Opiniones Complejo Bubal Formigal 3000

Apartamentos 3000 - Inicio España Pirineo Aragonés biescas  Complejo Bubal Formigal 3000
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Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
7.8 basado en 150 opinion

Complejo Bubal Formigal 3000

Biescas | A-136, Km. 6- BUBAL

Valoración

Basada en 150 comentarios
7,4 Limpieza
8,2 Atención cliente
8,8 Ubicación
8,1 Relación Calidad/precio
6,7 Equipamientos/Servicios
  • MARIA CARMEN
    Valoración
    5,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 4
    22 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

  • MARINA
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Bien calidad-precio


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El apartamento es grande.
    Las instalaciones del complejo son viejas y estan en mal estado.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Marina, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente. Recordar que estamos actualizando todo el complejo con el fin de mejorar la satisfacción de los clientes. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • ANGEL
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Aceptable para escapada de fin de semana


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La ubicación (para hacer excursiones, cerca de Baños de Panticosa, y no muy lejos de Ordesa) y la amplia superficie del complejo. Permiten perros, pero con un suplemento exagerado (10 euros por noche).
    Arañas por todos lados. Pésima atención en la recepción al hacer el check-in, muy bordes. El apartamento tenía una puerta que comunicaba con el apartamento contiguo y, pese a tener el sofá en contacto con esta puerta para dar a entender que no se podía abrir, se escuchaba todo como si estuviesen al lado.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Natividad
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Claudio
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Javier
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Ubicación y precio
    Están algo deteriorados pero limpios y equipados

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegramos de que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos. La verdad que la ubicación en pleno Valle de Tena y rodeado de un paisaje espectacular, no puede ser mejor. Siempre intentamos mantener nuestros apartamentos lo más limpios posible para nuestros clientes y nos alegramos que hagas hincapié en ello. Además, se están reformando por lo que pronto todo su estado será aún mejor. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • MIGUEL
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Ubicación
    Hacer las camas al entrar

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Miguel! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia. Es cierto que nuestro complejo ubicado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Respecto al tema de las camas, siempre entregamos las sábanas a la llegada para que todos los clientes puedan ver que son sábanas limpias. Esperamos poder volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • ESTHER
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • JOSE MARIA
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Tranquilo para descansar y cercano de las rutas que queríamos hacer.
    La cobertura, la vajilla estaba sucia cuando llegamos y las camas no son cómodas para recuperarte después de una buena ruta.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Jose María! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Borja
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Casa unifamiliar


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Atención y precio
    Nada.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Santi! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • M. Teresa
    Valoración
    6,4total10 - 10

    Estancia en Septiembre. Apartamento 12. 2 Adultos 2 niños.


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Tienen un precio muy competitivo. Las instalaciones, son bastante extensas, un poco descuidadas en algún punto en concreto, pero en general agradables. La piscina con el agua un poco fría, pero muy agradable su entorno. Los niños la disfrutaron mucho. En general, estancia agradable.
    Hemos echado en falta una tostadora de pan y un exprimidor, aunque fuera manual, para los desayunos y hacer zumo. El resto de equipamiento de la cocina, correcto. Renovado recientemente, se nota. Quedan cosas por renovar, pero se aprecia el intento de ir haciéndolo, aunque sea poco a poco, y lo valoramos positivamente. El apartamento no estaba sucio, pero si tenía polvo en el suelo, restos de la obra de renovación ( cemento ) en baldosas de pared de la cocina, y en zonas del suelo ( alguna la conseguimos quitar de los azulejos nosotros) las del suelo insistimos con la fregona, pero no conseguimos nada. Al estar en septiembre, igual cerraba la cafetería, preguntamos el primer día y no estaba abierta...luego ya no volvimos a preguntar, pero entendimos que al ser septiembre no estaría abierta.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración M.Teresa! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y de hecho, como tú misma has comprobado, estamos en inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Roberto
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Espacio natural

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Roberto! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Elena
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Calidad-precio


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Precio, calefacción disponible.
    Ventanas pueden mejorar con doble acristalamiento, sellado...

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Elena! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y, de hecho, estamos en inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • José
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Limpieza y ubicación.
    Falta un bar donde tomar un café.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración José! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar del deporte, de la naturaleza o de la cultura, nuestros apartamentos son perfectos. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • MARCELINO
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Buena limpieza, buena ubicación y tranquilidad en la instalación. La piscina está bien cuidada y tiene un entorno muy agradable.
    Aislamiento de ventanas en los apartamentos, camas y ropa de cama muy viejas. Alcachofa de ducha en mal estado.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Marcelino! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Respecto a tus indicaciones, si el cliente al llegar ve que hay algún desperfecto, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de mantenimiento a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Lamentamos no haber podido ayudar durante tu estancia. Esperamos poder veros pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Nelo
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Ubicacion
  • oscar david
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Jordi
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Un sitio ideal para ir con niños y estar relajado en família


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La tranquilidad
    -

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Jordi! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • Angel
    Valoración
    4,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Entramos el viernes y estaba recién fregado, salimos el domingo y seguían los suelos empapados aún teniendo la calefacción puesta, la humedad en ese apartamento era insoportable

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Ángel, comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso, igualmente comentar que nos parece un poco extraño que en 2 días no se secara el suelo, echaremos un ojo. Estamos a tu disposición, un saludo.

  • David
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Tranquilo
    No tener un pequeño supermercado.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración David! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tu idea de mejora y tomamos nota de ella. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Alejandro
    Valoración
    6,4total10 - 10

    Calidad/precio


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Las vistas y el entorno.
    La distribución de los apartamentos.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una tranquilidad que siempre sorprende. Revisaremos el apartamento para ver en qué podemos mejorarlo. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Sebastian
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La tranquilidad y el entorno
    Necesitan acabar de hacer una buena reforma, no solo una capa mas de pintura. También seria bueno que funcionara el bar o tener una pequeña tienda y sala de juegos .

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Sebastián! La verdad es que este complejo situado en pleno Pirineo Aragonés tiene un entorno espectacular y en él se disfruta de una traquilidad que siempre sorprende. Te agradecemos tus ideas de mejora y, de hecho, estamos en inmersos en ese proceso. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • ines
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Estancia inolvidable


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La ubicación es muy buena. La atención de los trabajadores de las instalaciones fue muy buena, tuvimos un pequeño problema y nos lo solucionaron a los cinco minutos de haberlo pedido. Los apartamentos son amplios y muy cómodos. Las instalaciones están genial para ir con niños. Un sitio muy tranquilo.
    Eché de menos un pequeño supermercado donde comprar cosas básicas como pan.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Inés! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • Alberto
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Situación
    Habría que renovar ventanas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Alberto, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • PEDRO ALBERTO
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Muy buen sitio para pasar unos días en la montaña.


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La ubicación y el entorno, excelente atención al cliente y buen precio.
    La televisión muy pequeña y sofá de 2 plazas, es mejorable este espacio para descansar y ver la tele con la familia después de un día de actividades.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Pedro, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • estrella
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5

    El entorno en el que está situado. El jardín y la piscina
    Las instalaciones, baños y cocina son muy antiguos. Le faltaba equipamiento

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Estrella, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • ALEJANDRO
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación, ubicación dentro del valle de Tena, la tranquilidad y facilidad de estancia con los niños
    Estado de los apartamentos, camas y mobiliario. Necesitaría una renovación ya que son bastante anticuados y en algunos casos un poco deteriorados.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Jose
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Irene
    Valoración
    6,4total10 - 10

    Demasiado simple


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación
    La falta de menaje y las hormigas

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Irene, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Recordar que dotamos al apartamento con el menaje acorde a la capacidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Alfredo
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Aceptable


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    El precio está bien y se nota que los apartamentos han sido reformados. Y que Pirineos siempre es un lugar fabuloso. El trato también ha sido bueno, nos han dado facilidades a la hora de la llegada, etc.
    No tiene bar, es un gran fallo, porque te levantas o después de comer y si te falta algo en la cocina o quieres tomar café tienes que coger el coche para todo, para ir a Biescas. Por otro lado solo dejáis un rollo de papel higiénico para 3 días y para 4 personas... no cuesta nada dejar 2 o 3... Y luego lo de recoger todas las sábanas, toallas... lo normal sería que las quitaseis vosotros. Lo de dejar la vajilla fregada me parece bien y es lo más normal, pero lo de las sábanas... o si no no cobras la fianza, otra cosa que no nos gustó, en ningún momento se nos dijo que había que abonarla. No me importa pagarla pero me gusta que me informen con tiempo, sin sorpresas. No me lo dijeron ni por teléfono ni en el momento de la reserva en la web, seguro que en algún email lo habéis puesto en letra pequeñísima para curaros en salud, pero eso no son formas. Cuando vas de vacaciones quieres las cosas claras, sin sorpresas que de pronto aparecen a última hora. Por lo demás está bien, le doy un 6,5 sobre 10 en general.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Alfredo! Nos alegra que pasaras una estancia agradable y tenemos que darte toda la razón en que elegir el Pireno Aragonés para hacer un viaje, es elegir siempre un lugar fabuloso. En efecto la fianza es una de las medidas habituales en los apartamentos turísticos y que así lo indicamos en las condiciones que aceptáis para finalizar la reserva, recomendamos leerlas antes de aceptarlas para evitar estas insatisfacciones, intentamos proporcionar toda la información al cliente y es importante que éste la lea. Comentar también que el apartamento se entrega con un kit básico de limpieza para un primer uso, pero solo para un primer uso y hasta que el cliente se sitúa y sabe dónde adquirir más, lo hacemos así puesto que cada cliente tiene sus gustos y preferimos que sean ellos los que elijan. Esperamos volver a veros, un saludo.

  • victor
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Mercedes
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Relajante


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    El entorno y la piscina
    La litera y el sofá cama

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • RAQUEL TIAGO PEREZ
    Valoración
    5,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La tranquilidad, la calefacción y agua caliente
    La fianza mejor en efectivo, los colchones y mantas , no hay alojamiento para fumadores, pero en general ha sido gratificante

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Recordar que según la legislación española no se puede fumar en los establecimientos turísticos, no obstante podéis hacerlo en la terraza y lugares habilitados a tal efecto. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • MARIA JESUS
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La ubicación y la gente que trabaja alli,las chicas son eficientes y atentas. El señor encargado del mantenimiento también
    Nada a destacar.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración María Jesús, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • Jose Manuel
    Valoración
    5,6total10 - 10

    ¡¡Fresquito en agosto!!


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La ubicación. La tranquilidad.
    Falta mantenimiento en apartamento. Colchones algo incómodos. Falta luz en el baño. Los últimos dos días nos invadieron las hormigas dentro del apartamento.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Recordar que al estar en un entorno natural, hay que tener especial cuidado con la comida para que no entren insectos y hormigas. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • ELIAS OSWALDO
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Muy bien


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Petri
    Valoración
    3,2total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Ubicación
    Muy antiguo

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Sabina, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Recordar qeu estamos actualizando poco a poco todos los apartamentos para la satisfacción del cliente. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • MARIA DELS ANGELS
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Perfecto para ir con niños
    No hay bar restaurante abierto

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Recordar qeu tuvimos unas semanas abierta la cafetería pero ante al ausencia de clientela volvimos a cerrarla. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Estela
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Las personas alojadas
    Que estando en medio de la carretera no tiene servicio de tienda y que la persona de la recepcion ni siquiera sabía que había bar, ya que le pregunté y me dijo que no, y el último dia me dijeron un personas que estaban allí que si que hay bar.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Estela, nos alegra que pasaras una estancia agradable. Recordar que sí que disponemos de cafetería pero ante la falta de clientes la abrimos en momentos muy puntuales, por ello nuestro personal te comentó que no estaba operativa en su día. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Lexuri
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Entorno inigualable, tranquilidad máxima y nada masificado
    Sensación de desangelado, faltan servicios como bar o restaurante que siempre da vida y es lugar de reunión.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración, la verdad es que el entorno de nuestro complejo no puede ser mejor, en plena naturaleza con unas zonas comunes envidiables y un espacio ideal para que los niños jueguen en libertad y sin riesgos, ideal para las familias. Tomamos nota de tu apunte, la verdad es que tuvimos abierta la cafetrería unas semanas pero ante la falta de clientes finalmente la cerramos, entendimos que no era algo importante para los clientes. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • ANNA
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Relación calidad - precio excelente


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación, el precio y la tranquilidad del recinto
    Las instalaciones son antiguas, muy básicas pero limpias y correctas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Anna, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Recordar que poco a poco estamos actualizando los apartamentos para mejorar vuestra satisfacción. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Eva
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Los empleados muy atentos.
    No tiene lavadora en los apartamentos.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Eva! Nos alegra que pasaras una estancia tan buena en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Respecto a la lavadora, en nuestra web puedes ver que no está incluida en las características de los apartamentos, sentimos que no lo leyeras antes. Esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Paco
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Leticia
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Tranquilo y bien ubicado


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La limpieza, la ubicación, la atención, aceptan mascotas y el entorno es espectacular.
    La hora de salida.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Leticia! Nos alegra que disfrutaras tanto de tu estancia en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Respecto a la hora de salida, comentarte que siempre hay posibilidad de salir más tarde si la reserva se realiza directamente con nosotros. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo. 

  • pilar
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Muy buena relación calidad/precio


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Habitaciones amplias y cómodas para ir con niños. Cocina nueva y bien equipada.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Pilar! Nos alegra que pasaras una estancia genial en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. La verdad es que para disfrutar de unas vacaciones con niños en el Pirineo Aragonés, son unos apartamentos ideales. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo. 

  • Maria Jesús
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • ANA ISABEL
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Amplio alojamiento que necesita urgente remodelación para poder repetir


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación y la amplitud de la casa
    Antigüedad de instalaciones con mucho ruido de tuberías y mobiliario disfuncionante (armarios, cajones y contraventanas que no cierran)

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Ana Isabel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Resaltar que tal y como pudisteis comprobar, estamos actualizando poco a poco los apartamentos para el bienestar del cliente. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Monica
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Ubicación, piscina, limpieza. Amabilidad
    Faltaba por abrir el restaurante.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Mónica! La verdad es que nuestro complejo es ideal para disfrutar de una escapada al Pirineo Aragonés en cualquier época del año. Te agradecemos mucho que hayas invertido unos minutos de tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Informarte también de que el restuarante lleva bastante tiempo cerrado y, de momento, permanecerá así. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Pere
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Espacio exterior.
    Olor fuerte de pintura. Servicio bar y/o minisuper (cafè, pan, refrescos,....)

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Pere, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus apuntes para mejorar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Jose Miguel
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Ubicación
    Calor por el día unos ventiladores, sería suficiente

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jose Miguel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Tomamos nota de tus sugerencias Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Raquel
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Que está muy bien situado y el precio
    El sofá cama, la mini nevera, la dejadez que tiene el sitio en sí, que este cerrado el bar, bastantes cosas que se podrían mejorar la verdad.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Rauqel, nos alegra que pasras una estancia agradable, intentamos ofrecer el mejor precio de la zona. Gracias por tus sugerencias, en cuanto al bar, lo abrimos en función de la gente, a pesar de ello apenas tiene afluencia por lo que consideramos que no es tan relevante para el cliente, por ello cada vez se abre menos. Estamos a tu disposición, un saludo.

  • MARI CARMEN
    Valoración
    4,0total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Las vistas
    Las camas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Mari Carmen, lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto.

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Isidro
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • oscar david
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • alberto
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • juan ramon
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • JUAN MIGUEL
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Nuria
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La piscina
    La televisión

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Nuria! Nos alegramos de que pasaras una estancia sobresaliente, la verdad es que los apartamentos son perfectos para disfrutar de una escapada al Pirineo y, además, con una estupenda piscina para estos días de calor.  Comentar que todos los apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales, no obstante, echaremos un ojo al apartamento en el que os alojasteis para revisar la televisión. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Ana
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Podría ser mucho mejor


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La ubicación
    Pagar tanto de fianza para las 3 cosas que había, y tantas condiciones para que te la devuelva. Lavadora sonando en la ventana antes de las 8 de la mañana, había telas de araña y arañas en el baño.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Ana, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • asier
    Valoración
    5,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La piscina
    El insoportable olor a pintura del apartamento.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Asier, lamentamos el problema de la pintura, estamos actualizando los apartamentos poco a poco y a pesar de esperar entre acabado de pintura y cliente quizás queden restos de olor de pintura que tarda en irse del todo, nada que no se solucione con ventilación. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • BLANCA
    Valoración
    4,4total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación
    Dejadez de las instalaciones.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Blanca, comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

  • Natalia
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Elvira
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • david
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Una mina de oro por explotar supongo que tiempo al tiempo


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La relación calidad precio y la ubicación privilegiada
    Se nota dejado

    Respuesta

    Gracias por tu valoración David, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que el estar en plena naturaleza es una delicia y más en verano cuando se respira tranquilidad y aire fresco. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Natalia
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación y el espacio para que jueguen los niños. Los apartamentos están bien de espacio y equipación, aunque la reforma de la ducha está un poco chapuza porque se sale el agua. La atención de Josie de recepción ha sido buena.
    Las instalaciones deportivas, el espacio verde de detrás (donde están los cubos de basura) están abandonados, el restaurante buffette cerrado sin reformar y la cafería sólo abre puntualmente cuando hay mucha gente. La piscina la acaban de arreglar y pintar, pero no nos avisaron que cuando llegasemos no estaría abierta y los niños no pudieron bañarse.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Natalia, nos alegra que pasaráis buenos días en nuestros apartamentos, la verdad es que ubicación, espacio y relación calidad-precio no puede ser mejor. Recordar que por las gélidas temperaturas del Pirineo, hasta julio no solemos abrir la piscina por ser imposible bañarse, no obstante las zonas verdes están a disposición de los clientes todos los años. Esperamos veros de nuevo, un saluod.

  • JAIME
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • MARIA TERESA
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El entorno, la ubicación
    La ducha nefasta. El bloqueo de la tarjeta resultó ser un cargo

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Maria Teresa, la verdad es que el complejo no puede estar mejor ubicado, es como dormir en un bosque pero perfectamente comunicado. Recordar que la fianza es un bloqueo en la tarjeta pero no un cargo, el cliente no puede hacer uso de ese importe durante la estancia y por ello lo ve como que dispone de menos dinero en la tarjeta, pero no sale nunca de la cuenta, puedes contrastarlo con tu banco. Esperamos volver a veros, un saludo.

  • ANTONIO
    Valoración
    5,2total10 - 10

    Quebrantahuesos


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Contacto con la naturaleza, un entorno espectacular
    Humedades, muchas arañas,

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Antonio! Este complejo tiene, como tu bien dices, un entorno espectacular y es genial para disfrutar al máximo de la naturaleza y del Pirineo Aragonés. Precisamente por esta razón, al estar en plena naturaleza, a veces podemos encontrarnos con algún insecto. No obstante, tomamos nota y revisaremos este apartamento. Gracias de nuevo y esperamos poder verte de nuevo en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!

  • JORDI
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Ubicación.
    Rigurosidad y poca información. Se oferta con la piscina abierta y hasta el 1 de julio en la piscina permanece cerrada.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Jordi! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar de la naturaleza o de la cultura de la zona debido a la genial ubicación. Sentimos que entendieses que la piscina estaba abierta pero nosotros, el día que se abrió, lo avisamos, antes no. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

  • Victor
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Precios elevados, no tener abierto el restaurante y la piscina

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Víctor! Sentimos que pensaras que estaba abierta, ya que la piscina en este complejo se abre el 1 de Julio. Respecto al restaurante, comentarte que no tenemos. En cuanto a los precios, lamentamos que opine eso ya que siempre mostramos el precio final al hacer las búqueda de la reserva y, por lo tanto, antes de finalizarla. ¡Un saludo!

  • Santiago
    Valoración
    4,8total10 - 10

    mejorable


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación, entorno.
    El estado del mobiliario y vivienda en general. El horario de atención al cliente y horario de entrada y salida.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Santiago, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • JOSE MANUEL
    Valoración
    8,8total10 - 10

    DISFRUTANDO DE LA NATURALEZA EN UN LUGAR ÚNICO


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    EL ENTORNO, NATURALEZA VIVA, AGUA, MONTAÑAS, CAMINOS, LUGARES CERCANOS: SANTA ELENA, BIESCAS, SALLENT, PANTICOSA, PUEYO,ETC.
    FALTA DE BAR / CAFETERÍA / RESTAURANTE: ES FUNDAMENTAL EN UN LUGAR AISLADO COMO ESTE. EL COMPLEJO ESTÁ TODAVÍA EN LABORES DE MANTENIMIENTO: PISCINA CERRADA, RETOQUES DE FACHADAS, PISTAS DEPORTIVAS, JARDINERÍA,ETC.

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración José Manuel! La verdad es que nuestro complejo no puede estar rodeado de un mejor entorno, es una zona preciosa. Como comentas, estamos reformando todo el complejo para poder ofrecer una mejor imagen y calidad y en breve estará todo terminado. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos. ¡Un saludo!

  • SONIA
    Valoración
    7,50total10 - 10

    Un lugar precioso!


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El entorno,el parking,las instalaciones (aún les queda por arreglar...), la libertad de movimiento. Relación_calidad precio (excepto la fianza tan alta..), la gente que está allí trabajando parece agradable...!
    No es lo peor, son cosas a mejorar...referente a los apartamentos necesitan una mano de pintura y desinfección de hormigas, luces que no funcionan (a nosotros no nos iba la del salón del apartamento.), el bar_cafeteria daría mucha vidilla si lo abrieran, si piden fianzas tan altas, también deberían corresponder en estas mejoras...me parecen muy elevadas...y si se dieran prisa en dar vuelta por el apartamento la devolverían antes...ese tema no me gustó

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Sonia, la verdad es que el entorno de nuestro complejo es ideal, perfecto para descansar en plena naturaleza, una delicia en el Pirineo. En relación a tus propuestas, tomamos nota de las mismas para incluirlas en los planes de mejora, comentar que la fianza es solo para garantizar el buen uso del apartamento, solo se hace uso de la misma si el cliente provoca algún desperfecto, no es una fianza muy elevada, ten en cuenta que reponer una puerta rota o una nevera rota es un importe superior, de tal forma que es este importe para asegurarnos que el cliente tiene cuidado con el apartamento, de todos los modos, a la salida se reembolsa, no es un importe que nos quedemos.

    Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

    Imagenes


    Foto cliente
  • Vanesa
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Excelente ubicación en un apartamento muy básico.


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación
    Falta de menaje. Fuerte olor a desague. Limpieza justita.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Vanesa, nos alegra que hayas pasado una estancia agradable en nuestro complejo, la verdad es que la ubicaicón es excepcional, enclavada en plena naturaleza y bien comunicada con los principales puntos del Pirineo. 

    En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familias como amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento.

    Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • César
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Muy buena estancia. Estubimos con mi familia en el apartamento 23, y todo estaba bien.


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Todo ha sido correcto según lo contratado. Todo estaba limpio, sábanas, mantas y toallas las necesarias.Es cierto que es algo antiguo y necesita alguna reforma, pero por el precio del paquete, no se puede pedir más. Buena ubicación para llegar a Formigal y Panticosa De los cinco dias que estubimos, tres de ellos hizo bueno y salimos al jardín con los niños La calefacción muy buena. Es una caldera de gas individual, para cada apartamento. La atención de la recepción, estuvo bien, amables y nos solucionaron un problema que tuvimos con la vitrocerámica. La cocina era nueva. Tenía todo lo.necesario para hacer comidas. El año que viene si podemos volver, repetiremos
    Por poner alguna pega. Es cierto que en el baño salían hormigas, pero se morían al salir. No me encontré ninguna por el apartamento, excepto en el baño y de verdad no es nada. Por el precio pagado por el paquete, la relación calidad precio es perfecta. Eso sí, el aislamiento de ruido entre viviendas era malo Se puede oír perfectamente lo que hablan en el apartamento contiguo.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración César, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de las principales localizaciones del Pirineo Aragonés, no obstante estamos trabajando en solucionar este problema pero al estar en plena naturaleza es un poco complicado que las hormigas no entren, hay que tener mucho cuidado. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Carlos
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Muy buena opción.


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación en medio de la naturaleza, el precio y la arquitectura de los apartamentos.
    Le hace falta una pequeña renovación en las instalaciones interiores, así como la necesidad de disponer de vehículo para acceder a comercios, bares, etc..

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Carlos, nos alegra que pasaras una buena estancia, trabajamos para que el cliente quede satisfecho y nos recomende, así como es un gusto leer las sugerencias de los clientes para mejorar.

    Comenatar que próximamente vamos a abrir el servicio de cafetería y restaurante que tanto habéis echado de menos así como un minimarket para que los clientes puedan disfrutar al máximo de nuestras instalaciones y zonas comunes.

    Esperamos veros muy pronto, un saludo.

  • Arene
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La calefacción se agradece cuando llegas de esquiar
    La cocina estaba llena de hormigas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Arene, nos alegra que pasaras una estancia cálida y agradable, intentamos ofrecer la mejor relación calidad precio. Comentar que estamos intentando encontrar una solución para evitar que las hormigas entren a los apartamentos, no obstante recordar que al estar en un entorno natural y ser un bajo, es importante tener cuidado en dejar puertas o ventanas abiertas para evitar que las hormigas entren.

    De igual modo, recomendamos no tener comida a la vista, la comida atrae demasiado a las hormigas.

    Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Gloria
    Valoración
    8,4total10 - 10

    EXCELENTE RELACIÓN CALIDAD PRECIO


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Muy fácil acceso desde la carretera que sube a Formigal
    Ventanas antiguas que no aislan

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Gloria, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio, apartamentossencillos pero muy bien ubicados y a un precio inmejorable.

    Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Sherezade
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La amplitud del chalet
    Homigas en la casa

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que las zonas comunes y el espacio de los apartamentos es ideal, además al disponer de tantos tamaños, nos adaptamos a cualquier necesidad. En relación a las hormigas, estamos trabajando en ello, es complicado porque al estar en un entorno natural y privilegiado fumigar no es tan sencillo como en las ciudades, no obstante esperamos poder encontrar la mejor solución cuanto antes.

    Esperamos volver a veros, un saludo.

  • Andrea
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • carlos jaime
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • MARIA LUISA
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La calefacción
    La limpieza

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Maria Luisa, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.

    Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.

    Estamos a tu disposición, un saludo.

  • MIRIAM
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    El calor
    Las camas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Miriam, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, intentamos ofrecer al cliente todo el confort al mejor precio para que pueda disfrutar de sus vacaciones en la montaña. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Manuel
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Calidad precio correcto
    Antigüedad de las cabañas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Manuel, nos alegra que pasaras una estancia notable en nuestro complejo, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio. Aprovechamos para comentar que poco a poco estamos intentando actualizar los apartamentos para el mejor confort del cliente, esperamos no tardar mucho en tenerlos todos renovados.

    Esperamos volver a veros, un saludo.

  • David
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    El espacio, ideal para una familia numerosa. Ideal para niños que pueden salir a jugar por el recinto sin peligro.
    El mobiliario se ve que es viejo.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración David, nos alegra que pasaras una buena estancia. La verdad es que por nuestra ubicación en plena naturaleza y rodeados de zonas verdes así como por nuestros espacios comunes, nuestro complejo es perfecto si se busca tranquilidad, además los niños disfrutan muchísimo, y más aún en verano con la piscina, pistas de tenis, fútbol etc.

    Esperamos volver a veros, un saludo.

  • CARLOS
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Roger
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Calidad Precio ++


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Ubicación ++

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Roger, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos como mejorar.Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • NEREA
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Carlos
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La recepcionista nos dejó entrar nada más llegar a pesar de que la hora de entrada era en realidad más tarde, lo cual nos vino muy bien para poder dejar las maletas y cambiarnos puesto que queríamos ir a Formigal lo antes posible y no iba a ser muy cómodo cambiarse delante del coche. El sitio está bien ubicado, a poco más de 20 minutos de Formigal.
    Cuando llegamos había hojas en el suelo y un olor algo raro que creo que venía de la cocina, en teoría iba a pasar el personal de limpieza tras nuestra marcha pero al volver las hojas seguían ahí, el olor remitió algo, a excepción de éso estaba todo bien; vamos que estaba todo limpio a excepción de esos detalles.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Carlos, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que la ubicación es genial, un entorno muy tranquilo y muy cerca de las pistas de esquí para os amantes de la nieve y de los principales recursos naturales para los amantes de la naturaleza.

    Comentar que siempre que nos es posible, intentamos adaptarnos a las necesidades del cliente para poder mejorar su satisfacción, nos alegra lo valoraras. Pedir disculpas por la hojas en el apartamento, recordar que por el entorno en el que se encuentra el complejo, es muy fácil que al abrir la puerta entren con nosotros hojas.

    Esperamos poder volver a veros, un saludo.

  • Alba
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Luis
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Javier
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Izaskun
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • VERA
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Patricia
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La casa era grande, había muchas camas y mantas y estaba cerca de las pistas
    No había sartenes y tan solo un par de cazuelas. La casa estaba fría cuando llegamos y costó calentarla, estaría bien que pusieran la calefacción antes de recibir a los huéspedes.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Patricia y por habernos elegido, nos alegra que disfrutaras en nuestro complejo, la verdad es que al disponer de tanta variedad de apartamentos en el residencial, es muy fácil encontrar uno que se adapte a tus necesidades. En relación al menaje, hemos pasado nota para revisarlo y reponer, comentar que en estos casos preferimos que nos aviséis durante la estancia para poder reponerlo, lamentamos no haberlo podido hacer. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Jonathan Jose
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Perfecto


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Muy cerca de todo lo necesario, muy bonito
    Nada, todo muy bien

    Respuesta

    Estimado Jonathan José, te agradecemos tu fantástica valoración, nos alegra que hayas disfrutado de una agradable estancia en nuestro complejo Bubal Formigal. En efecto, se ubica en un entorno idílico para disfrutar de unas vacaciones, tanto en verano como en invierno. Esperamos volver a verle y le enviamos un cordial saludo.

    Imagenes


    Foto cliente
  • Cristian
    Valoración
    9,6total10 - 10

    CUIDADO CON LA FIANZA


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    UBICACIÓN
    - CHECK-IN A LAS 17:00 y CHECK-OUT 10:00. - LIMPIEZA A FONDO SI QUIERES RECUPERAR EL DINERO DE TU RESERVA - SIN WIFI Y CON MALA COBERTURA

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Cristian, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, muy cerca de pistas y en un entorno súper tranquilo. Tomamos nota de tus sugerencias para incluirlas en nuestros planes de mejora, comentar que los horarios son los habituales de los apartamentos turísticos, no obstante si el cliente reserva directamente en nuestra web puede dejar el apartamento gratuitamente hasta las 14 horas, siempre recomendamos a los clientes entrar en nuestra web para chequear las promociones. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Miguel Angel
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Sergio
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Para ir a esquiar no hace falta más


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Relación calidad/precio
    Si hay colas, hay que madrugar.

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tus comentarios Sergio. La verdad es que nos esforzamos en ofrecer a nuestros clientes apartamentos en los mejores destinos para que puedan disfrutar al máximo del entorno y de las actividades que le ofrece sin ninguna preocupación más que la de pasarlo bien. Nos alegra que hayas disfrutado de tus días de vacaciones y esperamos volver a verte pronto. Un saludo

  • ALBERTO
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Complejo Bubal Formigal 3000


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Muy confortable
    Un poco duro el sofá cama

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Alberto. Nos alegra que hayas pasado una agradable estancia en nuestro nuevo complejo, la verdad es que la comodidad de tener parking gratuito en el propio complejo así como la ubicación del mismo son geniales. esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo

  • Eduardo
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Ivan
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Bubal 3000


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Cercanía a pistas, precio, calefacción, el lugar es precioso.
    Muy contento con todo. Nada que decir en contra.

    Respuesta

    Muchas gracias Iván por tu valoración positiva, no hay mejor recompensa por nuestro trabajo que un cliente satisfecho. Nos alegra mucho que te haya gustado nuestro complejo y las posibilidades que  ofrece, la verdad es que trabajamos cada día para que los clientes estén lo más cómodos posible en los mejores destinos. Te agradecemos una vez más tus palabras, esperamos verte pronto y te mandamos un cálido saludo. 

  • Eneko
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • ALVARO
    Valoración
    8,8total10 - 10

    Formigal 2018


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Ubicación
    Que no permitan fumar

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Álvaro, nos alegra que pasaras buenos días en nuestro complejo, la verdad es que para disfrutar de Formigal son ideales, a buen precio y cerca de pistas. Lamentamos no permitir fumar dentro del apartamento pero según la ley española no se permite fumar en los establecimientos turísticos, no obstante podéis hacerlo en las terrazas. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

    Imagenes


    Foto cliente
  • Alberto
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • RAFAEL
    Valoración
    8,50total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5

    Amplitud
    No poder aparcar cerca del apartamento

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Rafael, nos alegra que pasaras buenos días en nuestro complejo, la verdad es que todos nuestros apartamentos pueden alojar con amplitud a todos los huéspedes. Lamentamos no pudieras aparcar más cerca pero debido a la ubicación del complejo en plena naturaleza, el parking es mejor que esté a la entrada para que durante todo el complejo se respire naturaleza y tranquilidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Leire
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La calefacción
    El sofá

    Respuesta

    Estimada Leire, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal. Agradecemos que nos valores tan positivamente, a veces nos cuesta mucho tomarnos un tiempo en valorar positivamente, tendemos más a decir lo negativo que lo positivo, y por ello te agradecemos el tiempo tomado para valorarnos. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

  • unai
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Precio y cercania a pistas esquí
    El apartamento un poco viejo

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tu valoración Unai, la verdad es que el entorno de nuestro complejo es perfecto para descansar, a un paso de las pistas de Formigal y Panticosa y en un lugar muy bien comunicado a un precio envidiable. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Marta
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Ana Isabel
    Valoración
    8,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • mario
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Repetiria


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Era barato y tenía una oferta con forfait y material para esquiar que facilita todo mucho, íbamos un grupo de 8 personas. El sitio era bonito y super calentito, no se pasa para nada frío al dormir.
    Las paredes eran muy finas y se escuchaba todo, no podía estar alguien hablando en el salón mientras otro duerme, se escuchaba bastante. Aconsejo llevéis papel higiénico, nos dejaron dos rollos para 8 personas 2 dias

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tu valoración Mario, nos alegra saber que disfrutarais en nuestro complejo, trabajamos para poder ofrecer el mejor servicio al mejor precio a nuestros clientes, es un placer poder comprobar que lo conseguimos. Agradecemos tu sugerencia y que nos valores tan positivamente, te agradecemos el tiempo tomado para valorarnos. Esperamos verte pronto. Un saludo

  • Erika
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

  • Rocio
    Valoración
    8,0total10 - 10

    Cumple de sobra


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Por ese precio no he encontrado nunca nada tan barato cerca de Formigal.
    Pues nada grave... Quizás que no había lavaplatos, o que solo dan una sábana por cada cama... No sé.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Rocío, nos alegra que hayas pasado unos buenos días en nuestro complejo, intentamos ser una opción económica y cercana a pistas, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio, siempre es un gusto recibir a clientes que así lo perciben. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • CESAR
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Eduardo
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Pedro
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Practicidad
    El estado de las camas

    Respuesta

    Estimado Pedro muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, en plena naturaleza y nuestros apartamentos tienen de todo lo necesario para unas buenas vacaciones. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

  • Rebecca
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Pablo
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación y atención al cliente
    Son muy muy viejos, si les dieran una reforma a los chalets sería un sitio envidiable

    Respuesta

    Estimado Pablo, le agradecemos su positiva valoración y que valore positivamente a nuestro personal de atención al cliente. Aprovechamos para comentar que todos nuestros apartamentos son inspeccionados anualmente y cumplen con todas las normativas de higiene y mantenimiento que marcan los organismos oficiales de turismo para este tipo de establecimiento y categoría, concretamente nuestra categoría es la equivalente a un hotel de 2 estrellas u hostal. Estamos a vuestra disposición. Un saludo

  • VICTOR
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • JOSE MIGUEL
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Alojamiento sin pretensiones


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación, los espacios.
    Las camas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Jose Miguel, nos alegra que te gustara nuestro complejo y su entorno, la verdad es que es idílico para unas vacaciones tanto de invierno como de verano. Esperamos verte de nuevo, un saludo.

  • Gorka
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Tamara
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Muy práctico


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación y la relación calidad precio

    Respuesta

    Estimada Tamara, muchas gracias por su comentario, la verdad es que estos apartamentos poseen una perfecta distribución, nos alegra que los hayas aprovechado. Trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio que es una de las cosas más valoradas de nuestro complejo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo

  • Luis Miguel
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Semana en la nieve


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El precio
    La limpieza de carretera dentro del complejo y aparcamiento

    Respuesta

    Gracias por comentarnos Luis Miguel. La verdad es que siempre hacemos un esfuerzo en ofrecer los mejores precios. Esperamos que hayas disfrutado y aprovechado esta semana en la nieve, comentar que disponemos de plazas de parking gratuito para nuestros clientes a la entrada del complejo. Le esperamos pronto. Un saludo

  • LAURA
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Miguel Angel
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Bien


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Calidez e instalaciones en buen estado
    Decoración obsoleta

    Respuesta

    Muchas gracias por tus comentarios Miguel Ángel, la verdad es que nuestros apartamentos gozan de unas perfectas instalaciones, nos alegra que os gustara. Tendremos en cuenta su sugerencia. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • eduardo
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Manuel
    Valoración
    7,2total10 - 10

    En plena naturaleza


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación cerca de las estaciones de esquí
    La mayoría de los apartamentos necesitan una reforma y cambio de mobiliario

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Manuel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que estar tan cerca de pistas a tan buen precio es envidiable. Comentar que estamos renovando poco a poco los apartamentos por lo que agradecemos especialmente tu sugerencia. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Carlos
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Maria José
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Buena relación calidad-precio


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Ubicación
    Limpieza

    Respuesta

    Gracias por su valoración Maria José. Le agradecemos nos valore positivamente, trabajamos para poder ofrecer la mejor relación calidad precio a nuestros clientes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia, y quedamos a la espera de atenderle en una posible futura ocasión. Un saludo

  • Nerea
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Precio y ubicación
    La limpieza

    Respuesta

    Buenas tardes Nerea, muchas gracias por su tiempo, nos alegra saber que disfrutó de nuestro complejo y que nos valores tan positivamente. Tomamos nota de la limpieza para revisar su apartamento en cuestión, así como comentarlo con nuestro personal ya que es un punto en el que estamos trabajando muy de cerca. De nuevo gracias por su tiempo en ayudarnos a mejorar, esperamos volver a verles pronto. Un saludo

  • Julia
    Valoración
    7,2total10 - 10

    nieve


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Los chalets están bastante bien, mucho mejor equipados que los apartamentos. Espaciosos.
    Los apartamentos, aunque hay poca diferencia en precio, están mucho peor que los chalets. La pared que separa dos apartamentos distintos parece estar hecha de cartón. Se oye absolutamente todo y hasta se ve la luz por las ranuras :S Si le tocan vecinos ruidosos, olvidarse de descansar. Teníamos reservado un apartamento para 5 (2 parejas y una persona) y nos dieron un apartamento de 3 habitaciones mas salón, pero 2 de las habitaciones eran individuales...con lo cual una pareja tuvo que dormir en el salón! Esto se debería avisar, porque no es para 5, si no para 4+2 en el salón....

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Julia, nos alegra que pasaras una estancia notable en nuestro complejo, la verdad es que nuestra variedad de apartamentos se adaptan a cualquier necesidad. Comentar que el apartamento contratado fue un 4/6 lo que quiere decir que 4 personas duermen en cama y 2 en sofá cama, lamentamos si la agencia a través de la que reservaste no te lo aclarara, por ello siempre aconsejamos acudir directamente a la web oficial. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Alberto
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Para grupo de amigos


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La calefacción y el agua caliente
    Limpieza un poco deficitaria, espacios pequeños

    Respuesta

    Gracias por tu valoración y tus comentarios Alberto. La verdad es que el entorno es magnífico para hacer infinidad de actividades con amigos. Nos alegra que hayáis tenido una cálida estancia. Tomamos nota de vuestro apunte, recordar que en este caso siempre preferimos que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar la estancia. Os esperamos. Un saludo

  • Pablo
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    El espacio que había.
    No facilitaban productos de limpieza y debías dejarlo impoluto para que te devolviesen toda la fianza, si no te quitaban 75€ en concepto de limpieza

    Respuesta

    Estimado Pablo, le damos las gracias por su valoración positiva, nos agrada saber que ha estado a gusto en nuestro nuevo complejo. Lo sentimos mucho por la falta de los productos de limpieza, debería de haber habido un mini kit ya que forma parte del equipamiento de bienvenida de todos los alojamientos, tomamos nota para comentarlo con el personal de limpieza, seguro que ha sido un desliz. Gracias de nuevo, esperamos verle pronto. Un cordial saludo.

  • iker
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Tranquilidad
    La tele, vieja, ruidosa y pequeña para ser 2018

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Iker, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestro complejo, la verdad es que al estar en plena naturaleza la tranquilidad que se respira y el descanso no pueden ser mejores. Tomamos nota de tu sugerencia, comentar que al ser un complejo que gestionamos nosotros desde hace poco tiempo, estamos reformando y actualizando todo poco a poco, agradecemos la sugerencia de las televisiones. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Miguel Angel
    Valoración
    6,8total10 - 10

    Apartamentos básicos, pero muy bien ubicados perfectos para ahorrar fuera de pistas.


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación, 15 minutos en pistas.
    Faltaría algo de menaje.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel. La verdad es que para los que amáis el esquí, son unos apartamentos ideales, a un paso de la estación de esquí. En relación al equipamiento, dotamos al apartamento del menaje básico acorde a la capacidad de cada apartamento. No obstante, apuntamos su sugerencia. Esperamos verte pronto. Un saludo

  • JOSE MANUEL
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

  • Veronica
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Que admite mascotas, la calefacción y el entorno
    El cobrar 10€ por día por un perro pequeño en estos apartamentos me parece un abuso. La calidad ha bajado mucho aumentando el precio sin incluir desayuno, ni tener servicio de restauración y los apartamentos siguen estando en las mismas condiciones.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Verónica, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos, la vedad es que para viajar con mascota son ideales. Comentar que estamos valorando el ofrecer algún tipo de servicio de comida o cafetería, esperamos poder disponer de él. Un saludo

  • enrique
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación/trato recibido
    Estado de conservación deficiente

    Respuesta

    Gracias por comentarnos Enrique. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes. Lamentamos se haya llevado esa imagen, le aseguramos que nuestros apartamentos están en constante revisión. De todas formas, echaremos un ojo a su apartamento. Un saludo

  • Ana
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La limpieza. Además no tienen nada para poder fregar los cubiertos y las sartenes, ni papel higiénico para los días de estancia.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Ana, comentar que entregamos el apartamento con un pequeño kit de limpieza para un primer uso, si el cliente no lo encuentra puede solicitárnoslo, no obstante pasamos nota a nuestro personal para que tenga más cuidado e intente dejar el kit en todos los apartamentos. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Electra
    Valoración
    5,6total10 - 10

    Una cosa es que sea barato, y otra que no haya unos mínimos


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La calefacción.
    Hormigas en distintos sitios. Suelo del baño empapado todo el fin de semana. Poco papel higiénico (1 rollo para 5 personas un fin de semana). No había ni unas tristes servilletas, y tampoco se avisa de que eso no lo había, pues refieren que la cocina está completamente equipada.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Electra, lamentamos no haber sido lo que esperabas. Comentar que al ser adosados en plena naturaleza, hay que tener especial cuidado con las hormigas porque si queda algún resto de comida, las hormigas tienen la costumbe de acudir, lo lamentamos.

    En relación a las  servilletas, citamos textualemente lo que publicamos en nuestra web "Tanto los apartamentos como los chalets incluyen ropa de cama y toallas en invierno (en la temporada de verano no se incluyen las toallas). También se ofrece un pequeño kit de limpieza para un primer uso, pero no mantelerías ni trapos de cocina." Como ves está indicado, lamentamos que no lo leyeras y que esto haya ocasionado tu insatisfacción pues somos los menos interesados en que el cliente no esté satisfecho.

    Estamos a tu disposición, un saludo

  • JAVIER
    Valoración
    5,2total10 - 10

    Para lo que es, puede servir.


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Calorcito.
    Es muy antiguo.

    Respuesta

    Estimado Javier, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, en plena naturaleza, una ubicación muy tranquila y a un paso de Formigal, una opción próxima y económica. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

  • Silvia
    Valoración
    5,2total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicación, muy cerca de las pistas
    Menaje, el apartamento lo pedimos para 8, y la mesa sólo era para 6, las ollas eran pequeñas para poder cocinar 8.. el microondas estaba roto, el fregadero no tragaba bien, el agua caliente se apagaba cada dos por tres.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Silvia, la verdad es que nuestra ubicación es ideal para disfrutar del esquí, una opción muy cercana a pistas y muy económica. Comentar que los apartamentos están dotados del menaje suficiente y acorde a la capacidad de cada edificio por lo que vamos a revisar para ver si hay que reponer algo. De nuevo gracias por su comentario, esperamos verles de nuevo, un saludo.

  • Jose Ramon
    Valoración
    4,8total10 - 10

    Correcto para el bajo importe de la estancia


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 4
    22 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    El precio
    La limpieza

    Respuesta

    Estimado Jose Ramón, muchas gracias por su comentario, trabajamos para dar la mejor calidad al menor precio posible, apartamentos más que correctos a un precio bastante económico. Esperamos volver a veros pronto.

  • Marcos
    Valoración
    4,4total10 - 10

    Necesita una mejora urgente


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Las zonas verdes
    Estado de los chalets, camas sin hacer, limpieza, pocos utensilios de cocina y viejos. Que se cobre 35 euros por late check out cuando no hay nadie entrando es una pobre política comercial.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Marcos, la verdad es que el entorno del complejo no puede ser mejor, unas zonas comunes llenas de vegetación que es como estar dentro de un bosque. En relación a tus indicaciones, comentar que entregamos las camas sin hacer con las sábanas empaquetadas para que el cliente pueda comprobar que vienen de lavandería.

    En cuanto al suplemento por late check-out, ese suplemento solo se aplica para clientes que quieren dejar el chalet por la tarde y se debe a que nuestro personal de limpiezas trabaja principalmente por las mañanas, y si nos entra una nueva reserva con entrada inmediata en el apartamento del cliente, tenemos que hacer un apoyo de limpieza pagando un suplemento adicional, por ello cobramos este suplemento, no obstante es algo opcional por el cliente, en tu caso al ser un chalet de 12 personas, el suplemento ni llega a los 3€ por persona, lamentamos te parezca caro.

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Ivan
    Valoración
    4,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Pequeño y nada renovado desde hace mucho tiempo, las ventanas cierran mal y entra frío en los dormitorios, la mesa del salón cojea y nos hemos encontrado hormigas en la cocina.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Iván, lamentamos no haber sido lo que esperabas, comentar que disponemos de diferentes tamaños de apartamentos para que el cliente pueda elegir el que más se adapte a lo que necesita, no obsante todos ellos pueden albergar con comodidad a la capacidad máxima, aunque es cierto que si se busca amplitud, es preferible reservar un apartamento más grande, a veces por la diferencia de precio compensa. Por otro lado, gracias por avisar sobre la mesa, echaremos un ojo, de todos los modos recordar que en estos casos siempre preferimos que nos aviséis durante la estancia para poder solucionar el incidente y mejorar la estancia. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Pablo
    Valoración
    4,8total10 - 10

    Para 2 días máximo.


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Barato.
    Sucio, sin bar ni restaurante...

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Pablo, comentar que trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio, apartamentos a buen precio y muy cerca de las pistas de esquí. Tomamos nota de tus sugerencias de restaurante, lo estamos valorando para ver si sería interesante. Estamos a vuestra disposicón.

  • TERESA
    Valoración
    4,4total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    El precio
    La distancia de las pistas, la suciedad, las camas super incómodas, no estaba demasiado equipado y si no lo dejas limpio te quitan 150 euros...

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Teresa, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio, apartamentos más que correctos muy próximos a las pistas de esquí y a buen precio. La verdad es que la distancia a pistas es uno de nuestros principales puntos, a escasa distancia de las mismas pero en un entorno muy tranquilo. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • manuel
    Valoración
    4,4total10 - 10

    Con un poco más de cuidado y atención a los clientes se mejoraría mucho la imagen del establecimiento


    Limpieza 2
    11 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación
    Descuido de las instalaciones, del entorno, de la limpieza.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Manuel, nos alegra que disfrutaras de la ubicación de nuesto complejo, la verdad es que es como dormir en plena naturaleza. Lamentamos haberle ofrecido esa imagen pues la atención al cliente es algo que cuidamos al máximo. No obstante, le pedimos disculpas en nombre de nuestro personal, y por ello agradecemos nos avises para poder dar un toque de atención. Esperamos volver a veros por nuestros complejos. Un saludo.

  • Gonzalo
    Valoración
    4,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La limpieza
    Es una casa para 12 y no hay utensilios para todos, hay chimenea y leña así que te supones que lo puedes utilizar y a mitad de la semana vienen a poner un cartel de que si utilizas la chimenea tiene coste adicional, eso se avisa desde el principio

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Gonzalo, los apartamentos están dotados del menaje suficiente y acorde a la capacidad de cada edificio por lo que vamos a revisar para ver si hay que reponer algo. De nuevo gracias por su comentario, esperamos verles de nuevo, un saludo.

  • RODRIGO
    Valoración
    2,4total10 - 10

    Fianza


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 2
    11 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Injusto que por hacer el checkOut del apartamento con un plato sin limpiar y las sabanas sin doblar cobren una fianza de 75 Euros, tomadura de pelo.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Rodrigo, en efecto nuestro complejo incluye la limpieza de entrada y de salida pero el cliente ha de dejar el apartamento recogido, tal y como indicamos en la ficha de entrada que todos los clientes han de firmar, en caso de no dejarlo recogido, el cliente tendrá que abonar la debida penalización en concepto de limpieza, es importante seguir nuestras instrucciones para evitar cargos adicionales, lamentamos dejaras el apartamento sin recoger. Estamos a tu disposición, un saludo.

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