Opiniones Apartamentos Peñiscola Centro 3000 Sin Piscina

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8.6 basado en 79 opinion

Apartamentos Peñiscola Centro 3000 Sin Piscina

Peñiscola | Distintas ubicaciones



Valoración

Basada en 79 comentarios
8,4 Limpieza
8,4 Atención cliente
9,2 Ubicación
8,7 Relación Calidad/precio
7,8 Equipamientos/Servicios
  • ELSA
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Apartamento


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Lo céntrico y que hay un Condis y un Bonarea muy cerquita.
    Llevé un calefactor y se saltaban los plomos..... Llegamos y la caldera estaba al mínimo por lo que tuvimos que esperar 5 horas para poder ducharnos porque el agua salía helada.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Elsa! Nos alegra que disfrutaras tanto de tu estancia. La verdad es que son unos apartamentos muy céntricos y con todos los servicios muy cerca de ellos, lo que los hace perfectos para disfrutar de una escapada en Peñíscola. Sentimos la incidencia ocurrida y pasaremos a revisar la caldera, gracias por informarnos. ¡Un saludo!

  • Miriam
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Para volver!!


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Ubicación excelente!! Está situado en zona de turística. Súper cerca de la playa y del centro de Peñíscola!
    La limpieza general se podría mejorar un poco, pero estuvimos muy a gusto.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Miriam, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • miguel
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Silvia
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

  • Maria Teresa
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Pedro
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación y amplitud apartamento. La atención en la oficina de Zaragoza.
    Había muchas bombillas fundidas. La atención en la oficina de Peñíscola.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Pedro! Nos alegramos mucho de que disfrutaras de una estancia tan agradable. La verdad es que la ubicación de estos apartamentos en pleno centro hace que disfrutar de unas vacaciones en Peñíscola sea mucho más sencillo. Tomamos nota del desperfecto y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a veros, un saludo.

  • Marta
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • SONIA ALVA ALVA FUNES
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación y el apartamento grande y mejor de lo que esperábamos, sin duda repetiremos el año que viene.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Nos alegra que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • VIOREL CONSTANTIN
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Maider Libe
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • LUCIA
    Valoración
    3,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 4
    22 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Camas pequeñas, sin aire acondicionado, sofá cama pequeño, y sobre todo la atención al cliente y la falta de profesionalidad de determinada trabajadora.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Lucía! Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

  • Yolanda
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Excelente ubicación!!


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Lo mejor la ubicación y que a pesar de que tiene sólo dos habitaciones es muy grande.
    Los muebles que eran muy viejos. Y que no había demasiados enseres en la cocina.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Yolanda! Nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones en Peñíscola. En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Esperamos volver a veros pronto, un saludo. 

  • TERESA
    Valoración
    8,8total10 - 10

    bastante bueno


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación
    Falta aire acondicionado

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Teresa, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tu sugerencia, lo valoraremos en nuestros planes de mejora. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Vanesa
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Vali Lorelei
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Juan Jose
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • EMILIO GIANNARELLI
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • RITA DI VILIO
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • CELINE
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • AINHOA IRIARTE IRIARTE OTEO
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • MARIA CRUZ ROSARIO
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Miroslaw
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Volvería a repetir


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La situación. Tiene cerca cualquier cosa que puedas necesitar y con vistas al castillo.
    En el precio no están incluidos todos los servicios, por lo que al precio hay que sumar siempre algún coste de algunos servicios

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos, la verdad es que para ser apartamentos vacacionales son grandes y luminosos, ideales para descansar. Tomamos nota de tu sugerencia de suplementos, preferimos hacerlo así ya que este es un servicio que no todo el mundo solicita y de este modo podemos ofrecer un precio más económico, no obstante tenemos en cuenta tu sugerencia. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • JESUS TORRUBIAS
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • DENNIS DUITSCHER
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Francisco
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Maite
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Para repetir


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Tranquilidad
    Sin piscina

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Maite, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos. En efecto, los Apartamentos Peñiscola Centro 3000 Sin Piscina tal y como indica su nombre, no disponen de piscina, aunque al estar tan cerca de la playa es algo de lo que se puede prescindir. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • CONCEPCION
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Rossana
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Youcef
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Radetchi
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Conchi
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Denghua
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • David
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Angel
    Valoración
    2,0total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Que hay playa
    Todo

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Ángel, comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

  • Eder
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • SANDRA
    Valoración
    10,0total10 - 10

    UN BUEN VERANO EN UN BUEN APARTAMENTO


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    EL APARTAMENTO QUE NOS DIERON FUE DE CATEGORÍA SUPERIOR, NOS DIERON UNO PARA 10 PERSONAS, ESTABA MUY LIMPIO, CON 3 TERRAZAS, UBICACIÓN EXCELENTE, CERCA DE SERVICIOS: RESTAURANTES, COMERCIOS, ETC
    NADA

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Sandra, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • Pilar
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El horario de entrada y salida, nunca me han hecho entrar a las 17:00 y salir a las 10:00. no repetiré nunca, el resto es positivo, el apartamento está muy bien,

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Pilar, nos alegra que disfrutaras en nuestros apartamentos. Recordar que los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que habéis de aceptar para poder finalizar la reserva, preparar un apartamento cuesta más tiempo que una habitación de hotel, no obstante hacemos promociones en las que podéis salir más tarde. Lamentamos que reservaras sin haberlo leído así como que no lo supieras. Un saludo.

  • Cristina
    Valoración
    4,4total10 - 10

    Falta de mobiliario y mantenimiento


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación
    Vecinos muy ruidosos a deshoras, enchufes y picaportes que se caen, sofá destartalado y sucio, cortinas de baño sucias y viejas, sábanas y cubre colchones sucios, sin cortinas, ni lámparas ni un sencillo escurreplatos...

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Cristina, comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

    Imagenes


    Foto cliente
  • María Yolanda
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Situación
    Ruidos del bar de abajo Limpieza más a fondo

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Maria Yolanda, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Daniela
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Pili
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Alvaro
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Hurto


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Ubicación
    Que me acusaran de haber robado tres sillas

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Álvaro! La verdad es que la ubicación de estos apartamentos es ideal para disfrutar de Peñíscola. Te pedimos disculpas en nombre de nuestro personal por lo ocurrido. Para evitar estos problemas os recordamos que nos aviséis de cualquier cosa que falte en el apartamento a la llegada. Gracias de nuevo y esperamos verte de vuelta en nuestros apartamentos muy pronto. ¡Un saludo!

  • KRZYSZTOF NOWOTNY
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Great


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    espacio
    equipo
  • Alberto
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Buen sitio para veranear


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Es nuevo todo
    Ni cortinas, ni toallas y la tv la trajeron al día siguiente.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Alberto! Nos alegramos que disfrutaras tanto de tu estancia, la verdad es que es un apartamento muy nuevo. Las toallas, como puedes ver en nuestra web, nunca están incluidas en nuestros apartamentos, sentimos que no lo leyeras antes. Respecto a las cortinas y la televisión, debido a ser tan nuevo aún no estaban instalados, a día de hoy ya está todo en el apartamento. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Juan Manuel
    Valoración
    10,0total10 - 10

    GENIAL


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    UBICACIÓN, ESTADO EN GENERAL
    PARKING MUY MUY DIFÍCIL DE ACCEDER

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel! La verdad es que son unos apartamentos situados en una ubicación perfecta para disfrutar al máximo de Peñíscola. Sentimos que la entrada fuese un poco difícil de acceder, tomamos nota para intentar mejorarla. Gracias de nuevo y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos.

  • CRISTINA
    Valoración
    6,0total10 - 10

    Nefasta atención al cliente


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    El apartamento en sí y la ubicación
    Los malos modos de la persona que entrega las llaves a la hora de solucionar problemas. La espera para recoger las llaves, la gestión de incidencias para arreglar desperfectos en el apartamento (se nos fue la luz varias horas y ponían pegas para solucionarlo) y las dificultades para recuperar la fianza depositada

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Cristina! Nos alegra que disfrutaras en nuestros apartamentos. Te pedimos disculpas en nombre de nuestro personal, hablaremos con ellos para ver qué ha sucedido ya que la excelente atención al cliente es una de nuestras prioridades. ¡Un saludo!

  • Nuria
    Valoración
    6,0total10 - 10

    Ubicación muy buena


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Ubicación
    La recogida de llaves, 1 hora y media haciendo cola. La vitrocerámica se apagaba y encendía, no iba bien. Las llaves de la puerta iban fatal. Camas muy incómodas.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Nuria. Es cierto que la ubicación de estos apartamentos es excepcional para poder disfrutar al máximo de la estancia.  Lamentamos que tuviera que esperar para realizar su check in, por esta razón intentamos que realicéis el check in online antes de llegar al apartamento enviando un e-mail para ello y así agilizar este trámite. Tomamos nota de lo que nos comentas y pasaremos a revisar este apartamento.Gracias de nuevo y esperamos veros pronto en nuestros apartamentos.

  • mariano
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • ROSA
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • JOSE RAMON
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    ATENCIÓN RECIBIDA POR EL PERSONAL

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración José Ramón. Nos alegramos de que disfrutaras tanto de tu estancia ya que trabajamos para ofrecer la máxima calidad al menor precio posible. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!

  • FELIPE CORTAZAR GARRO
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Muy cerca de la playa y supermercados
    No tiene piscina

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Felipe, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • Nerea
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Dolores
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Calidad precio está muy bien y muy bien ubicado
    La escalera olía siempre fatal y vecinos muy ruidosos

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Dolores, nos alegra que pasaras una estancia agradable con nosotros, trabajamos para ofrecer la máxima calidad al menor precio posible. Lamentamos el ruido de los vecinos, a todos los clientes les pedimos respetar la convivencia, lamentamos no haberlo conseguido en tu caso, recordar que en estos casos si nos avisáis podemos contactar al cliente ruidoso para llamarles la atención, siempre velamos por el respeto. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Monica
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Muy buena ubicación

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Mónica, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • florin
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Ubicación
    La hora de la entrada es muy tarde, a partir de las 17h y además esperando 2 horas para la recogida de llaves. Muy mala organización.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Florín, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es perfecta, entre el pueblo y la playa a 5 minutos de todo y muy cerca de centros comerciales. Lamentamos la espera en la recogida de llaves, intentamos ser los más rápidos posible, pero en días con muchas entradas os presentáis varios clientes al mismo tiempo y es muy difícil poderos atender a todos a la vez, no obstante estamos trabajando en ver como agilizar este proceso.

    Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Sandra
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Había platos, tazas...mal fregados, con restos. Un poco de frío por la noche.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Sandra, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la relación caldiad-precio es inmejorable, apartamentos céntricos pero cerca de la playa. Lamentamos el incidente de la vajilla, en estos casos si nos avisáis podemos enviar al personal de limpieza para repasar el mismo. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Jonatan
    Valoración
    8,0total10 - 10

    Mejor de lo esperado


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación y lo grande que era el apartamento. La terraza muy buena.
    La limpieza y el ruido del ascensor.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jonatan, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones, además los apartamento son amplios por lo que son ideales para estnacias más largas en las que se necesita más espacio. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • RAMÓN
    Valoración
    9,6total10 - 10

    Gran apartamento


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Gran espacio, limpieza, ubicación en el centro, calefacción (ya que era semana santa y hacía frío)
    Las vistas, las sábanas y mantas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Ramón, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, en pleno centro y muy cerca de la playa, además para ser un apartamento de playa, el espacio es ideal tanto para una estancia corta como unas vacaciones más largas. esperamos volver a veros muy pronto, un saludo

  • Ana Maria
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La chica que nos atendió en la recogida de llaves...Muy amable y muy servicial.
    Nada

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Ana, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos como mejorar. Transmitiremos tus palabras a nuestro personal, trabajamos por ofrecer una atención al cliente perfecta.

    Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • Alberto
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Falta de equipamiento general!

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Alberto, nos alegra que pasaras una estancia agradable. En relación al menaje y equipación, recordar que este es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familias como amigos.

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Teresa Lledo
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Buen sitio


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La tranquilidad de la zona

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Teresa, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones, un lugar céntrico pero sin bullicio, apto para poder descansar. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • MARIA DE LOS ANGELES SANCHEZ CARPENA
    Valoración
    2,4total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Nos dejaron entrar antes de las 5
    Nos dieron las llaves de un apartamento que había gente una situación bastante embarazosa y sin tele todos los días que estuvimos

    Respuesta

    Gracias pro tu valoración María de los Ángeles, lamentamos la confusión con la entrega de llaves, te pedimos disculpas por el fallo, al gestionar tantos apartamentos la llave se confundió de casillero, esperamos admitas nuestras disculpas. En relación a la televisión, no teníamos noticia al respecto, comentar que el cliente tiene um teléfono de contacto 24 horas para que nos comenten cualquier incidencia y poder mejorar la estancia, lamentamos no hicieras uso de él

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • JEAN
    Valoración
    9,6total10 - 10

    Una semana tranquila en Peñiscola


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Fue imposible hablar en francés: más facil para nosotros. Gracias El apartamento es grande y tiene un buen equipamiento, especialmente en a cocina
    Tener una pequeña mesa en la sala de estar daría mayor comodidad

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jean, nos alegra que valoraras el poder hablar en francés, para nosotros es importante la satisfacción del cliente. Tomamos nota de tu sugerencia que añadiremos a nuestros planes de mejora, solo así sabemos como ser mejores. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Laia
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La atencion al cliente. El trato fue excelente

    Respuesta

    Estimada Laia, muchas gracias por el tiempo que nos has dedicado. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia en nuestros apartamentos y que el servicio de atención al cliente te haya parecido muy bueno. Comunicaremos tus palabras a nuestro departamento de atención al cliente que seguramente las recibirá con mucha alegría. Esperamos verte de nuevo. Un saludo

  • EDICTA
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Jose Antonio Galera
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación
    Mal olor del edificio

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jose Antonio, nos alegra que pasaras unos buenos días en nuestro complejo, la verdad es que los apartamentos están perfectamente ubicados, próximos tanto a la playa como al centro. Esperamos repita la experiencia con nosotros, un cordial saludo

  • Ana
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Fin de semana en Peñíscola agradable


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El apartamento se encuentra muy bien situado, puedes desplazarte a pie tanto a la playa como al centro. A 15 minutos en coche de la estación de tren Peñíscola-Benicarló. Buena limpieza y apartamento amplio. En general muy contentos con el apartamento y el trato recibido.
    No entra el servicio de toallas y no hay wifi. El sofá cama sin más.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Ana, la verdad es que la ubicación céntrica de nuestro complejo no puede ser mejor, en pleno centro de Peñíscola y muy cerca de la playa y rodeado de todos los servicios tanto en invierno como en verano (bares, restaurantes, cafeterías...). Esperamos volver a veros pronto por nuestro complejo, un saludo.

  • MªCARMEN
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Todo muy bien, el apartamento bastante limpio y grande


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    el tamaño del apartamento y lo limpio que estaba
    No tiene microondas

    Respuesta

    Estimada Mº Carmen. Garcias por sus comentarios. Tomamos buena nota de su observación y lo trasladaremos al departamento de mantenimiento. Esepramos contar con usted en sus próximas vacacaciones. un saludo.

  • sergio
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La capacidad del piso para las 8 personas que estábamos allí
    Que había una cisterna rota y tuvimos que subir al baño de arriba cada vez que queríamos ir al baño

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Sergio, nos alegra que pasaras unos buenos días. La verdad es que tanto amplitud como equipamiento del apartamento son ideales para unas vacaciones, en relación a la cisterna, en estos casos agradecemos nos aviséis durante la estancia para poder pasar a repararla, no obstante ya hemos dado el aviso. Esperamos veros de nuevo pronto, un saludo.

  • Antonio
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Anónimo
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Sara
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Espacioso
    Saltan los plomos cuando está el aire y la vitro en marcha.

    Respuesta

    Muchas gracais por tu comentario Sara, la verdad es que la amplitud y estado de los apartamentos es inmejorable. Tomamos nota del tema de la luz, no hemos tenido quejas de los clientes, pero vamos a ver si es necesario contratar más potencia. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Gemma
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Piso amplio y cómodo
    Las horas de entrada demasiado tarde, y la de salida demasiado temprano. Eché en falta un tostador y plancha

    Respuesta

    Gracias por tu comentario Gemma, nos alegra que pasaras unos días tranquilos en nuestro complejo. Tal y como puedes ver en la información, los horarios de entrada son de 17 a 20 horas, generalmente es posible entrar antes sin coste si la organización del equipo de limpieza lo hace posible. A veces, y más en temporada alta, no nos es posible poder volver a organizar las limpiezas y tenemos que enviar a personal adicional con el correspondiente coste adicional, en estos casos damos la opción al cliente pero con un coste. Gracias de nuevo por tu tiempo en hacernos mejores, un saludo.

  • emma
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación y los muebles actuales. El colchón de la cama de matrimonio era perfecto y de muy buena calidad
    La mayoría de las puertas del apartamento tenían problemas para abrirse y cerrar con facilidad, incluso una de ella se quedó atrancada y tuvieron que desmontar la cerradura, quedando la habitación inaccesible durante un período de tiempo. La puerta de entrada no podía cerrarse con doble vuelta de llave porque no encajaba correctamente. No había colchas, solo mantas y había que pagar aparte por el uso de toallas de baño.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu aportación Emma, la verdad es que nuestros apartamentos gozan de una buena ubicación y los muebles están bastante mejores que otros muchos apartamentos de playa, nos alegra que os gustara. Pedimos disculpas por el incidente de la puerta, estos días estamos poniendo a punto todos los apartamentos para la nueva temporada, nuestro personal de mantenimiento ya está en ello. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Sandra
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Era un piso grande
    El olor que hacía la finca, la tv

    Respuesta

    Estimada Sandra, gracias por tu valoración. En efecto, estos apartamentos están perfectamente ubicados y son bastante amplios, perfectos para varias personas. Lamentamos el incidente del olor de la finca, no podemos controlar aspectos externos a nuestras instalaciones, no obstante, intentamos que afecten en la menor medida posible, esperemos que en el interior del apartamento no le afectase el mismo problema. Esperamos volver a verles. Un saludo

  • Valentin
    Valoración
    6,4total10 - 10

    Muy economico, buenos colchones


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Apartamento es generosamente grande y los colchones buenos. Limpieza bien. A 10 min del casco antíguo. Frigo grande. Equipamento eléctrico era nuevo y limpio.
    Las instalaciones están bien ya rotas o nunca han sido bien instaladas. Desagüe de cocina está suelto y soltaba mucho agua. Puerta del baño que no se cierra. Cafetera sin asa, sartenes rozadas. El calafactor nos lo tuvimos que llevar desde la oficina al piso y nos lo iban a cobrar con 10€ al día aparte. Después de insistir en su error, nos lo dejaron gratis. Por falta de fuerza eléctrica del piso el radiador calentaba a 50% solo. El segundo día el piso cogía mejor temperatura. La entrada y la escalera olían a pescado viejo supuestamente por algún vecino que vive ahí.

    Respuesta

    Gracias por tu aportación Valentín, la verdad es que somos la mejor opción relación calidad-precio en Peñíscola, apartamentos grandes y perfectamente ubicados. Comentar tal y como indicamos en las condiciones, que la climatización conlleva un suplemento, por ello es correcto que nuestro personal te pidiera ese suplemento, lamentamos que el habértelo dejado gratuito no fuera valorado. Estamos a tu disposición para cualquier consulta, un saludo.

  • Francisco
    Valoración
    6,4total10 - 10

    Es mejorable.


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación cerca playa
    La atención del primer día con la persona que contacte, por una incorrecta información que me habían dado. No molesta la información correcta, sino su actitud. Hay que intentar entender al cliente, no discutir con el cliente. Eso fué mi peor imagen de Udes.

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tu comentario Francisco y por hacernos poder mejorar, en efecto nuestro principal pilar es el cliente por lo que trabajamos para entenderlo y ayudarlo y hacer que sus vacaciones sean de 10, por ello le pedimos disculpas en nombre de nuestro personal. Esperamos y no dudamos por sus amables palabras que lo disculpes. Os esperamos de nuevo muy pronto, un saludo.

  • cancela
    Valoración
    5,6total10 - 10

    Lo más básico de lo básico


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La situación
    La puerta del lavabo recortada con la firma del wc porque no se podía cerrar. El apartamento era para seis y había ollas y sartenes para 2-3 personas, había que hacer la comida en dos veces. Nos tocó planta baja sin balcón, el tendedero dentro del apartamento y la ropa húmeda todo el día. La cortina del baño rota, atada con un nudo a la anilla, no había plancha ni tabla de planchar ni tostador. La cafetera para 4, así que el café había que hacerlo en dos turnos. Una lástima, porque el apartamento con equipación estaría muy bien , tal y como está no lo recomiendo en absoluto

    Respuesta

    Estimada Cancela, muchas gracias por su comentario, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio que es una de las cosas más valoradas de nuestro complejo. Le pedimos disculpas por la falta de menaje, los apartamentos deberían de estar dotados del menaje suficiente y acorde a la capacidad de cada apartamento por lo que vamos a revisar para reponer lo que falte. De nuevo gracias por su comentario, esperamos verles de nuevo, un saludo.

    Imagenes


    Foto cliente
  • ANGEL LUIS
    Valoración
    4,4total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación y el tamaño de los pisos
    No tiene aire acondicionado ni armarios, mobiliario muy escaso la ropa en la maleta o por el suelo

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del mar y de todos los servicios necesarios para unas vacaciones. Tomamos nota de tus sugerecias para incluirlas en nuestros planes de mejora. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

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