Opiniones Apartamentos Surfing 3000

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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
7.8 basado en 20 opinion

Apartamentos Surfing 3000

Peñiscola | Avenida Papa Luna, 162



Valoración

Basada en 20 comentarios
6,9 Limpieza
8,4 Atención cliente
8,3 Ubicación
7,6 Relación Calidad/precio
6,9 Equipamientos/Servicios
  • MARIA EUGENIA BUENO DE LA OLIVA
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • JUANMIGUEL
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Excelente


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación y el apartamento muy nuevo

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Silvia! Nos alegramos de que pasaras una estancia notable, la verdad es que los apartamentos son muy nuevos y tienen una ubicación perfecta para disfrutar de unas vacaciones en Peñíscola. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • ANA MARÍA MARTIN ENCINAR
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Ubicación 10
    55 - 5

  • JOSE
    Valoración
    7,50total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5

    La ubicación, la piscina y el apartamento bastante grande
    El menaje no estaba limpio de los anteriores clientes

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jose, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.

    Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.  

    Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • MARIAISABEL VAZQUEZHERNANDEZ
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 4
    22 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Muy cerca de la playa
    Muy lejos del centro de Peñíscola

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración María Isabel! La verdad es que son unos apartamentos geniales para disfrutar de la playa de Peñíscola que está muy muy cerca. En cuanto al centro de Peñíscola, como indicamos en la web, se sitúan a 2 km de él como puede ver también en la ubicación en el mapa. Sentimos que no lo vieses al reservar. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartmentos, ¡un saludo!

  • Ahmed
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Ruth
    Valoración
    5,2total10 - 10

    APARTAMENTO TRANQUILO


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 4
    22 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    RELACIÓN CALIDAD/PRECIO
    LA LIMPIEZA

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Ruth! Nos alegramos mucho de que la relación calidad-precio sea algo que nos destaques junto a la atención al cliente. Te lo agradecemos en nombre de nuestro personal. Comentarte también que siempre indicamos a nuestros clientes que, durante las primeras cuatro horas de estancia, si hay algo en el apartamento que falta o se considera que no está a su gusto, que se nos informe en este periodo de tiempo para poder hacer todo lo que esté en nuestra mano para remediarlo. Sentimos que no nos avisaras antes. ¡Gracias de nuevo y un saludo!

  • YOLANDA
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Genial


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Ubicación
    Nada, todo estaba bien

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Yolanda! La verdad es que la ubicación en primera línea es excepcional. Nos alegramos muchísimo de que disfrutaras tanto de tu estancia y esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!

  • MANUEL JOSE
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • paloma
    Valoración
    9,6total10 - 10

    Buena relación calidad precio y bien ubicado, muy cómodo


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Comodidad para ir a la playa, apartamento espacioso y luminoso
    Muchísimo tiempo de espera para recogida de llaves y cama de matrimonio con somier viejo e incómodo

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración  Paloma, nos alegra que pasaras una estancia sobresaliente en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos como mejorar. Tomamos nota de tus incidencias para echar un ojo. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • RICARDO GUTIERREZ LLANA
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Necesitaría renovación


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Luminoso y situación junto a la playa
    Necesita reparación: cortinas y /o persianas, horno, cafetera, equipo de cocina

    Respuesta

    Gracias por tu valoración ricardo, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos, la verdad es que estar en primera línea de playa es genial. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto.

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Esmeralda
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La ubicación
    El mando del parking y las camas las podrían cambiar ya que dan pena

    Respuesta

    Muchas gracias por tu aportación Esmeralda, la verdad es que estar tan cerca de la playa es genial. Comentar que todos nuestros apartamentos son inspeccionados por los organismos competentes cumpliendo las normas de los mismos, no obstante vamos a echar un ojo a las camas del apartamento en el que te alojaste para comprobar que no tengan desperfectos. Esperamos volver a veros, un saludo.

  • Begoña
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Estancia Extraordinaria


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La localización y las vistas al mar
    No tiene aire acondicionado

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tu comentario, nos gusta que los clientes nos digan como mejorar pero también agradecemos aquellos clientes que nos dicen nuestros punto sfuertes, parece que cuesta menos decir lo malo que lo bueno, y nos alegramos siempre de leer comentarios así. La verdad es que el complejo no puede estar mejor ubicado, para disfrutar de la playa es estupendo. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Valentina
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Anónimo
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • IGNACIO
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La terraza frente al mar

    Respuesta

    Estimado Ignacio, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que poder disfrutar del mar desde la terraza es algo inolvidable. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

  • Monica
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    la ubicacion

    Respuesta

    Estimada Mónica, muchas gracias por su apunte. Nos alegra que el alojamiento en general y su estupenda ubicación en particular hayan sido de su agrado. La verdad es que este edificio se encuentra en primera línea de una playa preciosa. Esperamos tener el placer de volver a recibirla. Un saludo. 

  • Jaime
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Tener cosas para limpiar la cocina de usar y tirar

    Respuesta

    Estimado Jaime, muchas gracias por su comentario. Esperamos que su estancia haya sido agradable y estaremos encantados de volver a recibirle. Un saludo.

  • JUAN
    Valoración
    5,6total10 - 10

    Muy bien


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Las vistas y la tranquidad
    La limpieza nula. Salir a las 10 es muy pronto

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Juan, la verdad es que vistas, ubicación y servicios es de lo mejor de la zona. En relación a la limpieza nuestro equipo de limpieza siempre limpia entre cliente y cliente, si por algún motivo el apartamento no está limpio, nos gusta que nos avisen al momento para poder volver a enviar al equipo de limpieza y poder comentarlo con ellos. En relación al horario, es el habitual y el que la normativa marca para apartamentos turísticos, no obstante hacemso muchas promociones en las que regalamos el poder salir más tarde, por ello os invitamos a seguirnos de cerca. Esperamos aceptes nuestras disculpas, un saludo,

  • NOELIA
    Valoración
    3,6total10 - 10

    Decepcionante


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación, porque aunque estaba alejado del pueblo, nosotros ya lo sabíamos y estábamos cerca de unos amigos, es decir, donde queríamos estar.
    La suciedad. El apartamento estaba MUY sucio y al irnos no pudimos hablar con la chica que nos atendió al llegar ya que no estaba ella cuando llegamos a la oficina a dejar las llaves y no teníamos tiempo para esperarla.

    Respuesta

    Estimada Noelia, gracias por tu valoración, lamentamos los incidentes comentados. Comentar que todos nuestros apartamentos incluyen limpieza de entrada y de salida pero hay que dejarlos recogidos. Nuetsro equipo de limpieza siempre limpia entre cliente y cliente, si por algún motivo el apartamento no está limpio, nos gusta que nos avisen al momento para poder volver a enviar al equipo de limpieza y poder comentarlo con ellos. Esperamos aceptes nuestras disculpas, un saludo,

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