Opiniones Apartamentos Canfranc 3000

Apartamentos 3000 - Inicio España Pirineo Aragonés canfranc  Apartamentos Canfranc 3000
sombra-buscador
Introduce las fechas y pulsa en buscar para ver disponibilidad y precios
sombraBuscador
Nº Apartamentos
Apartamentos1


Alojamiento Precio ATE_CHECK_OUT_blanco
7.8 basado en 53 opinion

Apartamentos Canfranc 3000

Canfranc | Av. de los Arañones, 12



Valoración

Basada en 53 comentarios
7,6 Limpieza
8,4 Atención cliente
8,8 Ubicación
7,5 Relación Calidad/precio
7,0 Equipamientos/Servicios
  • IRMA
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Estupendo


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Amplia y cómoda

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Irma! Estos apartamentos en Canfranc son ideales para disfrutar de una escapada en el Pirineo Aragonés tanto por su ubicación como por su amplitud. Nos alegramos de que disfrutaras tanto de tu estancia y te agradecemos mucho tus comentarios positivos. Esperamos poder volver a verte pronto, ¡un saludo!

  • Rosana
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • IOSEBA
    Valoración
    8,0total10 - 10

    BUEN PARATAMENTO PARA IR CON MASCOTAS


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    LA UBICACIÓN. SALIDAS A LA MONTAÑA SIN TENER QUE COGER EL COCHE. FÁCIL APARCAMIENTO EN LAS INMEDIACIONES
    EL SUPLEMENTO POR LOS PERROS NUNCA LO HE ENTENDIDO. ESTARÍA BIEN TAZONES PARA DESAYUNO Y PLATOS MÁS GRANDES

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Ioseba! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Pirineo, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o de la cultura, nuestros apartamentos son perfectos. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Tomamos nota de tus anotaciones para mejorar el menaje del apartamento. Esperamos verte de nuevo, un saludo

  • berta isabel
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Neus
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación
    Las camas y colchones

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Neus! La verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones en el Canfranc, nuestros apartamentos son perfectos. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Tomamos nota de tus indicaciones y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a veros, un saludo. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • ROSANA
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El sitio es muy tranquilo, y bonito
    Para dormir: el sofá, colchones de la habitación de dos camas. No hay wifi Falta pinzas para la ropa. Para ducharse, la cortina no muy buena sobre todo si hay niños

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Rosana, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • PABLO
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Juan
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La cama
    No hay detergentes para limpieza, estropajo etc. Iluminación en baño y comedor deficiente. El sofá muy incómodo y escasa vajilla

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Juan, nos alegra que pasaras una agradable estancia en nuestros apartamentos.

    En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familias como amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento.

    Esperamos volver a veros, un saludo.

  • REMEDIOS MARTINEZ GARCIA
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • miguel
    Valoración
    6,4total10 - 10

    El apartamento está bien pero necesita un repaso en mobiliario


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    El sitio
    La televisión que era muy antigua y hacía un ruido insoportable,el sofá cama que le faltaban lamas al somier, las cama estaban muy destrozadas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Miguel, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación es ideal para disfrutar del esquí y la naturaleza en el Pirineo Aragonés. Tomamos nota del desperfecto y aprovechamos para comentar que en estos casos siempre nos gusta que nos aviséis durante la estancia para poder enviar al personal oportuno y mejorar así vuestra estancia. Esperamos volver a veros, un saludo.

  • Miguel
    Valoración
    5,3333333333333333333333333334total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5

    Me cobraron en efectivo 50 euros por el perrito que llevaba y sin justificar creo que esto está muy mal como le comenté a esta señora que me entregó las llaves y no me gustó nada

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Miguel! Agradecemos mucho tu comentario respecto a la atención recibida por parte de nuestro personal en destino y les haremos llegar tu valoración. Respecto a la mascota, informarte de que en nuestra web puedes ver que se admiten siempre bajo petición y con suplemento. Gracias de nuevo y un saludo.

  • RUBEN
    Valoración
    8,0total10 - 10

    Upgrade por el mismo precio


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Nos dieron el apartamento de dos habitaciones por el precio del de una (que era el que habíamos reservado); la gestión de la agencia de viajes (intermediaria) también ha sido muy buena: finalmente, se agradece el "welcome pack" formado por estropajo / bayeta / sobre de "fairy" (normalmente no lo suelen proporcionar)
    Las persianas no cerraban "hermeticamente" así que por las mañanas entraba algo de luz, y las niñas se despertaban mas pronto de lo esperado; Tampoco esperaba que me cobraran los 150e de fianza (se suponía que era solo un bloqueo de disponibilidad en la tarjeta de crédito), pero afortunadamente me los devolvieron rápidamente, el mismo dia de haber hecho el check-out.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Rubén, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • David
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • JOSE MARIA ARBEX BENAVIDES
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Buena estancia


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La tranquilidad
    Nada en particular

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración José María! Nos alegra que pasaras una estancia sobresaliente en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • Ana Carmen
    Valoración
    6,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La limpieza y la ubicación
    Las camas muy incómodas y viejas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Ana Carmen, la verdad es que no podemos estar mejor ubicados, con fácil acceso y con todos los servicios para vacaciones alrededor. 

    Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto.

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Natalia
    Valoración
    9,2total10 - 10

    Estupendo


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La atención ha sido genial. El apartamento tenía todo lo necesario y muy cómodo. La ubicación perfecta.
    Algunos muebles algo antiguos

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Natalia, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Daniel
    Valoración
    5,6total10 - 10

    Bien ubicados pero muy escasos de equipamiento


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Ubicación
    Equipamiento

    Respuesta

    ¡Muchas gracias por tu valoración Daniel! Es cierto que la ubicación de estos apartamentos es excepcional y facilita la estancia en esta preciosa zona de Aragón. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el equipamiento del apartamento y , sobre todo, de que no nos lo notificaras al momento como te indicamos a tu entrada y así haber podido ayudarte en el momento. ¡Un saludo!

  • Javier
    Valoración
    9,6total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • MARIA PILAR
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    La ubicacion
    Los colchones y el sofá están para cambiar.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Maria Pilar, la verdad es que nuestra ubicación no puede ser mejor, cerca de las pistas si vas a esquiar y de cualquier recurso turístico del Pirineo. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto.

    Estamos a vuestra disposición, un saludo.

  • Isabel
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Limpio, cómodo, caliente, barato, agradable, bien ubicado, bien equipado. Hemos estado estupendamente.
    No hay nada malo.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu valoración Isabel, nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos como mejorar.Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

  • LUIS MANUEL
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Equilibrio


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Ubicación
    Un rollo solo de papel para 2 dias y 4 personas, toallas ducha?, un jabón de manos, los colchones muy viejos y malillos, no? 25 años mínimo y ya con ganas

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Luis Manuel, nos alegra que pasaras una estancia de 8 en nuesro complejo y tomamos nota de tus apuntes y aprovechamos para indicar que incluímos un juego de toallas por persona que viene en la reserva, por ello es importante que figuren todos los huéspedes y que no incluimos los productos de consumo, es el cliente el que los ha de comprar, es lo habitual en los apartamentos turísticos, lamentamos no lo supieras. Esperamos poder veros de nuevo, un saludo.

  • María Jesús
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La atención al cliente y facilidades en horarios tanto de llegada como de salida. Un trato estupendo.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración María Jesús, nos alegra que pasaras una estancia sobresaliente en nuestros apartamentos, trabajamos por y para el cliente y es un placer comprobarlo. Transmitiremos tus palabras a nuestro personal, esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Manuel
    Valoración
    2,8total10 - 10

    Defraudado con este alquiler


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 4
    22 - 5
    Ubicación 2
    11 - 5
    Relación Calidad/precio 2
    11 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    Precio muy elevado. Muebles viejos. TV mínima y sin control de volumen. Sin WiFi. Y asustado porque hay mil normas para cargarte algún suplemento.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Manuel comentar que estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia relativa a la reserva, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

  • Sonia
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    No había papel higiénico

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Sonia, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos.

    Comentar que nuestros apartamentos no incluyen los elementos de consumo y limpieza como el papel higiénico, aceite etc, es el cliente el que ha de traerlos con él, no obstante, siempre dejamos algo para un primer uso, pero preferimos que cada cliente se traiga lo suyo ya que cada cliente tiene sus preferencias de marcas etc.

    Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Cristina
    Valoración
    9,6total10 - 10

    Semana disfrutando en familia


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Apartamento muy acogedor

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Cristina, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que intentamos que el cliente se sienta como en su casa y disfrute de sus días de vacaciones. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Cristina
    Valoración
    7,6total10 - 10

    Volveríamos


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    La ubicación y su cercanía con la Astún. Aunque el portal está en la carretera principal, el apartamento daba a la calle de atrás y era muy tranquilo. Encontramos el apartamento ya caliente, radiadores eléctricos que puedes regular a tu gusto.
    Encontrar las fundas plásticas de los colchones con bastantes pelusas y pelos. El sofá-cama estaba cubierto por una tela; al desplegarlo había bastante pelusa.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Cristina, nos alegra que pasaras buenas estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que son amplios, tranquilos y bien equipados, esperamos que os animéis y repitáis pronto.

    En relación a las pelusas, acabamos de comentarlo con el personal de limpieza, lamentamos el incidente y recordamos que en estos casos siempre preferimos nos lo comentéis cuanto antes para enviar al equipo de limpieza y mejorar vuestra estancia.

    Esperamos veros pronto, un saludo.

  • Sergio
    Valoración
    6,0total10 - 10

    Pa` lo que cuesta, no está muy mal


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 2
    11 - 5

    El precio
    El agua caliente para ducharse se agota enseguida, no dura más de 10 min. No tiene secador. Los colchones de las camas muy mejorables

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Sergio, nos alegra que pasaras una estancia agradable en nuestros apartamentos, la verdad es que trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio, apartamentos económicos con unas buenas calidades y bien ubicados. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

  • Jenifer
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Excelente ubicación


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La ubicación y el restaurante de enfrente
    La televisión un poco antigua

    Respuesta

    Estimada Jenifer, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal. Agradecemos que nos valores tan positivamente, a veces nos cuesta mucho tomarnos un tiempo en valorar positivamente, tendemos más a decir lo negativo que lo positivo, y por ello te agradecemos el tiempo tomado para valorarnos. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

  • Jesús
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Tres días en Astún


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    Cogimos un apartamento para 3 personas y nos pusieron en uno mas grande, con tres habitaciones, dos con camas de matrimonio y una con cama individual, no tuvimos que dormir en el sofá cama. La televisión aunque vieja funcionaba correctamente. Tiene horno, microondas, nevera y vitro. La calefacción eléctrica dejaba la casa bien caldeada todo el día.
    El calentador de agua es eléctrico, y el día en el que la chica se lavó el pelo no quedó agua caliente para el tercero.

    Respuesta

    Estimado Jesús, muchísimas gracias por su valoración positiva, no hay mejor recompensa que un cliente satisfecho. Tomamos notas de su comentario respecto al calentador para seguir mejorando nuestro servicio. Muchas gracias una vez más, esperamos verle pronto y le mandamos un cálido saludo.

  • Santiago
    Valoración
    10,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    La luminosidad
    Algunos de los colchones

    Respuesta

    Muchas gracias Santiago por tu valoración positiva, nos alegra mucho que el apartamento lte ha guistado y que haya satisfecho todas tus aspectativas. Tomamos nota de tus sugerencias y te agradecemos una vez más por comunicárnoslas. Esperamos verte pronto y te mandamos un cordial saludo. 

  • Maria jose
    Valoración
    10,0total10 - 10

    Puente en familia


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    El entorno, bien situado para hacer excursiones
    La tele no funcionaba y con niños...hay momentos en los que la echamos de menos

    Respuesta

    Estimada Maria Jose, muchas gracias por tu valoración positiva. Nos agrada saber que has disfrutado de nuestro apartamento, del entorno natural que le rodea y que hayas pasado una estancia agradable con tu familia. Respecto al tema de la televisión , en casos como estos recomendamos a nuestros clientes que contacten con el receptivo de destino nada más detectar el desperfecto, de manera que nuestro personal de manutención pueda comprobar el mal funcionamiento y solucionarlo lo antes posible para que esto no afecte la estancia del cliente mismo. Te agradecemos una vez más, esperamos volver a verte pronto y te mandamos un cordial saludo. 

  • Diego
    Valoración
    9,6total10 - 10

    Bueno y agradable estancia


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

    El apartamento era mucho mejor de lo esperado, estaba muy limpio, muy grande y amplio y con mucho menaje de cocina. La atencion por parte de Sonia fue espectacular, super cercana y nos ayudó mucho, muchas gracias Sonia!. La cercania a las estaciones de esqui de Candanchú y Astún es buenisima, ni 5 minutos en coche se tarda.
    El somier de la cama de matrimonio asi como de las literas hacian mucho ruido.

    Respuesta

    Gracias por tu valoracíón Diego, transmitimos tus cálidas palabras a nuestro personal, seguro que lo agradecen, agradecemos compartas con todos vuestra experiencia, a veces nos cuesta compartir lo bueno. Esperamos poder vlver a veros pronto, un saludo.

  • Jorge
    Valoración
    9,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 10
    55 - 5

  • Gaston
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Muy cómodo y acogedor. Calidad precio muy buena y muy buena atención al cliente. Mucha predisposición.
    Hay que hacerse la cama al llegar.

    Respuesta

    Estimado Gastón. En primer lugar muchas gracias por sus comentarios sobre nuestros apartametnos y sobretodo de nuestro personal. Trabajamos día a día para que el servicio al cliente sea inmejorable y cercano. Resepecto a las camas, los apartametnos turísticos funcionan de manera distinta a la de un hotel y por normativa y razones de higiene, las sábanas se dejan plastificadas en los apartamentos. Esperamos contar con usted en sus próximas vacaciones. Un saludo,

  • miguel angel
    Valoración
    8,8total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    LA UBICACION Y CERCANIA DEL ENTORNO
    EL SOFA INCOMODO DEL APARTAMENTO Y TELEVISION OBSOLETA

    Respuesta

    Estimado Miguel Ángel, gracias por tu comentario, nos alegra que pasaras unos buenos días en nuestros apartamentos. Tomamos nota del tema del sofá para revisarlo y aprovechamos para indicar que todos nuestros apartamentos son debidamente inspeccionados y cumplen con los  mínimos de calidad exigidos, no obstante quizás haya habido algún desperfecto, lo revisaremos. Gracias de nuevo por tu tiempo, esperamos verte una vez más, un saludo.

  • Silvia
    Valoración
    8,4total10 - 10

    Estuvimos muy a gusto!


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    La atención recibida por parte de la persona que nos atendió por teléfono. El apartamento estaba muy bien y se estaba muy calentito.
    No hubo nieve para esquiar como esperabamos, pero aun así estuvimos muy bien.

    Respuesta

    Estimada Silvia, muchas gracias por su valoración positiva y el tiempo que le ha dedicado. Comunicaremos al personal de atención telefónica al cliente sus cálidas palabras. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en Canfranc en nuestro apartamento. Le agredecemos una vez más y esperamos que vuelva a repetir con nosotros. Un corial saludo.

  • JOSÉ ELISEO
    Valoración
    8,0total10 - 10

    CUMPLE CON SU FUNCIÓN PERO PODRÍA MEJORAR MUCHO SI CAMBIAN LOS SOMIERES, COLCHONES Y EL SOFÁ-CAMA


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    El apartamento se ve que estaba reformado de hace uno o dos años y no estaba mal, la calefacción funcionaba correctamente.
    Las sábanas eran prácticamente transparentes de tanto uso. Si tiramos un poquito se rasgan. Las camas en general mal, una chirriaba solo por respirar. El sofá-cama guarrete y le faltaba unas lamas. La otra cama le faltaba también lamas y unos cajones que había debajo de esta cama a estaban llenos de pelusones con ganas de devorarnos. En general dormimos bastante mal. Yo todavía estoy con "toticulis" una semana después.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración José, nos alegra que pasaras una buena estancia, intentamos ofrecer el mejor servicio al menor precio. Comentar que revisamos periódicamente los apartamentos no obstante si el cliente ve algún desperfecto siempre agradecemos nos aviséis durante la estancia para pasar a repararlo y mejorar la estancia, hemos pasado nota al personal de mantenimiento para que echen un ojo a tu apartamento, los próximos clientes lo agradeceran. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

  • Juan
    Valoración
    8,0total10 - 10

    muy confortable


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Bien situado, todos los servicios muy cerca estupenda la atención prestada, limpieza y orden perfecta.
    La televisión es un poco antigua.

    Respuesta

    Muchísimas gracias por tu valoración y por habernos elegido Juan, nos alegra que pasaras buenos días en Canfranc. Le agradecemos sus comentarios, nuestro principal pilar es el cliente por lo que trabajamos para hacer que sus vacaciones sean las mejores. Nos alegra que lo haya disfrutado. Esperamos que repitas, estaremos encantados de atenderte. Un saludo

  • JOSE
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Fermin
    Valoración
    8,0total10 - 10

    Bien.


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 10
    55 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

    Ubicación
    Colchones

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Fermín, nos alegra saber que disfrutaste del Pirineo en nuestros apartamentos y esperamos volver a veros pronto, un saludo.

    Imagenes


    Foto cliente
  • Loli
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 10
    55 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Apartamento bien ubicado y buen precio
    Me parece muy mal que con un niño de 2 años y el mal tiempo que hacía no nos dejaran salir después de comer.

    Respuesta

    Estimada Loli, muchas gracias por su aportación y el tiempo que nos ha dedicado. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro apartamento en Canfranc así como de su ubicación entre las localidades de Astún y Candanchú. Respecto al horario de entrada y salida, aprovechamos la ocasión para recordar que son acordes a la legislación vigente para el alquiler de apartamentos vacacionales, teníamos entradas previstas para las 17 horas por lo que nos era prácticamente imposible poder limpiar y dejar preparado el apartamento si salías más tarde de las 14 horas, en estos casos siempre recomendamos contratar una noche más. Muchas gracias una vez más, esperamos verle pronto y le mandamos un cordial saludo. 

  • Angel
    Valoración
    8,0total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 10
    55 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • ISABEL
    Valoración
    7,6total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 8
    44 - 5

  • Arancha
    Valoración
    7,2total10 - 10


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La ubicación, las dimensiones del apartamento
    Olía a tabaco, las toallas son muy viejas y el primer día pasamos frío.

    Respuesta

    Estimada Arancha, te agradecemos tu valoración y el tiempo que nos has dedicado, nos agrada saber que has estado cómoda en nuestro apartamento en Canfranc así como de su situación. Sentimos el tema del olor a tabaco, siempre aconsejamos unas pautas de conducta a nuestros clientes, por desgracia no siempre se cumple con estas indicaciones, intentaremos ser más rigurosos.  Gracias una vez más por tu tiempo, esperamos verte pronto y te mandamos un cordial saludo. 

  • JOSÉ ANTONIO
    Valoración
    7,2total10 - 10

    Apartamento 1 F Canfranc 3000


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 8
    44 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Tiene una buena ubicación y su calidad/precio es buena (aunque si tuviese Wifi sería mejor).
    La limpieza, sobre todo la zona de cocina estaban algunos utensilios sucios, pero en especial el horno y la campana extractora (adjunto fotografias). Tambien el plato de ducha perdía agua, y las sabanas que aunque estuviesen embolsadas tenian pelos y una de ellas con una mancha.

    Respuesta

    Muchas gracias por tu comentario Jose Antonio, nos alegra que pasaras buenos días en nuestro complejo, la verdad es que para descansar tanto en invierno como en verano son perfectos. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

    Imagenes


    Foto cliente
  • MARIA VICENTA
    Valoración
    6,8total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

  • Vanesa
    Valoración
    6,50total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5

  • Elena
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 8
    44 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    El acceso es bueno y la ubicación también
    Un apartamento para 4 plazas debe garantizar agua caliente para 4 duchas, al menos. El termo eléctrico no llega ni para 2. Tampoco había papel higiénico suficiente.

    Respuesta

    Gracias por tu valoración Elena. Nos alegra que os haya gustado la ubicación de nuestros apartamentos y esperamos hayáis disfrutado al máximo de vuestros días de vacaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas, para evitar este tipo de casos, recomendamos no realizar un número elevado de duchas consecutivas, pues el termo igual no tiene la capacidad y más si las duchas no son breves, de todos los modos, es un calentador normal para una familia de 4 personas. Esperamos volver a veros pronto. Un saludo

  • M.Carmen
    Valoración
    6,4total10 - 10

    Funcional


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    Tiene ascensor. Céntrico.
    El mobiliario necesita remodelación.

    Respuesta

    Estimada m Carmen, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que le gustó el apartamento en sí, la ubicación así como los servicios y la relación calidad precio son de lo mejor de la zona. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos competentes y cumplen con los requisitos que éstos marcan, no obstante vamos a echar un ojo por si hay algún desperfecto. De nuevo gracias por su comentario, esperamos verles de nuevo. Un saludo.

  • Luis
    Valoración
    6,4total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 8
    44 - 5
    Ubicación 10
    55 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La ubicación
    Electrodomésticos rotos, desperfectos y la limpieza

    Respuesta

    Estimado Luis, muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su estancia en Canfranc en nuestro apartamento y que la ubicación del mismo le haya permitido disfrutar de sus vacaciones. Tomamos nota de sus sugerencia y comentaremos con nuestro personal de mantenimiento y que compruebe que no haya desperfectos y con nuestro personal de limpieza para que cuide más este aspecto ya que es un tema que trabajamos muy de cerca. Le agradecemos una vez más, espermos vuelva a repetir con nosotros y le mandamos un cordial saludo. 

  • Francisco
    Valoración
    6,0total10 - 10

    Equipamiento justo


    Limpieza 8
    44 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    La situación. El que nos pusiesen los apartamentos contiguos, íbamos 2 familias y nos resultó muy cómodo
    La hora de salida del apartamento, en todos los hoteles, hostales, casa rurales es a las 12:00, aquí es a las 10:00 El equipamiento de la casa es bastante justo, en mi apartamento no había sartén grande (rota la que había), cucharón de servir roto también, las toallas eran pequeñas, no eran de ducha, eran de baño La entrega de llaves es mejorable, tuvimos que llamar 4 veces para acabar esperando 15-20min en una calle en Jaca

    Respuesta

    Estimado Francisco, gracias por su comentario y su tiempo en ayudarnos a mejorar. Comentar que nuestro establecimiento es un conjunto de apartamentos y que en este tipo de establecimientos el horario que marga la legislación vigente tanto de entrada como de salida es el que tenemos, no obstante siempre intentamos que nuestros clientes puedan hacer tanto la entrada como la salida antes pero esto depende del resto de reservas. Tomamos nota del menaje para reponer el que falte y le agradecemos nos lo comunique porque hay muchas veces que no nos damos cuenta si hay algo roto o no. De nuevo gracias por su tiempo en hacernos mejores, esperamos volver a verles, un saludo.
  • Antonio
    Valoración
    5,6total10 - 10


    Limpieza 4
    22 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 6
    33 - 5
    Equipamientos/Servicios 6
    33 - 5

    El sitio donde está
    El equipamiento está muy viejo y deteriorado

    Respuesta

    Estimado Antonio, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que le gustó el apartamento en sí, la verdad que para relajarse y disfrutar del Pirineo son ideales. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos competentes y cumplen con los requisitos que éstos marcan. De nuevo gracias por su comentario. Un saludo.

  • Fermin
    Valoración
    5,2total10 - 10

    Canfranc


    Limpieza 6
    33 - 5
    Atención cliente 6
    33 - 5
    Ubicación 6
    33 - 5
    Relación Calidad/precio 4
    22 - 5
    Equipamientos/Servicios 4
    22 - 5

    Su ubicacion, sin duda.
    Los utensiilios escasos.

    Respuesta

    Estimado Frmín, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, en plena montaña y a un paso de la estación de Canfranc. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

sombra-buscador
Condiciones generales
Como Reservar
Contactar por teléfono
! Información Útil

Ofertas de apartamentos en Canfranc

Descuentos Carnet Joven

Descuentos Carnet Joven

Reserva uno de nuestros complejos y si tienes el carnet joven llévate hasta un 15% de descuento

Joven

Oferta Nochevieja en Canfranc

Oferta Nochevieja en Canfranc

Desde solo 149€ por noche, disfruta de la Nochevieja en Canfranc a un paso de Astún y Candanchú

Desde 149€

Últimas Reservas