Appartements Peñismar I y II 3000

Les clés seront remises comme indiqué dans le bon de service que vous devriez avoir reçu dans l'e-mail juste après la fin de la réservation.

Pour vérifier le point de remise des clés de votre appartement, il suffit de saisir votre nom de famille, la destination vers laquelle vous voyagez et la date à laquelle vous allez arriver (date d'arrivée à l'appartement) et nous vous montrerons les informations spécifiques à votre réservation.

Commentaire qu'un jeu de clés est donné par appartement, pour la sécurité de l'appartement et comme nous considérons que les personnes qui choisissent de voyager en groupe le font pour être ensemble pendant toute la durée des vacances, nous ne considérons pas qu'il soit nécessaire d'avoir un deuxième jeu de clés. Dans des cas très spécifiques, il peut être envisagé de donner un deuxième jeu de clés

TYPOLOGIE

Nous avons parmi nos produits des appartements, des studios, des chalets ou des villas dont la typologie dépendra des cas:

• Studios: sont des propriétés de plain-pied sans chambres séparées, le salon est utilisé comme chambre à coucher et dans de nombreux cas cet espace est également partagé avec la kitchenette. Dans tous les cas, la salle de bain est toujours indépendante. Parfois, les studios disposent d'un espace réservé ou d'une cabine.

• Appartements: sont des propriétés de plain-pied avec des chambres séparées et varient en fonction de chaque complexe. Ils sont toujours spécifiés avec le nombre de chambres et la capacité maximale de la même.

• Chalets et villas: sont des propriétés avec la même typologie que les appartements, mais avec 2 étages et un accès direct de la rue à la même.

DISTRIBUTION

La capacité et la distribution dans tous les cas sont indiquées dans chaque option de réservation, en règle générale soit par le nombre de chambres spécifiques dans chaque appartement et la capacité maximale de chacun d'eux, soit spécifiées par une série de chiffres (2/4, 4/6, 6/8, 2/6).

Le premier chiffre nous indiquera le nombre de personnes qui dormiront dans les chambres et le second la capacité maximale que chaque bien peut accueillir, de sorte que :

• Appartement 2/4 : le 2 indique qu'il dispose d'une chambre double et le 4 indique qu'il peut accueillir un maximum de 4 personnes (2 places dans une chambre + 2 places dans le salon).

• Appartement 4/6 : le 4 indique que 4 personnes dormiront dans des chambres doubles (2 chambres) et que la capacité totale de la propriété est de 6 personnes donc 2 dormiront dans le salon sur des canapés-lits.

• Appartement 6/8 : le 6 indique que 4 personnes dormiront dans des chambres doubles (2 chambres) et que la capacité totale de la propriété est de 8 personnes, donc 2 dormiront dans le salon/salle à manger sur des canapés-lits.

• Appartement 4/8 : le 4 indique que 4 personnes dormiront dans des chambres doubles (2 chambres) et que la capacité totale de la propriété est de 8 personnes, donc 4 dormiront dans le salon/salle à manger sur des canapés-lits ou des lits.

• Appartement 2/6 : le 2 indique que seulement 2 personnes peuvent dormir dans la chambre à coucher (double) et que la capacité maximale est de 6 personnes, donc 4 autres dormiront dans le salon (dans des lits et des canapés-lits).

• Appartement 3/5 : le 3 indique que seules 3 personnes peuvent dormir dans la chambre (triple) et que la capacité maximale est de 5, donc 2 autres dormiront dans le salon (dans les lits et les canapés-lits).

• Appartement 4/4 : le 4 premier indique que 4 personnes dorment dans une chambre double, c'est-à-dire que 4 personnes dorment dans la chambre sans canapé-lit dans le salon.

•  
  • Appartement 5/5 : le 5 premier indique que 5 personnes dorment dans la chambre et que la capacité maximale de l'appartement est de 5 personnes sans canapé-lit. Ils ont généralement 2 chambres doubles et une chambre simple.

 

 

Ce sera le type de nomenclature dans n'importe lequel de nos appartements.

 

 

 

 

Nos appartements sont parfaitement équipés pour les vacances. Les services spécifiques de chaque appartement peuvent être consultés dans la section "caractéristiques" de la fiche descriptive de chaque appartement. Il existe un certain nombre de caractéristiques communes à tous que nous commentons ci-dessous.

Rappelons que nos appartements comprennent des biens de consommation pour un premier usage et au cas où le client ne les aurait pas apportés de chez lui et que les magasins seraient fermés. Nous recommandons donc aux clients d'apporter du shampoing, du gel douche, du papier toilette, des ustensiles de cuisine tels que du sel, de l'huile, etc. ainsi que tout autre article dont ils pensent avoir besoin. Certains appartements incluent ces articles, si c'est le cas, cela est précisé dans la description de chaque logement

L'appartement est livré avec un kit de nettoyage de base pour une première et unique utilisation, ce kit comprend généralement un chiffon, une lavette et du savon.

Les appartements sont fournis avec des éléments de nettoyage (serpillières et brosses) mais pas de produits de nettoyage (nettoyants pour sols, eau de javel...).

Les appartements comprennent le nettoyage à l'arrivée et au départ mais ils doivent être remis collectés et dans le même état que le jour de l'arrivée.

Les appartements comprennent le nettoyage à l'arrivée et au départ mais ils doivent être remis collectés et dans le même état que le jour de l'arrivée

Les horaires généraux sont les suivants:

• Départs de 17 à 20 heures.

Les horaires de l'hébergement à Segur de Calafell :

• Départ de 17 heures à 19 heures.
• Départ jusqu'à 10 heures.

Des suppléments peuvent être appliqués pour les arrivées et les départs en dehors de ces horaires.

Pour les départs et les arrivées en dehors de ces horaires, vous devez consulter au moins 24 heures à l'avance le personnel de chaque destination au numéro de téléphone fourni avec les documents de voyage (une fois la réservation effectuée).

Pour les arrivées en dehors de ces horaires, il est essentiel d'appeler la réception de chaque appartement dans les 24 heures précédant l'arrivée afin que notre personnel puisse discuter de l'endroit et de la manière de récupérer les clés. Le contact doit se faire par téléphone et non par e-mail, whatsapp ou autre moyen, dans le seul but de s'assurer que la conversation a bien eu lieu. Avec ce contact, nous voulons éviter les contacts de clients qui notifient leur heure d'arrivée en supposant que le personnel de la destination le lira et que, pour un problème quelconque (mauvaise connexion, charge de travail...), notre personnel ne lit pas le message à temps et que, lorsque le client arrive à la destination, il/elle ne rencontre personne

Dans tous nos appartements, une caution est généralement demandée à l'arrivée. Elle varie en fonction des dates et des destinations et s'élève généralement à 150€ (90€ en basse saison, 100€ à Segur de Calafell) et son seul but est de garantir l'utilisation correcte de l'appartement et de ses espaces communs. Dans les "conditions de réservation", vous pouvez voir le montant spécifique de la caution et si l'appartement l'exige ou non. Au départ, chaque propriété sera vérifiée pour tout dommage possible, dans le cas de la découverte de tout type de dommages, ceux-ci seront facturés sur le compte de dépôt.

Le dépôt est effectué par un bloc de carte de crédit (seule carte en basse saison). Dans le cas des dépôts par carte de crédit, l'argent ne quitte jamais le compte courant du client, le montant est simplement bloqué comme une caution qui sera à la disposition des Apartamentos 3000 jusqu'à ce que l'état de l'appartement ait été vérifié. Une fois la caution remboursée, le client ne verra pas un dépôt sur son compte courant mais plutôt la suppression du blocage effectué le jour de son arrivée.

Si un client n'a pas de carte de crédit, il peut remettre la caution en espèces, auquel cas l'appartement sera vérifié par notre personnel entre 9 et 10 heures du matin. Le client devra être présent pendant ces heures avec tous ses effets personnels afin que le personnel puisse vérifier l'appartement à son arrivée et le quitter. Dans le cas des dépôts par carte de crédit, c'est le personnel de nettoyage qui se chargera de cette vérification et qui donnera l'ordre de débloquer le dépôt. Le délai de retour ne sera généralement jamais supérieur à 24-48 heures, si le client a un retard dans le retour, nous recommandons de nous contacter dès que possible.

Dans les transactions internationales, de nombreuses banques peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour mettre à jour les informations (selon qu'il y a un jour chômé ou non) ainsi que dans les obligations déposées avec des cartes de crédit VISAs, ce règlement est effectué à la fin du mois, car le client ne paie pas ou ne paie rien jusqu'à la fin du mois, si c'est le cas de VISA et que la date du "paiement" de l'obligation et le retour ne coïncident pas dans le mois, très probablement jusqu'au mois suivant ne peut pas être vu dans le compte du client.

Selon le modèle de gestion de la banque, le blocage de la caution ne peut être supérieur à 7 jours, de sorte que si plus de 7 jours s'écoulent entre la date à laquelle la première pré-autorisation a été effectuée et le départ, la banque effectuera un autre prélèvement et annulera le précédent, en envoyant au client un reçu avec les deux mouvements. Dans les opérations sur le compte, le client pourra voir ces mouvements, bloquant et débloquant en même temps.

Sur la Costa de Valencia (Gandía, Bellreguard, Daimuz et Tavernes), afin de garantir la bonne cohabitation, le respect du voisinage et des espaces communs, le respect des heures de repos et l'utilisation responsable du logement contracté, une caution supplémentaire de 100 euros par personne est établie pour les moins de 25 ans, les enterrements de vie de garçon et les groupes de jeunes, ainsi que la réservation du droit d'admission de ce type de groupe dans nos logements.

Certaines de nos stations dites VARIOUS n'ont pas d'adresse spécifique, il s'agit d'une offre roulette où la réservation est confirmée dans un type d'appartement spécifique dans un périmètre ou un emplacement spécifique mais pas dans une station spécifique, cette station est confirmée au moment de l'enregistrement. Les clients peuvent indiquer des préférences en matière de station, qui sont prises en compte mais ne sont en aucun cas confirmées.

Le client pourra identifier ce type de produit avec des noms tels que Apartamentos Varios Alcoceber 3000, Apartamentos Varios Oropesa 3000...

Les photos de tous les complexes sont 100% réelles et représentatives de chaque complexe. Comme nous avons des dizaines d'appartements dans chaque complexe, il nous est impossible d'avoir toutes les chambres de tous les appartements sur le site Web, mais tous les appartements sont représentés dans les photos. Ainsi, les photos n'appartiendront pas à un appartement en question, de sorte que le client ne peut pas supposer que l'appartement à réserver sera exactement celui dans les photos.

En outre, la réservation est confirmée dans un type d'appartement avec des caractéristiques spécifiques que le client choisit et sélectionne, mais il n'est pas confirmé l'appartement spécifique en question, cela sera confirmé au moment de l'arrivée. Cependant, toute préférence du client sera prise en compte et nous essaierons de vous la fournir

Les services complémentaires et exclusifs de chaque hébergement ont généralement un supplément, qui peut être payé pendant le processus de réservation sur notre site web ou à l'hébergement lui-même au moment de l'enregistrement. Tous les services supplémentaires qui ont un supplément sont soumis à disponibilité.

Les services qui ont généralement des suppléments sont : Climatisation, chauffage, parking, animaux domestiques, Wi-Fi, location de serviettes, lits bébé, départ tardif, enregistrement tardif ou enregistrement anticipé.

Certains appartements peuvent offrir certains de ces services gratuitement, si c'est le cas, cela sera indiqué dans la description de chaque établissement.

Nous vous rappelons que nos appartements n'incluent pas les taxes de séjour que chaque localité a légalement établies à un moment donné.

Les services supplémentaires qui ont un supplément sont soumis à disponibilité.

Les services supplémentaires qui ont un supplément sont soumis à disponibilité.

Les services supplémentaires qui ont un supplément sont soumis à disponibilité

Nous vous rappelons que pour des raisons de sécurité et juridiques, les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte qui en est responsable.

Dans le cas où l'adulte est le père, la mère ou le tuteur de l'enfant et voyage avec lui, aucun document supplémentaire n'est requis lors de l'enregistrement, mais dans le cas où le parent ou le tuteur ne voyage pas avec le mineur, le client devra présenter, avec la documentation lors de l'enregistrement, un document dans lequel le parent ou le tuteur autorise le mineur à voyager accompagné d'un membre adulte qui occupera le même appartement que le mineur. En plus de ce consentement, l'adulte qui sera responsable du mineur devra signer son consentement.

Dans le lien suivant, vous pouvez télécharger un formulaire d'autorisation de voyage, il suffit de le remplir avec les détails de chaque cas et de l'apporter imprimé à la collecte des clés.

Formulaire d'autorisation de voyage pour les mineurs