puede mejorar pero tampoco está muy mal. En general bien

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Carlos, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Aleksandra
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Cristina
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Aleksandra
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • GERARDO PONZ MARTINEZ
    Valoración
    6,4total10 - 10

    Buenas vistas


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Tranquilidad
    No se me ocurre nada excepto la actitud de algunos propietarios de apartamentos. No les gusta la presencia de personas de alquiler y menos con perros. Que era nuestro caso

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Gerardo, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Pedimos disculpas en nombre de los vecinos. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • DAVID
    Valoración
    7,6total10 - 10

    bueno


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Las vistas
    Limpieza

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración David! La verdad es que, debido a su ubicación, las vistas de estos apartamentos son impresionantes. Lamentamos que la limpieza no fuese la que esperabas. En la recogida de llaves siempre imformamos a nuestros clientes de que nos comuniquen estos casos lo antes posible porque así podemos enviar a nuestro equipo de limpieza y ponemos solución lo antes posible, sentimos que no nos avisara. Gracias otra vez y esperamos verte de nuevo pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Crhistian
    Valoración
    7,6total10 - 10

    BUEN LUGAR


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Lugar tranquilo La urbanización estaba bastante bien El apartamento era amplio y bonito
    Habían muchas arañas No muy limpio Ponen muy poco lavavajillas para la estancia, en nuestro caso 4 días y nos pusieron 2 sobres

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Crhistian! Nos alegramos que te gustase tanto el apartamento y su ubicación, la verdad que son unos apartamentos geniales ubicados en una urbanización apartada y muy tranquila. Sentimos que hubiese arañas, debido a que se encuentra al lado de un parque natural a veces es posible encontrar alguna. A todos los clientes les facilitamos un kit de limpieza de bienvenida, pero no para toda la estancia. Como figura en nuestra web, los apartamentos no están provistos de productos de limpieza. Gracias otra vez por tu comentario y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!

  • MARCOS
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Alicia
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La ubicación
    Tanto las sábanas como el colchón son del siglo pasado, más o menos. La limpieza, bastante regular.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Alicia, nos alegra pasaras una estancia agradable, la verdad es que si buscas tranquilidad y cercanía a la playa, nuestros apartamentos somn ideales, buenas vistas, aire fresco, buenas instalaciones... En relación a los incidentes, gracias por avisarnos, recordar que en estos casos preferimos que nos los comuniquéis durante la estancia para poder pasar a revisar el apartamento y mejorar la satisfacción del cliente. Estamos a vuestra disposició, un saludo.

  • pedro
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Buenas vacaciones


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La tranquilidad.
    Que el grifo de la cocina pasaba la corriente.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu tiempo en valorarnos Pedro y por habernos elegido, la verdad es que el complejo es perfecto para descansar, muy cerca de la playa pero en una zona tranquila aislada de ruidos y de turistas. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • David
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Despedida plinguins


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    El fotógrafo que tenéis es muy bueno, sabe mucho de marketing, pues las fotos de internet con la realidad del apartamento no tenían mucho que ver.
    Muchos niños llorones que no dejaban descansar, pero en general todo muy positivo.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario David, nos alegra que pasaras unos buenos días en nuestro complejo, la verdad es que son tranquilos y de relación calidad precio de lo mejor de la zona. En relación a las fotografías, éstas son representativas de los apartamentos, al tener decenas de apartamentos no tenemos foto de todas las estancias de todos los apartamentos pero todos están representados con alguna foto. De nuevo gracias por tu tiempo, esperamos podáis admitir nuestras disculpas, un saludo

  • Anónimo
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Estancia satisfactoria


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación ya que es una zona tranquila e idónea para descansar
    Que no haya limpieza diaria

    Respuesta

    Estimado cliente, gracias por sus palabras. Hemos tomado nota de su apunte y lo tendremos muy en cuenta en nuestros planes de mejora intensificando si es el caso los ciclos de limpieza. Esperamos que por lo demás la estancia en nuestro apartamento le haya resultado agradable. Deseamos volverle a ver pronto, por lo que aprovechamos para mandarle un cordial saludo.
  • paul
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Calidad precio lugar..IDEAL..muy tranquilo
    Podría estar un poco mas decente es decir, se nota que no se revisa que esté todo bien para cuando entre el sigiente ocupante..luces no iban..el extractor no iba bien....el horno igual..una persiana no iba...el agua iba muy poco..etc..

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tu valoración Paul, nos alegra que pasaras unos buenos días en nuestro complejo, trabajamos para poder ofrecer la mejor relación calidad precio a nuestros clientes, es un placer poder comprobar que lo conseguimos. Disculparnos en nombre de nuestro personal por si no encontró el apartamento a su gusto, intentamos ofrecer siempre un excelente servicio al cliente por lo que hablaremos con nuestro personal. En referencia a los electrodomésticos, comentar que en estos casos recomendamos que se comunique nada más detectar el desperfecto con el receptivo de destino al número que entregamos a todos los clientes al momento de la llegada para que se pueda solucionar lo antes posible sin que afecte la estancia de los clientes. Te agradecemos una vez más su valoración y te mandamos un cordial saludo.

  • Marta
    Valoración
    3,6total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La piscina
    La atención al cliente y la limpieza.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Marta, la verdad es que la tranquilidad de la urbanización y la zona de piscina son ideales para descansar. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.

    Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.  

    Estamos a vuestra disposición.

  • Carmen
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    El apartamento muy grande y bonita la urbanización
    La limpieza del apartamento y la ubicación

    Respuesta

    Gracias por tu comentario Carmen, la verdad es que la amplitud del apartamento es de lo mejor de la zona, para ser un apartamento de playa es bastante amplio. En cuanto a la ubicación, nuestro complejo es elegido principalmente por la misma, ya que está en una zona muy tranquila pero cercana a la playa, fuera de agobios y en plena naturaleza. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Jose
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 4
    22 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Juan Miguel
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 4
    22 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La terraza privada y parte común, piscina, etc
    El cubre colchón con muchas manchas y las sillas sucias y una rota

    Respuesta

    Muchas gracias Juan Miguel por tu valoración. Nos alegra mucho saber que tanto el apartamento y su amplia terraza como los espacios comunes te hayan gustado y permitido pasar un estupenda estancia en Peñiscola. Respecto al tema del cubré colchón y las sillas, ya lo hemos comentado con nuestro personal de limpieza para que revise su estado y cuide más este tema. Te agradecemos una vez más, esperamos vuelvas a elegirnos para tus futuras vacaciones y te mandamos un cordial saludo. 

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