¡Muchas gracias por tu valoración Nidia! Nos alegra que pasaras una estancia de 10 en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Erika! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. La verdad es que son unos apartamentos con una buena calefacción, ideales para los días de invierno y, además, muy cercanos a las pistas de esquí. Si el cliente al llegar ve algo que no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder  revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias de nuevo y un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Xavier! Nos alegra mucho saber que pasaste una buena estancia en nuestros aparamentos en Pas de la Casa. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra ve y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Nos alegra mucho que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. La verdad es que son perfectos para una escapada a la nieve. Tomamos nota de tu indicación de mejora y la tendremos en cuenta. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Javier! Nos alegramos de que difrutaras de una buena estancia en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. Estos en concreto son unos apartamentos muy modernos y perfectos para una escapada de esquí. Sentimos el alboroto, pero es algo en lo que nosotros poco podemos hacer. Gracias otra vez y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel! Nos alegramos de que pasaras tan buena estancia en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. Siempre tratamos de mantener los apartamentos lo más limpios posible para nuestros clientes, te agradecemos que lo valores especialmente. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Rafael! Nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Andorra, trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar. Nuestros apartamentos tienen todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Gracias de nuevo y esperamos volver a verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Manuel! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos en Pas de la Casa. La verdad es que la ubicación es ideal si se quiere disfrutar de unos días de esquí. Comentarte que hemos procedido al cambio del sofá cama del apartamento en el que te alojabas, muchas gracias por informarnos. Gracias otra vez y esperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

Gracias por tu valoración Olga, nos alegra que pasaras una buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que están bien ubicados y cuentan con  todo lo necesario para disfrutar de las vacaciones. Recordar que el sofá cama es tipo libro y que es confortable, pero claro, dónde esté una cama... a clientes con una larga estancia siempre recomendamos elegir un apartamento de mayor capacidad y así dormir todos en cama. pero aún con todo, es perfecto para descansar. Un saludo

Muchas gracias por tu valoraciónMari Carmen, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Muchas gracias por tu valoración Belén, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, nuestros apartamentos son ideales. Amplios, funcionales y con todo lo necesario para disfrutar de la tranquilidad de nuestra localidad. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Mario! Nos alegramos de que pasaras una buena estancia, la verdad es que la ubicación es genial y el apartamento es perfecto para disfrutar de unas vacaciones en Andorra. Te agradecemos tus comentarios hacia nuestro personal ya que siempre intentamos contentar al máximo a nuestros clientes y no siempre es valorado. El tema de la fianza, se te devolvió el mismo día que hiciste el check out, normalmente es el propio banco del cliente el que tarda en reflejarlo ya que nosotros tenemos el ticket del retroceso en el momento. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Emilio! Sentimos no haber sido lo que esperabas. Te recordamos que todos los clientes disponen de un teléfono de contacto 24 horas para indicarnos cualquier desperfecto y así poder enviar a nuestro equipo de mantenimiento a arreglarlo, lamentamos no hicieras uso de él y te agradecemos nos lo comentes ahora para poder pasar a revisarlo. Un saludo.

Gracias por tu valoración Óscar, nos alegra que pasaras buena estancia con nosotros, Recordar que los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que habéis de aceptar para poder finalizar la reserva, preparar un apartamento cuesta más tiempo que una habitación de hotel, no obstante hsi reservas en nuestra web la salida la garantizamos a las 12 horas.

Muchas gracias por tu valoración Pepi, nos alegra que pasaras una estancia estupenda en nuestros apartamentos y te agradecemos el tiempo en valorarnos, a veces nos cuesta más decir lo bueno que lo malo, aunque nosotros agradecemos ambas cosas porque solo así sabemos cómo mejorar. Esperamos volver a veros muy pronto, un saludo.

Gracias por tu valoración Sonia, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio de la zona, apartamentos amplios, funcionales y bien comunicados. Estamos a tu disposición, un saludo

Gracias por tu valoración Laura, la verdad es que nuestro complejo está como nuevo, nos alegra que disfrutaras. Recordar que la calefacción en verano está desconectada. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Gracias por tu valoración Raquel, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca de todos los servicios y con fácil acceso. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.

Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.  

Esperamos volver a veros, un saludo.

Gracias por tu valoración Teresa, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, cerca del centro y bien comunicado.

Comentar que con el fin de agilizar la entrada tenemos a disposición de los clientes el check-in online que el cliente realiza desde su casa de tal forma que la entrega de llaves es prácticamente momentánea, os animamos a utilizarla.

Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Gracias por tu valoración Maria Jesús, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio. En efecto, en temporada baja la oficina de Pas de la Casa está cerrada y la recogida de llaves se hace en Soldeu, el cliente puede leer la recogida de llaves en las condiciones de reserva que ha de aceptar para poder reservar, lamentamos reservaras sin leerlo, la verdad es que recomendamos leer todo con detenimiento. Estamos a vuestra disposición. Un saludo.

Gracias por tu valoración Cristina, nos alegra que pasaras una buena estancia, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio de la zona. 

En relación a los horarios de entrada y salida, estos son los habituales de los apartamentos turísticos, y así lo mencionamos en las condiciones de reserva que habéis de aceptar para poder finalizar la reserva, preparar un apartamento cuesta más tiempo que una habitación de hotel, no obstante hacemos promociones en las que podéis salir más tarde.

Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Gracias por tu valoración Milagro, nos alegra que pasaras buena estancia, transmitiremos tus palabras a nuestro personal, trabajamos por y para el cliente. Comentar que nuestros apartamentos se encuentran en una buena ubicación, cerca del centro de Pas de la Casa y de los remontes, nos sorprende que no te gustara la misma. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

Gracias por tu valoración Marina y por habernos elegido, nos alegra que pasaras buenos días en nuestros apartamentos, la verdad es que son perfectos para unas vacaciones ya vayas en invierno como en verano. Comentar que dotamos de un kit de limpieza para un primer uso hasta que los clientes se ubican y saben dónde adquirir más por si no se han traido de casa, por norma general los apartamentos turísticos no proporcionan este tipo de material, no obstante tomamos nota de tu sugerencia. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Estimado Luis, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal. Agradecemos que nos valores tan positivamente, a veces nos cuesta mucho tomarnos un tiempo en valorar positivamente, tendemos más a decir lo negativo que lo positivo, y por ello te agradecemos el tiempo tomado para valorarnos. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Estimada Asunción, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que para descansar son perfectos, muy bien comunicados y cerca de todo. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Estimado Rubén, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal lugar tranquilo y cerca de pistas y del centro de Pas de la Casa. Agradecemos que nos valores tan positivamente, a veces nos cuesta mucho tomarnos un tiempo en valorar positivamente, tendemos más a decir lo negativo que lo positivo, y por ello te agradecemos el tiempo tomado para valorarnos. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Estimada Asunción, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que nuestro edificio es nuevo así como el mobiliario y la ubicación también muy buena, en plena naturaleza. Los apartamentos están dotados del menaje suficiente y acorde a la capacidad de cada edificio por lo que vamos a revisar para ver si hay que reponer algo. De nuevo gracias por su comentario, esperamos verles de nuevo, un saludo. . Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Gracias por tu valoración Alberto, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que para difrutar del esquí son perfectos. Comentar que disponemos de WIFI en el complejo, el cliente ha de solicitar el servicio en recepción, lamentamos no haber avisado a tiempo, no obstante en nuestra página web puedes leerlo. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración, nos alegra que disfrutaras de nuestro complejo, abierto la pasada temporada 2016-2017.  Tomamos nota del tema de la recogida de llaves, en temporada alta sí que tenemos oficina en Pas de la Casa, pero en temporada baja la entrega de llaves es en otra oficna que viene de paso. En relación a los horarios, muy a menudo ofrecemos promociones en las que regalamos el late check-out por lo que siempre aconsejamos a nuestros clientes estar atentos a nuestra web. Esperamos veros pronto, un saludo.

Estimado Rafael, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, tranquilidad y buen entorno. En relación al parking, en ocasiones sacamos promociones en las que regalamos el parking precisamente por el tema de aparcamiento en Andorra, por ello os animamos a suscribiros a nuestro boletín, estas ofertas siempre las enviamos a nuestros clientes suscritos. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Muchas gracias por tu valoración Mónica, la verdad es que el complejo apenas cuenta con un año de antigüedad y está bastante bien. En relación a la lavadora, comentar que en este complejo no disponemos de este servicio, tenemos algún apartamento con lavadora pero la minoría y al no ofrecer el servicio, si hay alguna avería no la reparamos tan inminentemente porque no es algo que haya contratado el cliente, no obstante enviaremos al personal de mantenimiento a reparar la misma, gracias por avisar. Esperamos veros pronto, un saludo.

Estimada Mari Carmen, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, muy céntrico y el apartamento prácticamente nuevo. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Estimada Esther, muchas gracias por su comentario, transmitiremos sus palabras a nuestra compañera, trabajamos por dar un servicio al cliente óptimo. Tomamos nota de sus incidencias, comentar que nuestro personal acude lo más rápido que puede, pero en estancias cortas y en días con muchos clientes no podemos ser todo lo rápidos que nos gustaría. De nuevo gracias por su comentario. Un saludo.

Gracias por comentarnos Diego, nos alegra que hayas estado a gusto en nuestros apartamentos. Comentarte que toda la información que puedes leer en el punto de "a tener en cuenta" antes de reservar y en la documentación que os enviamos a todos los clientes nada más reservar, ahí os comentamos todas estas cosas (horarios de entrada, fianzas, recogida de llaves...) la verdad es que es bastante importante leer toda esta información para evitar quejas de clientes, somos los menos interesados en tener clientes mal informados y por ello intentamos ofrecer toda la información con antelación. Pedimos disculpas en nombre de nuestro personal si el trato que recibió no le pareció adecuado, le aseguramos que nuestro principal objetivo es trabajar por y para el cliente. Un saludo

Estimado Luis, muchas gracias por tu comentario, nos alegra que pasaras una estancia agradable, la verdad es que estos apartamentos nuevos son ideales, en relación al tamaño, comentar que tenemos diferentes capacidades para todos los gustos, no obstante comentar que en nuestra págian web no solemos publicar el tamaño del apartamento precisamente por tener de varios tamaños, desconocemos dónde pudiste leer esto. De nuevo gracias por tu tiempo, esperamos veros de nuevo pronto, un saludo.