¡Muchas gracias por tu valoración Silvia! Nos alegra mucho saber que pasasteis una estancia tan buena en nuestros apartamentos en Canillo. Trabajamos por y para la satisfacción del cliente y siempre es un placer poderlo constatar y ver que además te ayudamos a solucionar tu problema. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Xavier! Nos alegra sabe que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Canillo. La verdad es que es un apartamento ideal para unas vacaciones en la nieve. Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar con nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia. Gracias otra vez y esperamos verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Francisco Javier! Nos alegra mucho saber que pasaste una estancia tan buena en nuestros apartamentos en Canillo. La verdad es que la ubicación en cuanto a pistas es perfecta y además de ser amplios. En relación al menaje, es acorde a la capacidad de cada apartamento y acorde a una estancia vacacional, con todo lo necesario para unas vacaciones ya sean en familia o con amigos, no obstante, si el cliente echa en falta algo, puede indicárnoslo durante la estancia para poder reponerlo, revisaremos el apartamento. Esperamos veros pronto de nuevo, un saludo.

¡Muchas gracias por tu comentario Clement! Nos alegra saber que pasaste una buena estancia en nuestros apartamentos en Canillo. La verdad es que la ubicación es perfecta si se busca una escapada de esquí gracias a la cercanía de las pistas de esquí. Comentar que todos nuestros apartamentos son revisados periódicamente por los organismos oficiales y cumplen con los requisitos que estos marcan, no obstante, revisaremos el apartamento en el que te alojaste por si tiene algún desperfecto. Gracias de nuevo y un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Raquel! Nos alegramos mucho de que disfrutaras tanto de tu escapada en Navidad en Andorra. La verdad es que los apartamentos tienen una ubicación genial y son muy completos. Sentimos que la recogida de llaves no fuese a tu gusto, tomamos nota para mejorar este proceso. Gracias otra vez y esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Orlando! Nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que nuestros apartamentos son ampliso y con todo lo necesario para disfrutar de una estancia en Canillo. Esperamos volver a veros pronto, un saludo. 

¡Muchas gracias por tu valoración Micaela! La verdad que la ubicación de estos apartamentos en Canillo es perfecta para disfrutar de la zona. Te pedimos disculpas en nombre de nuestro personal, siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención al cliente posible, sentimos no haberlo conseguido en tu caso. Estamos a tu disposición para comentar cualquier incidencia, un saludo.

Muchas gracias por tu valoración francisco Antonio, la verdad es que nuestros apartamentos son ideales para cualquier tipo de vacaciones, ya sea para disfrutar del esquí o de la naturaleza o cultura, para descansar no hay opción mejor. Recordar que tenemos parking a disposición de los clientes. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Gracias por tu valoración Lucian, la verdad es que para descansar es genial, en estos casos nos gusta que nos contactéis durante la estancia para poder mejorar vuestra satisfacción, lamentamos no haberlo podido hacer en tu caso. Estamos a tu disposición, un saludo.

Gracias por tu valoración Ruth,  la verdad es que nuestra relación calidad-preico es de las mejores de la zona. Comentar que los apartamentos incluyen la limpieza de entrada y salida pero el cliente ha dejarlos recogidos.

Si el cliente al llegar ve que la limpieza no es como debería, siempre aconsejamos contactar a nuestro personal lo antes posible para poder enviar al equipo de limpieza a revisar el apartamento y así mejorar la estancia.  

Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Gracias por tu valoración Daniel, nos alegra que pasaras una estancia agradable. Recordar que la entrega de llaves es en nuestra oficina de Soldeu y así lo indicamos en la información antes de reservar, oficina muy próxima a Canillo. Estamos a vuestra disposición, un saludo.

¡Muchas gracias por tu valoración Rosa! La verdad es que estos apartamentos son muy amplios y perfectos para disfrutar de ellos en cualquier época del año. Sentimos el problema del grifo y mandaremos a nuestro equipo de mantenimiento para que lo revise. Gracias de nuevo y esperamos verte pronto. ¡Un saludo!

¡Muchas gracias por tu valoración Mar! Es cierto que los apartamentos se encuentran en una ubicación ideal y, además, son unos apartamentos muy modernos. Lamentamos que el check in se retrasase, para evitar estos casos tenemos el check in online que se puede realizar desde casa antes de ir a los apartamentos y así agilizar este trámite, lamentamos que no lo realizaras. Gracias de nuevo y eseperamos verte pronto en nuestros apartamentos, ¡un saludo!

Gracias por tu valoración Laia, nos alegra que pasaras buena estancia en nuestros apartamentos, la verdad es que la ubicación no puede ser mejor, y una relación calidad-precio inmejorable, apartamentos amplios y bien equipados ideales para unas vacaciones. Tomamos nota de tus sugerencias para incluirlas en nuestros planes de mejora, incluimo los productos de limpieza básicos para un primer uso y hasta que el cliente se localiza y sabe dónde poder adquirir más. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Muchas gracias por tu comentario Maria José, trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad precio. Comentar que en efecto pedimos y siempre hemos pedido fianza en nuestros apartamentos, es una práctica habitual que se pide a todos los clientes, seguramente te la pidieran igualemente el resto de veces. En relación al parking, muchos clientes no solicitan este servicio y con el único fin de poder ofrecer un precio más económico, preferimos no incluirlo en el mismo. Esperamos veros de nuevo una vez más, un saludo.

Estimada Asunción, muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó en nuestro complejo, la verdad es que el entorno es ideal, en plena montaña y perfectamente comunicado con cualquier destino de Andorra. Esperamos volver a verles pronto. Un saludo.

Estimado Luis. Gracias por sus comentarios y lamentamos estos pequeños incidentes, pues precisamente una de las principales características de estos apartamentos es que cuentan con una ubicación excelente si lo que se busca es la tranquilidad por ello todos los clientes se comprometen a respetar las normas de convivencia asi que en estos casos agradecemos nos contactéis durante la estancia para poder hablar con ellos. Esperamos contar con usted en sus próximas vacaciones. un saludo.

Buenos días Jose María, muchas gracias por tu comentario, nos alegra que pasaras buena estancia con nosotros. Lamentamos el incidente del wifi, el sistema no debería de haber ofrecido el poder contratarlo puesto que todavía no está disponible. En relación al parking, preferimos hacerlo así ya que no todos los clientes tienen esta necesidad y así se pueden ahorrar un dinero, este suplemento puedes verlo en el apartado de "condiciones de reserva" y que has de aceptar haber leido para poder finalizar la reserva. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Estimado Jonathan, muchas gracias por su comentario, nos alegra que pasaras una buena estancia, trabajamos por dar un servicio al cliente óptimo. Tomamos nota de sus sugerencias para incluirlas en nuestros planes de mejora y lamentamos la ausencia del kit de limpieza ya que entregamos todos nuestros apartamentos con un pequeño kit para un primer uso, lo comentamos con nuestro personal para que se aseguren que todos los clientes lo tienen. Marta, de nuevo gracias por su comentario, esperamos volver a verles, un saludo.

Muchísimas gracias por tus comentarios Silvia, nos alegra que pasaras unos buenos días en nuestro complejo, trabajamos para poder ofrecer la mejor relación calidad precio a nuestros clientes, es un placer poder comprobar que lo conseguimos. Intentamos ofrecer siempre el mejor servicio y atención. Tomamos nota de su sugerencia y pasaremos a comprobar si hace falta reponer algo. Esperamos veros de nuevo, un saludo.

Muchas gracias por tu valoración y por habernos elegido Nuria, nos alegra que pasaras buenos días en Andorra, la verdad es que nuestro complejo es como a estrenar. Esperamos volver a veros pronto, un saludo.

Muchas gracias por tu comentario Maica y por ayudarnos a mejorar. Te pedimos disculpas en nombre de nuestro personal de recepción, a veces en momentos con muchas entradas y salidas el estres nos juega malas pasadas, pedimos disculpas. Esperamos poder seguir confiando contigo un año más, un saludo.